성공적인 영업은 고객에 대한 관심, 그리고 영업 현장에 대한 이해가 먼저 이루어질 때 가능합니다. 저는 영업관리 인턴을 통해 현장에서 고객의 소리를 듣고 매출 활성화 프로젝트를 통해 성과도 이루어 보았습니다. 그 과정에서 생활문화산업에 대한 적성을 확인하였고 고객 만족이라는 가치의 소중함을 깨달았습니다.
두 번의 영업관리 인턴 중 저는 경쟁사를 방문하며 주기적으로 리포트를 작성했습니다. 사원분들과 따뜻한 인사와 대화를 통해 진심으로 소통하며 영업지원 부서에 닿지 않는 불편사항을 취합하여 주간 회의 때 보고하기도 하였습니다.아쉬운점 1
저는 퍼시스에서 첫째, 고객들의 꿈을 실현하는 퍼시스로 만들고 싶습니다. 퍼시스는 모션베드 브랜드 캠페인 등 다양한 컨텐츠를 통해 2040세대가 주목하는 트렌드, 실속, 감성에 적극적으로 주목하고 있습니다. 이러한 방향성을 강화해 고객이 이루고 싶은 꿈을 퍼시스를 통해 이룰 수 있도록 혜택과 고객 경험을 구성하고 싶습니다.
둘째, 현장 경험이 중요하다고 생각합니다. 입사 초기부터 영업 채널에서 고객의 행동과 반응을 분석하고 동료들에게 먼저 성실성과 기획력을 인정받겠습니다. 고객 경험이라는 가치를 위해 현장에서 누구보다 많이 관찰하고 느끼고 행동하겠습니다.아쉬운점 2
아쉬운점 1 인턴이긴 하지만 두번의 직무경험을 가진 지원자라는 유리한 위치에서 시작했음에도 불구하고, 어떤 경험이 있고 어떤 직무 경쟁력을 갖추고 있는 전혀 알 수 없는 표면적인 내용입니다. ‘고객의 소리를 듣고 매출 활성과 프로젝트를 통해 성과도 이루어보았다.’와 같은 내용이 아닌 ‘고객의 소리를 어떤 방식으로 매출활성화에 연결했고 이를 통해 어떤 성과를 이루었는지 구체적으로 작성해야 지원자의 역량과 강점을 어필할 수 있습니다. 전체적인 수정이 필요합니다.
아쉬운점 2 항목에서 요구하는 내용이 무엇인지에 대한 파악이 선행되어야 합니다. 지원자의 포부를 작성했지만 항목에서 묻고 있는 것인 이런 일반적인 포부가 아닙니다. 항목을 다시 살펴보면 ‘입사 후 기여할 수 있는 점을 사례를 들어 설명’하라고 명시되어 있습니다. 즉, 지금과 같은 ‘~~한 기여를 하고 싶다.’의 포부가 아닌 ‘~~한 사례에서 보듯이 ~~입사 후 ~~한 기여를 할 수 있다.’라는 내용이 되어야 합니다.
