자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "도전과 목표 달성"
  
  제 직업 선택 기준은 ‘얼마나 도전적인 목표를 설정하고 달성하기 위해 노력하는지’입니다. 롯데칠성음료는 세계적인 종합음료기업으로의 도약이란 도전적인 목표를 설정한 회사입니다. 이 중 최전선에서 목표 달성을 위해 힘쓰는 영업 직무는 저의 직업 선택 기준에 딱 부합하기에 롯데칠성음료 주류영업 직무여야만 합니다.
  아쉬운점 1
  저 역시 언제나 도전하며 살아왔습니다. 자동차, 미디어, 관광 등 다양한 분야의 영업, 마케팅, 기획 등 다양한 직무에 도전했습니다. 또한 모 기업 국제 기자단으로 활동하며 도전하고, 목표를 달성한 바 있습니다. 최고의 인터뷰를 바탕으로 기사 쓰는 것을 목표하고, 이를 위해 매주 현지 회사원 10명을 인터뷰하는 계획을 세우고 실천했습니다. 결국 VinGroup의 CHO, 대학교 부총장 등 베트남 최고위층들과 인터뷰했고, 최우수 수료자로 선정될 수 있었습니다. 이 같은 저의 도전과 목표 달성 경험이 롯데칠성음료와 시너지를 낼 수 있다고 확신해 지원했습니다. 아쉬운점 2

  아쉬운점 1 공감이 가지 않는 내용입니다. 지원자가 제시해야 할 내용은 왜 주류영업인가입니다. 그리고 이 회사의 영업 직무가 타 회사의 영업 직무와 어떤 점에서 차별화가 되고 있고, 그 차별화가 지원자의 강점과 어떻게 연결되는지를 설명해야 합니다. 도전적인 회사라서 지원한다는 내용은 이 회사만의 지원동기도 아니고 흔히 볼 수 있는 식상한 내용입니다.

  아쉬운점 2 본인이 중요하게 생각하는 도전과 관련한 자신의 이야기를 쓴 것은 이해가 됩니다. 그런데, 이야기 소재가 특별하게 느껴지지 않는다는 점이 아쉽습니다. 즉, 대학시절의 일반적인 경험이 아니라 영업직무를 이해하기 위해 수행한 학습이나 산업을 이해하기 위한 활동 등 업무에 직접적으로 연관이 있는 활동도 함께 제시되어야 한다는 것입니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "추구(追究), 사람에 대한 분석력을 키우다"
  
  삼촌과의 대학 입학 전 대화가 현재의 저를 만든 변화의 시작이었습니다. 삼촌의 질문에 피상적인 답을 할 수밖에 없던 자신의 모습에 ‘잘남’이란 저의 정체성은 근본부터 흔들렸습니다. 이때부터 끊임없이 ‘왜’라는 질문을 하며 추구, 즉 근본까지 깊이 연구했습니다. 그리고 이를 바탕으로 분석력을 키웠습니다.아쉬운점 1
  
  특히 대부분의 질문은 사람에게 향했습니다. 철학, 사회학, 문학 강의를 들으며 사람 자체에 대한 지식을 쌓았습니다. 만남을 통해 배우고자 30개가 넘는 팀 프로젝트가 있는 과목을 수강하고, 10개가 넘는 대외활동, 봉사활동을 했습니다. 그 결과 특정 환경과 구조 속에서 사람이 어떤 반응을 보이는지 경험적으로 알 수 있게 됐습니다.아쉬운점 2
  
  "상황에 대한 분석력, 문제해결 능력을 키우다"
  
  질문의 대상은 상황에도 향했습니다. 그리고 OOOOOO 하노이 지사 재직 중 분석력을 바탕으로 기획서를 작성하며 문제해결 능력을 키웠습니다. 당시 공사에서 한국 관광 광고를 했으나, 해당 광고를 통한 관광 상품 구매 인원이 줄어드는 상황이었습니다.
  
  이를 해결하기 위해 직접 설문 조사했고, 여행 상품 주 구매 경로가 여행사의 인터넷 홈페이지임을 알게 됐습니다. 그 후 세계 각지에서 온라인 쇼핑몰을 통한 관광 상품 판매 규모가 늘어나는 상황에 착안해 ‘인터넷 쇼핑몰을 통한 방한 관광 상품 홍보’ 기획서를 작성했습니다. 이를 상사에게 보고했고, 상사의 좋은 반응을 끌어내며 인턴 연장을 제안받을 수 있었습니다. 이와 같은 경험을 통해 분석을 넘어 실제 문제를 해결하는 능력을 키웠습니다.아쉬운점 3

  아쉬운점 1 무슨 말인지 잘 모르겠습니다. 쉽고 구체적으로 설명해야 합니다.

  아쉬운점 2 논리적으로 공감이 갈 수 있도록 구체적으로 작성해야 합니다. 어떤 활동을 해서 어떤 능력을 쌓았다는 것은 논리적으로 이해가 되지 않습니다. 즉, 10개가 넘는 대외활동, 봉사활동을 하면서 무엇을 어떻게 했기 때문에 특정 환경과 구조 속에서 사람이 반응하는 모습을 이해할 수 있게 되었는지를 설명해야 합니다.

