자소서 항목 질답

• 질문우리원에 입사지원한 동기 및 입사 후 본인이 수행하게 될 업무를 위해 어떤 준비를 하였는지 본인의 역량과 연계하여 작성하여 주십시오. (3000byte) 보기

  인턴 경험을 통해 이루고자 하는 가장 큰 목표는 실무능력 습득입니다. 대학생활 중 습득한 능력과 실제 직장에서 요구하는 능력 사이에는 차이가 존재하기 마련입니다. 따라서 이번 인턴 경험을 직장에서 요구되는 역량을 파악할 수 있는 기회로 삼을 것입니다. 또한 그에 맞게 현재의 역량을 활용하고 적절히 계발하여 업무를 수행하는데 유연한 자세를 지닐 수 있도록 하겠습니다.아쉬운점 1 입사 후 조직의 발전에 기여할 수 있는 2가지 능력이 있습니다.
  
  첫째, 컴퓨터활용능력입니다. 업무를 효율적으로 처리하기 위해 일정 수준의 컴퓨터활용능력은 필수적이라고 판단했습니다. 따라서 온라인 강의 수강과 실습을 통해 컴퓨터활용능력을 향상시키고자 했습니다. 개인적으로 온라인 강의를 수강하여 업무에서 주로 사용하는 엑셀 프로그램과 엑세스 프로그램의 활용법을 익히기 위해 노력했습니다. 90개가 넘는 강의를 수강하였고, 그 결과 대한상공회의소에서 주관하는 컴퓨터활용능력 자격시험에서 1급을 취득할 수 있었습니다. 아쉬운점 2또한 교내 취업지원과에서 제공하는 직업기초능력강의를 수강한 경험이 있습니다. 강의는 기본적인 소프트웨어 활용법에 대한 이론과 더불어 실습이 주를 이루었습니다. 엑셀 프로그램을 이용하여 보고서를 작성해보고, 파워포인트 프로그램을 이용하여 여행계획서를 발표하는 과제를 수행했습니다. 이론적으로만 알고 있던 지식을 실제 적용해보는 과정에서 기본을 더 탄탄하게 다지는 동시에 프로그램 활용력도 함께 높일 수 있었습니다. 아쉬운점 2
  
  둘째, 의사소통능력입니다. 업무를 수행하는데 있어 고객이나 조직원들에게 효과적으로 의견을 전달하는 능력이 필수적이라고 생각했습니다. 따라서 대학 생활 중 수차례의 발표와 토론을 통해 의사소통능력을 향상시키고자 노력했습니다. 10번이 넘는 발표를 준비하고 진행하면서 청중들에게 정보를 쉽고 정확하게 전달하는 방법을 끊임없이 고민했습니다. 이러한 과정을 통해 업무를 수행하는데 있어 의견을 효과적으로 전달하는 방법을 습득하게 되었습니다. 이와 같은 역량을 바탕으로 효과적인 업무 수행과 조직의 발전에 기여하도록 하겠습니다.아쉬운점 4

  아쉬운점 1 회사 지원동기가 어디에 있습니까? 지원동기를 쓰라고 했는데 가뿐히 무시하고 포부를 제시하고 있습니다. 그리고 그 내용도 특별함이 없는 내용입니다.

  아쉬운점 2 컴퓨터 활용능력 1급을 취득하면 무엇을 할 수 있는 것을 말하는 것일까요? 지원자는 공부를 했고, 자격을 취득했다는 내용만 써 놓았습니다. 이 내용을 그대로 쓰려면 구체적으로 무엇을 어느 수준까지 가능한지를 제시해야 합니다.

  아쉬운점 3 지원자가 수행한 작업이 특별하다는 느낌이 들지 않는다는 점이 아쉽습니다. 엑셀 프로그램으로 보고서 쓰는 것, 파워포인트로 여행계획서를 만들어서 발표하는 것은 현재 초등학생들도 하는 과제입니다. 즉, 이 작업이 지원자에게 의미가 있는 작업이었다면 어떤 점에서 의미가 있는 작업인지 구체적으로 설명하여 읽는 사람도 공감이 되도록 해야 한다는 것입니다.

  아쉬운점 4 논리성이 떨어지는 내용입니다. 10번 넘게 발표하면 의사소통능력이 생긴다는 논리입니다. 그래서 지원자는 청중들에서 정보를 쉽고 정확하게 전달하는 어떤 노하우가 있는지, 그리고 그 노하우는 현업에서 일을 할 때, 어떻게 활용될 수 있는지 등 좀 더 구체적으로 설명할 필요가 있습니다. 결정적으로 지원자는 자기소개서 항목에서 요구한 사항도 제대로 수행하지 못했는데, 자신이 의사소통능력이 있다고 주장하고 있습니다. 첫 항목에서 지원동기를 쓰지 않았다는 것을 말하는 것입니다.

