자소서 항목 질답

• 질문귀하가 생각하는 직업의 의미와 귀하의 직업 선택의 기준은 무엇인지 약술하십시오. [ 200자 이내] 보기

  직업인 사람이 가진 가치관을 실현하는 무대라고 생각합니다.아쉬운점 1 높은 연봉과 사회적인 위상만을 쫓다 보면 처음엔 만족할 순 있지만, 자신의 가치관과 맞지 않기 때문에 그 일을 오랫동안 지속할 수 없다고 생각합니다. 아쉬운점 2제 직업 선택의 기준은 '타인에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는가?'이고, 이러한 기준에 가장 적합한 직업은 은행원입니다.아쉬운점 3

• 질문KB국민은행에 지원하게 된 이유와 노력한 점이 있다면 무엇인지 기술하십시오. [ 500자 이내] 보기

  "망망대해 속 나침반, KB국민은행"
  
  ICT 기술의 발달과 함께 일어난 4차 산업혁명은 금융업에 큰 변화를 주고 있습니다. 전통적인 경쟁구도를 넘어 과거엔 상상도 할 수 없던 업태와 경쟁해야 하는, 한 치 앞을 예상할 수 없는 시대입니다. 하지만 KB국민은행은 대한민국의 리딩뱅크인 만큼 대화형 금융 플랫폼을 조성하며 항상 새로운 전략과 서비스로 변화에 선제적으로 대응하고 있습니다. 이런 모습을 보며 금융업이라는 망망대해 속 나침반은 KB국민은행이란 걸 확신하게 되었고 저 역시 KB국민은행의 나침반이 되고자 합니다. 아쉬운점 1
  
  "진정성과 책임감"
  
  한 손해보험사 대인보상팀에서 인턴근무를 하며 금융업에 종사하는 사람들에게 있어 무엇보다 중요한 것은 '진정성'과 '오뚝이 마인드'라는걸 배울 수 있었습니다. 비호의적인 고객에게 서슴없이 다가가기 위해서 '내 역할은 고객에게 도움을 주는 것'임을 되새기고, 수많은 거절과 어려움 속에도 오뚝이처럼 다시 일어나는 태도를 키웠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 오타가 있습니다. 서류 제출전 오타체크는 기본입니다.

  아쉬운점 2 200자라는 아주 적은 분량인데 지원자가 가진 직업의 의미를 설명하는 것이 아닌 다른 가치를 쫓는 것이 왜 안되는지에 대해 작성하였습니다. ‘가치관을 실현하는 무대’라고 정의한 직업의 의미에 집중하여 작성하여야 합니다.

  아쉬운점 3 가치관의 실현이라는 직업의 의미와 직업선택의 기준은 서로 의미가 통해야 합니다. 타인에게 긍정적인 영향을 미치는 직업이라는 직업선택기준이 가치관실현과 어떻게 연결되는지 개연성이 부족합니다.

• 질문귀하의 경험사례 중 타인에게 추천 또는 소개하고 싶은 경험과 그 이유를 기술하십시오. [ 500자 이내] 보기

  "아빠, 그런다고 세상이 바뀌어요?"
  
  고등학교 시절, 농업과 환경운동을 병행하시던 아버지를 보며 답답한 마음에 '아빠 혼자 그런다고 세상이 바뀌어요?'라고 철없는 말을 드린 적이 있습니다. 아버지께선 '지금 당장은 바뀌지 않겠지만, 아빠 같은 사람이 한 사람 한 사람 더 늘어난다면 네 자식들에겐 좀 더 나은 세상을 보여줄 수 있지 않을까?'라고 대답해주시며 자신의 길을 묵묵히 걸어가고 계십니다. 이런 아버지를 보고 자라며 '이 세상은 함께 살아가야 한다'라는 가치관을 형성했습니다. 이러한 가치관은 타인을 `배려`로 대하는 온화한 성격이 되었고, 단체생활에 있어 기본 마음가짐으로 자리 잡았습니다. 자기 자신만을 위하고 눈앞에 이익을 고려하기보단, 타인과 함께 더불어 사는 삶을 살고자 합니다. KB국민은행은 어릴 적 아버지께 드렸던 물음에 답이 되는 기업입니다.아쉬운점 1 항상 고객을 중심으로 생각하며 KB정신을 실현하는 행원이 되겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 잠깐의 검색만으로도 찾을 수 있는 내용입니다. 즉 크게 노력을 들이지 않고 작성할 수 있는 회사지원동기라는 느낌을 주는데다, 다른 지원자 누구나 사용할 수 있는 내용으로 회사에 대한 지원자의 로열티와 열정이 보이지 않습니다.

