자소서 항목 질답

• 질문지원동기 및 열정에 대하여. 보기

  "통하는 영업사원 : 설득과 세심한 관리"
  
  경영주와의 소통을 바탕으로 GS리테일의 매출 증대에 이바지하고자 영업사원에 지원합니다. GS리테일이 말하는 진정한 소통을 위해서는 설득력과 세심한 관리가 필수라고 생각합니다. 소통은 목적 없는 대화가 아니며 지속적 관리 없는 소통은 신뢰를 잃기 때문입니다. 마트 앞에서 어머님의 강정장사를 도우며 설득의 중요성을 배웠습니다. 깐깐한 고객들에게 나이대별로 접근방법과 화법을 달리해 매출증대에 이바지했습니다. 의류산매업체의 사원으로서 관리능력을 배양했습니다. 자체적 기준을 세워 배송될 상품을 검품하였고, 부하직원들과의 지속적인 대화와 동기부여를 통해 하루 800벌 배송이라는 회사목표에 매진하도록 독려했습니다. 편의점 개점경쟁이 고도화되고 점포당 수익성이 하락하는 현 상황에서 저의 역량과 경험을 바탕으로 경영주들이 안심하고 신뢰 할 수 있는 영업사원이 되겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 글 전체를 항목의 요구사항에 맞게 다시 작성해야 합니다. 본 항목은 지원동기와 지원자가 어떤 것에 열정을 가지고 있는가를 요구하고 있습니다. 지원동기는 직무지원동기와 회사지원동기로 나눌 수 있고 열정은 지난 삶을 되돌아 보았을 때, 내가 어떤 것에 집중하여 살아왔는가를 보여주는 것입니다. 현재 내용에서 문제가 되는 것은 회사의 매출 증대에 이바지하기 위해 영업사원으로 지원했다는 부분이 지원동기의 전부라는 것입니다. 이는 회사명만 바꾸면 다른 어떤 회사에도 지원할 수 있는 지원동기입니다. 그리고 이후 내용을 읽어봐도 지원하는 회사만의 내용이 아닙니다. 아마도 지원자는 이 지원동기를 회사명만 바꿔서 다른 회사에도 지원할 것이라는 선입관을 가지게 해 주는 내용입니다. 지원자의 경험을 나열한 부분에서 지원자가 써야 할 것은 자신이 어떤 것에 열정이 있었는지를 명쾌하게 제시하는 것과 왜 그것에 열정이 있었는지를 설명하는 부분입니다. 막연하게 자신의 경험만을 나열한 내용입니다. 하지만 제시한 내용은 지원분야와 관련된 경험이라는 점에서 호감을 줍니다.

• 질문성장과정 및 학교 생활 보기

  "인관관계의 목적"
  
  대학교 재학 시 학비에 보탬이 되기 위해 편의점, 식당 서버, 의류산매업체 등 많은 아르바이트를 경험했습니다. 저는 일하며 동료와 좋은 관계를 맺는 게 중요하다고 생각했습니다. 그러나 지나친 친목은 결국 조직의 목표를 흐리게 했습니다. 제때 일을 마치지 못해 야근하기도 하고, 잦은 동료 간의 대화로 사장님께 혼나기도 하며 조직에는 목적에 맞는 인간관계 설정이 필요하다는 것을 깨달았습니다.
  
  "부족함 인식을 통한 성장"
  
  대학교에서 인문학을 전공했습니다. 그러나 빠른 발전속도와 경쟁의 심화라는 사회현실 속에서 경제학에 대한 갈망이 커졌고 상경계열 학생들이 많이 수강하는 시장경제특강이라는 수업에 등록했습니다. 저의 부족함을 알고 있었기에 교수님과의 자문 등을 통해 수업과제 중 하나였던 경제칼럼대회에 지원해 입선하였습니다. GS리테일에서도 부족한 부분을 채우기 위해 노력하는 사원이 되겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 성장과정이 어디에 있는지 찾을 수가 없습니다. 지원자는 대학생활을 성장과정으로 생각하고 쓴 것 같습니다. 하지만 항목의 요구사항에서 분명히 성장과정 및 학교 생활이라고 명확히 구분하여 써 놓았습니다. 이는 성장과정과 학교 생활을 구분하여 작성해야 한다는 것을 말합니다. 반면에 제시한 소재나 내용은 지원하는 직무와 어울리는 내용입니다. 다양한 아르바이트 경험이 있고 이 경험을 통해 조직의 목표의 중요성을 알게 되었다는 부분과 자신의 부족한 부분을 채우고자 노력한 부분에 대한 설명은 좋았습니다.

• 질문입사후 포부 보기

  "확실한 컨셉을 가진 점포"
  
  편의점 시장의 출점경쟁으로 인해 점포당 수익성이 줄어 들고 있습니다. 이를 개선하려면 다른 편의점과 달리 고객들을 GS25로만 이끄는 독특한 컨셉이 필요합니다.좋은점 1
  이를 위해 첫째, 효율적인 발주와 판촉을 하겠습니다. 제가 담당하는 GS25의 고객들의 특징과 상권 분석을 통해 효율적인 발주를 수행하여 그 지역 고객들의 신뢰와 만족을 얻겠습니다.
  둘째, 마케팅부서와 효율적인 소통을 하겠습니다. 당당하는 점포의 강점과 단점을 확실히 파악하여 마케팅부서와 협업과 피드백을 통해 더욱 효율적인 마케팅 전략을 이행하겠습니다.좋은점 2
  마지막으로 이를 통해 지역 내의 확실한 컨셉을 가진 점포로 만들겠습니다. 실적을 통한 경영주들과의 신뢰를 바탕으로 이주노동자들이 많은 곳은 할랄푸드 전문 편의점, 노인들이 많은 지역에는 건강식품 전문 편의점 등 담당 점포를 고객들에게 각인되는 지역브랜드로 만들겠습니다.좋은점 3

  좋은점 1 이 항목에서 지원자가 하고 싶은 말의 결론을 글 서두에 제시한 점이 좋습니다. 전체적인 글 내용을 체계적으로 보이게 하는 장점이 있습니다.