• 질문예상치 못했던 문제로 인해 난관에 부딪쳤을 때 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결하였던 경험 보기

  중국 유학 시절 팀프로젝트를 진행하는 과정에서 팀원들 간에 갈등이 발생한 적이 있습니다. 과제는 4명씩 팀을 구성해 중국어 연극을 발표하는 것이었습니다. 한국 학생 1명, 일본 학생 2명과 함께 팀을 구성했으나 팀원들 간의 언어 소통이 원활하게 이루어지지 않아 진행이 중단되는 상황까지 발생했습니다. 일본 학생은 중국어가 유창하지 못해 머뭇거리는 한국 학생을 못마땅해 했습니다. 반면 중국어가 능숙하지 못한 한국학생은 팀과제에 적극적으로 참여하지 못하고 소외되는 문제가 생겼습니다. 좋은점 1팀프로젝트라는 조건 속에서 구성원들의 화합과 협력은 필수적인 요소였습니다. 또한 연극이라는 상황을 고려해볼때 다양한 아이디어가 도출되기 위해서는 서로간의 활발한 의사소통이 이루어져야 했습니다.
  
  따라서 과제의 중단을 해결하기 위해 두 학생 간의 소통이 이루어지게 하는 것이 최우선이라고 판단했습니다. 첫번째, 일본 학생과 한국 학생 사이에서 서로의 의견을 전달해주는 다리가 되어주고자 노력했습니다. 중국어를 한국어로, 한국어를 다시 중국어로 전달하는 과정에서 시간이 다소 소요되긴 했습니다. 그러나 이러한 시도를 통해 팀원들이 다시 소통할 수 있는 장을 마련할 수 있었습니다. 두번째, 나머지 팀원들을 설득하여 한국 학생이 자유롭게 의사를 표현할 수 있는 분위기를 마련하고자 했습니다. 당시 한국 학생은 중국어 실력에 대한 자신감의 부재와 팀원들의 압박으로 인해 지나친 부담감을 느끼고 있었습니다. 따라서 팀원들을 설득하여 실력이 서툰 한국 학생을 재촉하지 않고 의견을 자유롭게 말할 수 있는 편안한 분위기를 조성하기 위해 노력했습니다. 팀원들의 배려를 통해 한국 학생은 더디지만 차츰 스스로의 생각을 자신 있게 주장하게 되었고, 팀원들 간 활발한 의견 교환이 이루어질 수 있었습니다. 아쉬운점 1
  
  이와 같은 노력의 결과 언어적 제약을 극복하고 팀원들 간 협력과 화합을 통해 순조롭게 과제를 끝마칠 수 있었습니다. 나아가 평소 팀과제에 협조적이지 않았던 일본 학생들의 참여를 이끌어냈다는 점에서 긍정적인 평가까지 받을 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 입사 후 조직원들과의 갈등 발생시 문제를 방치하지 않고 적극적인 협업을 통해 상황을 극복해 나가도록 하겠습니다.

  좋은점 1 항목의 요구사항에 어울리는 소재라는 점이 좋고, 군더더기 없이 배경을 설명한 점도 좋습니다.

  아쉬운점 1 본 항목의 중요 키워드는 이전과는 다른 방식으로 문제를 해결한 경험입니다. 즉, 예상치 못한 문제를 창의적이고 새로운 방법으로 해결한 경험을 묻고 있다는 것입니다. 현재 내용은 예상치 못한 문제인 점은 맞으나 창의적이고 새로운 관점의 문제 해결 방법에 대한 내용이 아니라 단순히 문제 해결 과정을 설명만 하고 있다는 점이 아쉽습니다. .

• 질문본인의 의사와 정반대되는 주장을 하는 직장 상사 또는 동료를 어떻게 설득할 것인지 작성하여 주십시오. (3000byte) 보기

  타인을 설득하기 위해 3가지 사항을 고려하겠습니다.
  
  첫째, 경청과 공감입니다. 설득을 위한 첫걸음은 상대를 정확히 파악하는 것이라고 생각합니다. 따라서 비록 상대방의 의견에 동의하지 않더라도 경청을 통해 그들이 처한 상황과 감정을 정확하게 파악하도록 노력하겠습니다. 나아가 상대의 말을 따라하고 공감함으로써 설득을 하기 위한 긍정적인 관계를 구축하도록 하겠습니다.
  
  둘째, 전문성입니다. 치과나 병원을 방문하면 의사들이 취득한 각종 자격증과 수료증을 흔히 접할 수 있습니다. 이는 고객들에게 의사의 전문성을 입증하여 고객이 의사를 믿고 따를 수 있도록 신뢰감을 이끌어내는 중요한 요소로 작용합니다. 상대를 설득할 때 역시 주장에 전문성을 가지고 접근해야 한다고 생각합니다. 따라서 단순한 주장에서 멈추지 않고, 그 주장을 뒷받침해 줄 수 있는 명확한 근거를 제시하겠습니다. 이렇게 전문성을 바탕으로 한 주장을 피력하여 상대방이 저를 믿고 따를 수 있도록 만들겠습니다.
  