  아쉬운점 2 KB국민은행에 입사하기 위해 노력한 점이 인턴근무경험 1가지 인가요? 1가지 만으로 국민은행에 입사를 위해 노력했다고 하기에는 미흡합니다. 더구나 이 사례는 국민은행에 입사하기 위한 노력이라기 보다는 의미부여에 따라 다른 어느 기업에도 적용할 수 있는 범용적 사례입니다.

• 질문급격하게 변화하는 금융시장에 대응하기 위해 향후 은행원이 갖추어야 할 디지털 역량은 무엇들이며, 이에 따른 귀하만의 경쟁력은 무엇인지 기술하십시오. 보기

  급변하는 금융업의 환경에 대응하기 위해 은행원이 갖추어야 할 디지털 역량은 크게 세 가지라고 생각합니다. 좋은점 1
  첫 번째, 데이터 기반의 분석력입니다. 앞으로 금융업에서 유의미한 상품과 서비스를 만들기 위해선 데이터의 가공과 분석이 필수적이며 이를 바탕으로 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 두 번째, 협업을 이끌어내는 커뮤니케이션 능력입니다. IT 비전공인 은행원이 프로그래밍 언어 등을 새로이 배우는 것은 비효율적이라고 생각합니다. 따라서 이미 IT 지식을 갖춘 동료와 함께 협업을 통해 새로운 창의적인 새로운 서비스를 창출해낼 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추는 것이 필요하다고 생각합니다.아쉬운점 1 세 번째, 타인에 대한 공감능력입니다. 기술이 급격하게 발달하더라도 결국 KB국민은행이 향해야 할 곳은 고객이며 고객을 이해하기 위해선 타인에 대한 공감능력이 필수라고 생각합니다. 앞서 은행원이 갖추어야 할 디지털 역량 세 가지에 제가 부합하는 것을 경험을 통해 말씀드리겠습니다.
  
  "데이터 기반의 분석력"
  
  약 20여 회의 경영 팀 프로젝트와 3회의 산학협력에 참가했습니다. 이러한 경험을 통해 다양한 산업과 기업 그리고 소비자를 분석하고, 데이터를 수집하여 해당 기업이 처한 상황을 타개할 수 있는 방안을 고민하며 문제해결력을 길러왔습니다. 가장 기억에 남는 프로젝트는 마케팅조사방법 수업의 '실적 악화를 겪고 있는 피자헛의 소비자조사를 통해 이를 타개할 마케팅 전략을 제시'였습니다. 피자헛의 주 고객층인 2030세대 약 200명의 정량조사와 8명의 정성조사를 통해 데이터를 도출하였습니다. 데이터 분석결과 주문방법에 따라 선호하는 피자 브랜드군에 차이가 있었고, 피자를 소비하는 상황 중 특정 상황에서(연인과 데이트)에서 피자헛에 대한 선호도가 높음을 발견할 수 있었습니다. 이를 토대로 2030세대의 연인과 데이트 상황에서 배달 애플리케이션과 연계한 마케팅전략을 제시하였고, 교수님과 학우들의 상호평가를 통해 최우수 팀으로 선정되었습니다.좋은점 2
  
  "협업을 이끌어내는 커뮤니케이션"
  
  3학기 동안 열정적으로 몸담았던 경영학회에서의 활동을 통해 구성원 간의 협업을 이끌어내는 커뮤니케이션은 경청과 논리적 설득에서 비롯된다는 것을 깨닫게 되었습니다. 학회의 활동은 대부분이 팀 단위로 진행되었고, 다양한 배경과 전공을 가진 학우들이 모인 만큼 의견대립이 종종 발생했습니다. 이때 내 주장만 하기보단 상대방의 주장을 경청하고 받아들일 부분은 받아드린 뒤 그렇지 않은 부분은 논리적인 근거를 활용하여 설득하였습니다. 이를 통해 모두의 합의점을 찾아 나갔고 진정한 협업이 우리어져 매주 진행되는 팀 프로젝트를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 아쉬운점 2
  
  "타인에 대한 공감"
  
  고객감동을 실현할 수 있는 제 역량은 타인에 대한 공감능력입니다. 타인의 곤란한 상황을 이해하고 해결하는 데 힘써 긍정적인 결과를 가져온 경험이 있습니다. 재외국민 수시전형 기간 모교 입학처에서 아르바이트를 할 때였습니다. 제가 맡은 업무는 입학지원 시 필요한 서류의 사본을 원본과 비교확인 해주는 원본 대조작업이었습니다.
  
  수시전형 마지막 날, 한 학생과 그의 부모님이 입학지원을 하려는 데, 이때 필요한 어학성적표의 사본만 가져왔습니다. 원본이 없기 때문에 대조작업이 불가능하였고 입학지원 또한 어려운 상황이었습니다. 또한, 재외국민의 특성상 필요한 원본 서류를 마감 시간 안에 가져오는 것이 불가능하였기 때문에 지원자와 그의 부모님은 매우 당황하였습니다.
  
