자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "아르바이트를 통해 배운 유통업에 필요한 자세"
  
  학창시절 많은 아르바이트를 경험하면서 제가 배운 것은 고객의 생각을 읽는 법입니다. 편의점 아르바이트를 하면서 하나의 매장을 관리한다는 책임감 아래 고객들이 주로 구매하는 상품은 무엇인지, 상품의 진열이 어떻게 소비자의 구매로 연결되는지 고객에게 먼저 포인트 적립이나 통신사 할인을 제안하는 서비스가 지켜져야 그것이 진정한 서비스라는 점을 배웠습니다. 또한 상품분류체계와 카테고리에 대한 특성을 충분히 파악하고 상품구색 조정 및 적정발주를 통한 점포의 매출증대와 매장과 본사간의 활발한 교류 및 차질 없는 운영을 위한 역할을 하면서 영업 관리는 단순히 제품을 팔고 그 실적을 관리 하는 것이 아니라는 것을 배웠습니다. 이후 편의점을 포함한 유통 산업에 관한 글을 읽으며 지속적으로 관심을 가져왔습니다.좋은점 1
  
  고객의 행복 충전소가 되겠다는 세븐일레븐의 이념처럼 고객들이 세븐일레븐을 방문하며 소소한 행복을 가져가도록 노력하는 영업관리를 하겠습니다.

  좋은점 1 지원하는 업종 및 지원회사에서 선호하는 경험을 제시한 점이 좋습니다. 유통업종에서 선호하는 현장 경험이라는 점이 좋고 관련 매장에서 경험한 점을 제시한 점도 좋습니다. 또한 일을 하면서 배운 점에 대해 막연하게 설명하기 보다 관련 용어를 구체적으로 제시하며 작성한 점이 좋습니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "준비는 성공의 기본! 철저히 준비하는 자세를 갖췄습니다"
  
  제 삶의 모토는 '철저하게 준비해서 성공하는 삶'입니다. 저는 철저히 준비하는 자세로 노력한다면 결과는 항상 긍정적일 것이라고 생각하며 자라왔습니다. 처음 가는 곳을 가게 되면 꼭 한번 씩 인터넷으로 검색해서 이동 방법과 지도로 위치 파악을 하고 가는 습관은 어느 곳을 가던 약속시간에 절대 늦지 않는 삶의 자세로 이어졌습니다. 대학교를 다니면서 아침 1교시 수업에 지각 한번 한적 없이 다녔던 것도, 1교시 전날은 항상 일찍 자고 알람을 10번씩이나 맞춰놓으면서 무슨 일이 있든 절대 지각하지 않게 준비했었던 덕분이라 생각합니다.
  
  지금도 항상 '내가 할 수 있는 준비는 최대한 철저히 하자'는 자세로 살고 있습니다. 특히, 맡은 업무에 대해서 일을 하기에 앞두고 하는 철저한 준비는 제게 일에 대한 자신감을 주었습니다. 장난감 완구 판매, 편의점 아르바이트를 하면서도 고객님들의 상품에 대한 문의에 자신 있고 똑바르게 대답할 수 있었던 것도 시간 날 때 마다 제가 팔던 상품들의 가격과 구성, 특징들을 분석하는 준비 자세 덕분이었습니다. 이를 통해, 고객님들로부터 상품의 위치, 가격 등의 쉬운 질문부터 타 회사 제품과의 비교, 선호도가 높은 제품 추천 등의 비교적 어려운 질문까지 제대로 대답할 수 있었습니다. 이렇게 아르바이트를 통해서 세일즈에 대한 기본적인 준비 자세와 지식을 배웠습니다.아쉬운점 1
  
  코리아 세븐에서도 항상 예상치 못한 점에도 준비함으로써 점주님들의 질문 사항과 의견 및 요구에 명쾌하고 신속한 해답 및 처리로 다가가는 사원이 되겠습니다.