  셋째, 희소성입니다. 알래스카에는 에어컨이 5대밖에 없다고 하더라도 에어컨이 희소하다고 하지 않습니다. 이는 희소성이란 개념이 상황에 따라 상대적으로 작용한다는 것을 증명합니다. 상대를 설득할 때 역시 희소성의 개념이 작용된다고 생각합니다. 모든 사람은 한정된 자원을 이용해 최대한의 결과를 이끌어내고 싶어 합니다. 따라서 상대에게 가장 합리적인 의사결정은 저의 의견을 선택하는 것임을 증명하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 제시된 내용이 틀리거나 문제가 되는 것은 아닙니다. 다만 너무나 교과서적인 내용이고 당연한 내용이라 호감이 가지 않는다는 점이 아쉽습니다. 이 경우, 관련된 과거 경험이나 성공 사례 등을 예시로 제시한다면 따분함을 줄일 수 있습니다. 내용이 아니라 단순히 문제 해결 과정을 설명만 하고 있다는 점이 아쉽습니다. .

• 질문공직자로서 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 작성하여 주십시오. (3000byte) 보기

  공직자는 국민 전체에 대한 봉사자라고 생각합니다. 즉, 국민 전체의 이익을 위해 자신의 안위를 기꺼이 희생할 수 있어야 한다고 생각합니다. '국민 전체' 와 '봉사'의 관점에서 공직자로서 직업윤리의 중요성을 자세히 살펴보겠습니다.
  
  첫째, 공직자는 '국민 전체'에 대한 봉사자입니다. 이는 일부 국민의 이익아닌 전체 국민의 이익을 위해 힘써야 함을 의미합니다. 이에 따라 공직자에게는 사사로운 이익에 흔들리지 않고 공과 사를 명확히 구분하는 자세가 필수적으로 요구됩니다. 이러한 자세가 요구되는 공직자에게 직업윤리가 결여될 경우, 그로 인한 피해는 일부 국민이 아닌 모든 국민에게로 돌아가게 됩니다. 즉, 단 한 사람의 잘못된 판단일지라도 그 피해는 사회 전체로 이어지게 됩니다. 따라서 객관성을 바탕으로 공과 사를 명확히 구분하여 모든 것을 숨김없이 투명하게 처리하는 공공성은 공직자가 가져야할 필수적인 직업윤리라고 생각합니다.
  
  둘째, 공직자는 국민전체에 대한 '봉사자'입니다. 봉사의 사전적 의미는 국가나 사회 또는 남을 위해 자신을 돌보지 아니하고 힘을 바쳐 애쓰는 것입니다. 봉사의 사전적 정의에서도 알 수 있듯 공직자에게는 남을 위해, 사회를 위해 그리고 국가를 위해 자신을 기꺼이 희생할 수 있는 자세가 요구됩니다. 타인이 아닌 오직 자신만의 신체적,정신적 안위을 추구한다면 결코 공직자로서의 자격을 논할 수 없을 것입니다. 사전적 의미에서 더 나아가 봉사는 넓은 의미의 서비스라고 생각합니다. 공직자의 임무는 결국 고객을 상대로 그들에게 최고의 가치를 제공하는 것입니다. 따라서 고객의 가치를 최우선으로 하는 서비스 정신 역시 공직자에게 요구되는 자세라고 생각합니다. 이와 같은 정신이 결여되어 있을 경우, 고객에게 최상의 서비스를 제공하지 못하게 되며 이는 결코 공직자로서의 임무를 다했다고 할 수 없을 것입니다. 따라서 자신의 이해보다는 고객의 가치를 위해 헌신하는 봉사정신은 공직자가 갖추어야 할 필수적인 자세라고 생각합니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 본 항목의 의도를 잘못 이해하고 쓴 글입니다. 본 항목은 단순히 공직자로서 직업윤리가 중요한 이유를 작성하는 항목이 아닙니다. 질문의 뒷부분을 보면 지원자의 가치관을 중심으로 작성하라는 내용이 있고 이것이 핵심이라는 것입니다. 즉, 본인의 가치관을 작성하는 것이 주 목표입니다. 다만 사람의 가치관은 어떤 관점에서 작성하느냐에 따라 그 내용이나 표현이 달라지기에 공직자로서의 직업윤리라는 관점에서 작성하라는 것이 이 항목의 의도입니다. 현재는 단순히 공직자가 왜 직업윤리를 가져야 하는가에 대한 내용입니다. 그리고 지원자만의 특별한 견해가 있는 것이 아니라 정답과 같은 내용이라는 점이 아쉽습니다.