"성과도 내본 사람이 잘 낸다"
OO이라는 대한민국 최초 국산캐릭터 전문 잡화점에서 6개월간 아르바이트를 한 적이 있습니다. 뽀로로, 둘리와 같은 국산캐릭터 산업발전에 기여할 수 있다는 점과 오픈멤버로서의 책임감이 더해져 더욱 주도적으로 제품판매촉진에 기여하고 싶었습니다. 그래서 ‘조카선물세트’를 점장님에게 제안하였습니다. 아쉬운점 1국산캐릭터상품의 절대다수는 성인, 청소년이 아닌 어린이들과 그 부모님을 타깃으로 한 상품들이었습니다. 전 연령대를 아우르는 제품이 별로 없었기 때문에 다른 연령대의 고객층을 유인할 방법이 필요했었습니다. 특히, 점포가 여대 앞에 있었기 때문에 여대생의 수요를 높일 방안이 절실했습니다. 그래서 저는, 조카에게 선물을 사주고 싶지만 뭘 사줘야 할지 모르는 고객들이 상당히 많다는 것에 착안하여, 요즘 어린이들에게 인기 있는 추천 상품 꾸러미를 매대에 전시하였습니다. 그래서 고객들이 안심하고 조카의 취향의 맞는 상품을 구매할 수 있게 하였습니다. 그 결과 여대생 고객증가와 더불어 전체 객단가 상승을 이끌어낼 수 있었습니다. 그 다음 중국인 고객을 위해 기초중국어를 공부하였습니다. 여행기념품을 사기 위해 방문하는 중국인 관광객이 상당히 많았습니다. 그런데 많은 중국인 관광객이 중국어로만 문의했기 때문에 접객에 많은 어려움을 느꼈습니다. 그래서 중국인 관광객이 물어본 것을 소리 나는 대로 한글로 적어두었다가 집에서 무슨 의미였는지 검색해 보고 앞으로 이런 질문에는 어떻게 대답해야 할지 준비하였습니다. 또한, 접객에 필요한 기본적인 단어와 문장을 외웠습니다. 그래서 중국인 관광객의 웬만한 문의에 대답할 수 있는 수준이 된 것은 물론, 적극적인 구매유도로 제품판매에 많은 기여를 할 수 있었습니다. 이 경험으로, 좋은 성과를 얻기 위해서는 적극적인 관심과 의지가 필수적이라는 것을 깨달았습니다.아쉬운점 2 또한, 주도적으로 어떤 일을 이루어 냈을 때 그 성취감은 그 무엇과도 비교할 수 없는 쾌감이었습니다.
아쉬운점 1 항목에서 요구하는 목표가 무엇인지 명확하게 나와 있지 않습니다. 아르바이트를 하면서 ‘판매 촉진의 기여하고 싶었다’ 는 것이 목표라고 볼 수 있지만, 구체적으로 매출액 상승, 홍보효과 등 정확한 목표치가 있었다면 그에 따른 결과가 작성될 수 있습니다.
아쉬운점 2 목표를 위해 능동적으로 행동한 두 번째 사례에 해당합니다. 문단 처음에 본인이 세운 목표가 두괄식으로 작성된다면 좋습니다.