  아쉬운점 1 제시한 사례의 가치를 떠나, 이 내용은 성장과정이 아닙니다. 대학시절의 경험을 제시한 내용입니다. 이 부분이 왜 성장과정이라고 생각한 건지 그 이유가 궁금합니다. 성장과정이 무엇일까요? 이 말이 이해하기 어렵지는 않을 것입니다. 말 그대로 지원자의 어린 시절부터 지금까지 성장하는 과정에 대한 이야기가 성장과정입니다. 글자수의 한계 및 취업을 위한 자기소개서라는 특징이 있기 때문에 언제 어디에서 태어났고, 가족관계가 어떻다는 등 일과 직접적으로 관계가 없는 내용은 적합하지 않습니다. 지원하는 직무 및 회사가 선호하는 특징이 잘 반영될 수 있는 성장과정의 특징을 소재를 활용하는 것이 좋습니다. 현재 내용은 대학시절의 특정 경험을 스토리텔링 방식으로 구구절절 설명한 내용이며 그 내용도 크게 호감이 가지 않는 내용이라는 점이 아쉽습니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "인턴을 통해 책임감이란 핵심경쟁력을 길렀습니다"
  
  외국계 기업에서 인턴으로 일하며 차량용 중거리 레이더와 에어백 샘플의 관리 및 납품과, 자동차 부품의 개발 단계부터 양산이 이루어지기까지 처리되어야 하는 데이터를 다루는 업무를 주로 했습니다. 그 밖의 부수적인 업무로 팀에서 사용한 예산에 대한 세금계산서 처리, 영문 자료 번역, 팀원 분들께서 맡으신 프로젝트 사업에 필요한 인력을 아웃소싱 업체를 통해 채용하고 교육 및 업무 진행과 더불어 인력들의 업무를 관리 감독하는 등 전반적으로 영업지원 업무를 수행했습니다.좋은점 1
  
  인턴을 통해 길렀다는 역량 하나를 말한다면 일에 대한 책임감이었습니다. ‘내가 회사의 사장님이다’라고 생각하며 일한다면, 회사와 부서는 물론 옆 동료까지의 일도 나의 일이라는 생각을 갖고 업무에 임하게 되었습니다. 업무 하나를 수행하더라도 더 관심을 갖고 주의 깊게 바라볼 수 있으며, 일을 정확하게 처리할 수 있는 꼼꼼함은 자연히 따라왔습니다. 매달 5,000개 이상의 레이더 자재를 관리 해야 했기 때문에 꼼꼼함은 필수적으로 요구되었습니다. 이런 마음가짐 하나로 일에 대한 적극성도 기를 수 있었으며, 사소하다고 생각해서 일을 쉽게 생각하고 대충 처리하거나 어떻게든 될 것이라 생각하는 마인드는 결국, 일을 잘하는 사람과 그렇지 못한 사람의 차이를 만든다고 배웠습니다. 회사의 사장님과 같은 책임감을 갖고 업무에 임하는 것이야 말로 일에 대한 효율을 높이고 피해를 최소화 시키며 팀워크로 이어진다고 배웠기에 일에 대한 책임감은 제 필살기라고 당당하게 말씀드릴 수 있습니다.좋은점 2

  좋은점 1 원하는 직무와 관련이 있는 경험을 제시한 점이 좋고, 실제 기업에서 경험한 사례를 제시한 점도 좋습니다. 다만 항목에서 관심과 열정을 가지고 했던 경험 중 가장 기억에 남는 것을 제시하라고 했으므로 이 경험이 왜 가장 기억에 남는 경험인지 그 이유를 제시할 필요가 있습니다.

  좋은점 2 특별히 문제되는 내용도 아니고 크게 호감 가는 내용도 아니지만 자신이 담당한 일에 대해 구체적으로 설명한 점과 경험의 어떤 의미였는지를 설명한 점이 좋습니다.