  이 상황을 그대로 두고만 볼 수가 없어 현재 자신의 업무가 끝난 다른 학우에게 원본 대조작업을 잠시 부탁한 후, 곧바로 입학처 담당 주임님께 발생한 상황과 학생의 사정을 말씀드렸습니다. 다행히 입학처에선 현재 구비한 서류를 접수해둔 뒤, 원본 대조작업이 필요한 서류는 현지에서 가장 빠른 택배를 통해 입학처로 발송하고, 이후 추가로 작업을 진행하기로 결정했습니다. 문제 상황을 해결한 후, 지원자와 그의 부모님은 진심 어린 눈으로 연신 고맙다는 인사를 해주셨고, 뿌듯한 마음으로 하루를 마무리할 수 있었습니다. 좋은점 3
  
  급격하게 변화하는 금융시장에서 앞서 말씀드린 세 가지 역량이라면 새로운 변화속에서 도태되지 않을것이라 확신합니다. 데이터 기반의 분석력과 협업을 이끌어내는 커뮤니케이션 그리고 타인에 대한 공감에 KB정신을 더해 KB국민은행의 미션과 비전을 달성해 나가는 KB인이 되겠습니다. 아쉬운점 3

  아쉬운점 1 이 항목을 위해 성실히 작성한 것이 아닌 타 자기소개서의 ‘성장과정’ 항목의 내용을 그대로 옮겨왔다는 느낌을 준다는 것이 가장 문제입니다. 더구나 내용의 절반 이상이 아버지의 이야기고 지원자가 주인공이 아닙니다. 자기소개서는 자신의 경험과 역량, 강점을 소개하는 비즈니스 문서로 자신의 이야기를 작성해야 합니다. 아버지의 삶을 통해 배운 가치관에 대한 사례를 쓸 수는 있지만, 분량을 대폭 줄이고 지원자의 가치관을 확인 할 수 있는 지원자 자신의 사례를 추가해야 합니다.

  아쉬운점 2 지원자는 매 항목 마지막 문장을 이와 같이 자신의 다짐을 기계적으로 넣고 있습니다. 즉, 자기소개서에 공식이 있는 듯한 느낌을 주는 의미 없는 글이라는 것입니다. 그리고 이런 글을 썼다고 해서 지원자에게 특별히 호감을 가지는 인사담당자가 많지는 않을 것입니다.

• 질문귀하의 성장과정을 소개하여 주십시오. [ 200자 이내] 보기

  버스 배차시간 40분, 전교생 30명인 학교가 있던 시골에서 태어나 자란 제게 서울은 광활한 무대였습니다. 동아리에 가입해 처음으로 무대공연을 완수했던 경험, 학회 회장이 되어 기업의 후원을 받아 산학 프로젝트를 완수했던 경험을 통해 제 가슴속에 있던 무대를 키워왔습니다. 이젠 KB국민은행이라는 커다란 무대 위에서 제 역량을 마음껏 펼치고 싶습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 첫 문장에서 전체적인 구조를 제시하여, 인사담당자가 글을 읽고 이해하기 편하도록 배려한 점이 좋습니다.

  아쉬운점 1 IT비전공자인 사람에게 프로그래밍 언어를 배우도록 회사에서 지침을 내린다면 그것은 나름의 이유가 있을 것입니다. 효율과 비효율에 대한 자신의 생각을 너무 단정적으로 제시하는 것은 좋지 않습니다.

  좋은점 2 데이터에 기반한 분석력이라는 지원자의 강점이 잘 드러나는 사례를 적절하게 제시하였습니다.

  아쉬운점 2 새로운 것을 창조할 정도의 협업역량을 제시한 위와는 달리 사례는 일반적인 커뮤니케이션을 통한 협업내용입니다. 윗부분을 수정하거나 사례 자체를 수정 혹은 재선정해야 합니다.

  좋은점 3 구체적이고 세세하게 설명한 사례여서 상황에 대해 상세하게 알 수 있는 점이 좋습니다. 가독성이 좋아 내용이 쉽게 잘 파악되긴 하지만 분량이 너무 깁니다. 다른 2가지의 역량 사례정도로 글을 줄이는 작업이 필요해 보입니다.

  아쉬운점 3 지원자는 매 항목 마지막 문장을 이와 같이 자신의 다짐을 기계적으로 넣고 있습니다. 즉, 자기소개서에 공식이 있는 듯한 느낌을 주는 의미 없는 글이라는 것입니다. 그리고 이런 글을 썼다고 해서 지원자에게 특별히 호감을 가지는 인사담당자가 많지는 않을 것입니다.