  좋은점 2 나름대로의 조사를 통해 지원하는 일에 대해 알고 있다는 점을 보여준 것은 좋으나 무엇을 하겠다라고 끝낼 것이 아니라 좀 더 구체적으로 어떻게 하겠다는 내용이 추가되면 더 좋겠습니다.

  좋은점 3 막연하게 열심히 하겠다는 내용이 아니라 무엇을 할 것인지 지원자의 생각을 제시한 점이 좋습니다. 이 내용이 현실적으로 불가능하거나 효과가 없는 내용일지라도 이런 생각을 해 보았다는 것 자체가 호감을 주는 내용입니다.

• 질문성격의 장단점 보기

  "장점 : 목표를 향한 우직함"
  
  목표가 있으면 어떻게든 달성하려고 노력합니다. 의류판매업체에서 혼자 일할 때, 하루에 대략 350벌의 옷을 배송해야 했습니다. 주어진 시간에는 절대 해낼 수 없었기 때문에 옷의 종류마다 품질 특성을 파악하고 고객들의 컴플레인이 잦은 상품을 파악하였습니다. 또한, 점심시간도 아끼고자 도시락을 싸왔습니다.그 결과 상품종류마다 검수기준을 달리하여 대부분 하루에 주어진 상품 배송을 마칠 수 있었습니다.좋은점 1
  
  "단점 : 너무 많은 계획"
  
  하루에 너무 많은 계획을 세우는 것이 제 단점입니다. 그리고 항상 계획을 실천하지 못하고 스트레스를 받았습니다. 이를 개선하고자 저는 60:40 Rule을 따르고자 노력합니다. 주어진 시간의 60%만 계획대로 하고 40%는 자유시간을 갖거나 계획에 없는 일을 하는 것입니다. 이를 통해 제가 통제하지 못하는 부분을 인정하고 할 수 있는 60%라도 최선을 다하자는 마음으로 생활하고 있습니다.
  좋은점 2

  좋은점 1 지원 직무가 선호하는 장점을 잘 제시하였습니다. 그리고 자신의 주장에 대해 실제적인 사례를 근거로 제시한 점이 좋고 그 내용 역시 좋습니다. 고객 접점의 일이었고 적지 않은 업무량을 목표에 집중하여 수행했다는 점도 호감이 갑니다.

  좋은점 2 단점은 그 자체로 지원자의 단점을 이해하는 용도로 쓰이기도 하지만 단점을 통해 지원자의 장점을 유추해 볼 수 있다는 점에서 단점을 전략적으로 제시할 필요가 있습니다. 너무 많은 계획을 세우는 특징이 있는 사람은 일반적으로 적극적이거나 열정이 많거나, 도전을 좋아하는 특징이 있습니다. 이런 특징들이 지원 직무와 어울린다는 점이 좋습니다.

• 질문정직함에 대하여 보기

  "정직 : 발전의 키"
  
  저는 정직이라는 가치를 마음속에 새길 때 비로소 책임감을 가지고 자기 자신의 성장에 이바지할 수 있다고 생각합니다. 좋은점 1한남동에 있는 식당에서 서버로 일할때에 제가 계산했던 손님의 음식값이 잘못청구 된적이 있었습니다. 손님이 떠나고 이를 사장님께 솔직히 말씀드릴 용기가 나질 않았습니다. 맛집인 만큼 손님에게 제공되는 서비스가 중요하였고 이 사실을 알린다면 힘들게 얻은 아르바이트를 잃을 것 같았습니다. 고민 끝에 용기를 내어 제 실수를 알렸고 다행히 사장님께서는 격려해주셨습니다. 저는 그 손님을 기억해 다음에 만나면 돈을 다시 드리려고 하였지만, 그 손님을 볼 수 없었습니다. 하지만 그 과정에서 정확한 계산에 더욱 신경 쓰게 되었고 같은 실수를 반복하지 않았습니다. 실수를 숨기지 않고 정직하게 공개했을 때 비로소 그것을 만회하려는 노력과 성장으로 이어질 수 있다는 것을 배운 경험이었습니다.좋은점 2

  좋은점 1 본 항목에서 지원자가 하고자 하는 말의 결론을 글 서두에 제시한 점이 좋고 그 내용도 하단의 사례와 잘 어울리는 내용입니다.

  좋은점 2 내용이 과장되지 않고 진솔한 느낌을 준다는 점이 이 항목의 주제에도 잘 어울린다는 느낌을 주고 있습니다. 자신의 실수와 잘못된 생각을 꾸밈없이 이야기 한 부분도 좋고 이런 자신의 잘못을 긍정적인 발전으로 이끌어 낸 점도 호감이 갑니다.