• 질문소중한경험 : 지금까지 살아오면서 가장 가슴 속 깊이 남아있는 즐거웠거나, 힘들었던 자신만의 소중한 경험을 기술해 주세요. 보기

  "아이들과 지내며 헌신의 가치를 배웠습니다"
  
  작년 1월 영어캠프 보조교사로 일하면서 저는 이 캠프의 학부모는 저라는 책임을 갖고 일한 적이 있습니다. 아이들의 영어 수업이 효율적으로 진행될 수 있도록 상시 아이들을 관리하며 때로는 아이들에게 가장 좋은 선생님이자 친구가 되어 같이 노래도 부르고, 춤도 추며 아이들이 여러 선생님들 중에 저를 가장 편하게 느낄 수 있도록 노력했습니다. 하지만 예의없는 행동과 선생님들을 무시하는 행동에는 누구보다도 엄격하고 잘못된 점을 본인 스스로 느끼고 고칠 수 있도록 함으로써 제가 아이들을 위해 헌신하는 노력을 아이들도 알고 저를 존중하고 따를 수 있게 만들었습니다.
  
  소외되는 아이들은 더욱 챙기고 보살피고, 각 아이들의 고민이 무엇인지, 힘든 점은 없는지 먼저 다가가 묻고 이야기 하는 과정 속에서 저는 어른이든 아이든, 결국 상대방을 위해 진심을 보이고 해결하기 위해 도와주려는 노력은 결국 상대방을 감동시킬 수 있다는 것을 알았습니다. 캠프가 끝나고 아이들에게 고맙다는 편지와 글썽이는 눈물을 보며 저도 가슴이 뭉클했습니다. 헌신이라는 책임감을 통해 제 자신이 한 단계 성숙해지는 기회였습니다.좋은점 1
  
  저는 영업 관리자가 되어 점주님들께 항상 진심으로 다가가고 싶습니다. 고객의 니즈와 구매력을 높이기 위해 상품에 관한 끊임없는 노력도 중요하지만, 점주님들이 타 경쟁업체가 아닌 세븐일레븐을 선택하길 잘 했다고 느끼도록 만드는 것에는 영업 관리자인 제가 누구보다 부지런하고 성실하게 업무 처리를 해야 할 것입니다. 이런 제 헌신의 열정을 펼치고 싶습니다.

  좋은점 1 특별히 문제되는 내용도 아니고 크게 호감 가는 내용도 아니지만 거창하거나 화려하지 않고 진솔하게 내용을 작성했다는 점이 좋습니다.

• 질문입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  "제가 담당하는 매장에서는 FF식품의 폐기를 최소화 시키도록 하겠습니다"
  
  경쟁 업체인 GS25에서 아르바이트를 하던 시절, 제가 주로 끼니를 해결하는 방법은 판매 기간이 지나서 폐기된 도시락, 김밥 등의 FF식품이었습니다. 사장님께서는 FF식품의 폐기가 많아서 고민이라고 하셨는데, 이 부분을 두고 발주 문제로 골치 아프다고 하셨습니다. 본사에서는 점주님들의 많은 FF식품 발주를 원하지만, 잦은 폐기가 나는 것을 고려하면 이 부분이 점주님들에게는 손해이기 때문입니다. 저는 제가 담당하는 매장들에서는 폐기의 최소화를 위해 노력하겠습니다. 점주님들과 적극적인 의논으로 폐기 시간이 다가오는 식품에 대해서는 이윤이 남는 선에서 증정품을 제공한다던지, 폐기 시간이 다가오는 식품들만 모아서 묶음으로 세일 판매를 하는 식으로 적극적으로 이 부분을 해결하겠습니다. 아쉬운점 1
  
  항상 점주님들과 소통하고 같이 의논하며 협력하는 자세로 점주님들의 가려운 부분을 먼저 찾아 긁어주는 열정적인 사원이 되겠습니다

  아쉬운점 1 지원하는 회사 및 직무와 직접적으로 연관이 있는 내용이라는 점은 호감이 갑니다. 다만 항목에서 요구한 것은 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유인데 그에 대해 적절하게 내용을 구성하지 않았다는 점이 아쉽습니다.