자소서 항목 질답

• 질문롯데마트에 지원한 동기 보기

  "우수한 기업 롯데마트"
  집 인근에 롯데마트가 생겨서 자주 이용을 한 적이 있습니다.
  하지만 모든 기업이 그렇듯 서비스 장소 직원 등등 모든 방면에 최고의 1등이 될 수는 없다고 생각합니다.
  1등이 될 순 없지만 최선은 다 한다면 고객은 알아준다. 고객에게 항상 친절함으로 다가가는 롯데마트의 직원들 모습에 늘 감동을 먹지 않을 수가 없었습니다.
  저런 기업에서 나도 일을 한다면 삶이 행복하고 뿌듯함으로 가득찰 수 있을 것 같다는 생각에 롯데마트에 저의 젊음을 모두 바치고 싶습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 문체가 갑자기 ‘반말’로 바뀌는 부분도 있고 사용한 단어가 유치한 것도 있습니다. 예) “감동을 먹지 않을 수가 없었습니다.” 롯데마트 직원들이 어떻게 고객에게 친절하게 다가갔는지, 그것과 이 회사에 고객센터에 지원하는 동기와 무슨 상관이 있는지 구체적으로 설명할 필요가 있습니다.

• 질문지원직무 관련 경험 보기

  직접적으로 고객센터에서 업무를 한 적은 없지만 대외활동을 하면서 여러 고객이나 사람들을 상대한 경험이 있습니다.
  실제로 국토대장정을 하면서 여러 다양한 사람들을 만났습니다.
  한번에 많은 인원이 행사에 참여를 하고 각각 다른 계층 다른 직업을 가진 사람들이 모여서 한 뜻을 이루는 목적이 있기 때문에 많은 충돌과 의견이 발생하는데 물론 그런것들을 100% 수용하여 의견을 한가지로 모으기는 힘들지만 잘 들어주는 것은 잘 하였다고 자부할 수 있습니다.
  문제를 해결 하지는 못해도 잘 들어주는 것 만으로도 공감을 할 수 있다고 믿었기 때문입니다.
  공감의 능력을 롯데마트에서 충분히 발휘하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 국토대장정이라는 식상한 소재를 사용한 것이 문제가 되지는 않지만 구체적인 근거 제시 없이 자신이 경청을 잘 했고, 공감을 잘 한다는 부분이 논리적이지 않습니다.

• 질문책임감을 가지고 임무를 완수한 경험 보기

  경제활동의 목적으로 이벤트 행사 아르바이트를 경험한 적이 있습니다.
  단기간의 아르바이트이지만 저에게는 임무와 어떤 책임이 따른다고 생각하였고, 이 행사를 무사히 잘 끝내야한다 성공리에 마쳐야한다는 생각이 강하였는지 행사를 하는데 일정에 차질이 생겨 준비가 늦어질 뻔 한 적이 있었습니다.
  식사시간이 많이 늦어졌지만, 행사가 우선이고 식사는 나중에 충분히 할 수 있다는 생각에 식사는 나중에 행사끝나고 하는것으로 미루자고 의견을 제시하였고, 저와 모든 임직원들은 동의하여 끝까지 행사에 책임을 다하였습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 문장이 정리되어 있지 않아서 무슨 말을 하는 건지 머리가 복잡해 집니다. 식사시간을 뒤로 미룬 것이 자신의 책임감을 보여주는 대표적인 사례인 것도 아쉽습니다.