  아쉬운점 3 이 항목은 성장과정에 대한 항목입니다. 본 내용은 성장과정이기 보다는 지원자의 대학시절 하나의 경험이고 성과사례입니다. 이 주제를 이 부분에 쓰는 것이 문제라는 것이 아니라 이렇게 구구절절 강조하여 쓰는 것이 문제라는 것입니다. 어찌되었든지 지원자의 성장과정이 강조되어야 합니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "문제해결 능력, 비즈니스 모델을 바꾸다"
  
  저는 베트남 회사 OOOOOO에서 문제해결 능력을 바탕으로 비즈니스 모델을 바꿔 성과를 냈습니다. 입사 당시 제 업무는 앱에 업로드되는 한국어 번역 기사 교정이었습니다. 하지만 해당 앱이 저조한 성과를 내고 있었습니다. 제가 속한 집단에서 런칭한 서비스가 이와 같은 성적을 내는 것을 보고 싶지 않았습니다. 이에 이 상황을 해결하는 것을 목표로 세우고 PM과 사장을 설득해 권한을 받았습니다.아쉬운점 1
  
  이유를 알기 위해 서비스 대상에게 직접 묻고 설문 조사한 결과, 구독자 대상 월정액 제도로 인한 진입장벽과 낮은 다운로드 수로 인해 이용가치가 낮음에도 한인 업체 주소록 등록비를 요구했기 때문임을 알게 됐습니다.
  
  이를 해결하기 위해 비즈니스 모델을 바꿨습니다. 우선 월정액을 없앴습니다. 앱은 초기 단계기에 진입장벽을 낮춰 이용자를 확보하는 것이 더 유리할 것으로 판단했기 때문입니다. 한인 업체를 대상으론 주소록 등록비를 없애 저항을 없애고, 무료 프로모션 기회를 제공해 낮은 이용 가치를 해결하고자 했습니다. PM과 사장은 반대했습니다. 하지만 확신이 있었기에 열정적으로 수차례에 걸친 회의를 하며 설득했습니다. 기존 모델은 부분 유료 서비스, 비공개 입찰 방식 상위 링크 광고, 전화 건당 수수료를 통한 수익 창출로 변경했습니다.아쉬운점 2
  
  비즈니스 모델을 바꾼 뒤 2개월 만에 주소록 등록 업체는 120여 곳에 달했고, 1년간 1,000회 미만이었던 다운로드 수는 5,000회를 넘길 수 있었습니다. 이와 같은 저의 문제해결 능력으로 롯데칠성음료의 성장에 기여하겠습니다.

  아쉬운점 1 처음부터 이야기를 써 내려갈 것이 아니라 이 경험이 왜 가장 기억에 남는 경험인지를 글 서두에 설명해 줘야 내용에 공감하며 읽을 수 있습니다.

  아쉬운점 2 지원자가 성과를 낸 것은 잘 알겠습니다. 그런데, 이런 사례들과 주류 영업이 어떤 연관성을 가지고 있을지 잘 모르겠습니다. 그런 내용을 적극적으로 설명해야 공감할 수 있는 글이 됩니다.

• 질문직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요) 보기

  "열정과 집요함, 목표달성 능력"
  
  영업 전문가가 되기 위해 다양한 관련 실무를 경험했습니다. 공정무역 보부상을 통해 외판 경험을 쌓았고, 베트남에서 개인과 법인 둘 모두를 대상으로 자동차 렌탈 영업을 경험했습니다. OOOOOO 하노이지사에서 근무하며 61개의 시장 조사 보고서, 5개의 기획, 보고서를 썼습니다. 위 과정을 통해 해당 직무에서 가장 중요한 것은 열정과 집요함임을 알 수 있었습니다. 실제 판매도, 시장 조사도 열정과 집요함이 없으면 성과를 낼 수도, 인사이트를 뽑아낼 수도 없기 때문입니다.
  
  그리고 이는 저의 강점과 잘 들어맞았습니다. 저는 열정과 집요함을 바탕으로 목표를 반드시 달성하는 강점을 갖췄습니다. 베트남 렌터카 회사에서 자동차 렌탈 영업할 당시 매달 10대의 차량 렌탈을 목표로 잡았지만 한 달 동안 단 한 건의 거래도 성사시키지 못했습니다. 이런 상황을 타개하기 위해 한인 기업에 찾아가 점심 식사 후 회사로 돌아가는 임직원을 붙잡고 카페에서 차를 대접하며 영업했습니다. 많은 거절을 당했지만 좌절하지 않고 열정적으로 다른 기업들을 찾아다니며 집요하게 시도했습니다. 결국, 한 기업과 선계약을 체결할 수 있게 됐습니다. 이후 다른 기업과 추가로 계약했고 입소문이 퍼지며 2개월 남짓한 시간 동안 총 25대의 렌탈 거래를 성사시킬 수 있었습니다.아쉬운점 1
  
  하지만 이로 인해 주변을 잘 돌아보지 못할 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 관찰 일기를 쓰고 있습니다. 최대한 매일 일기를 쓰며 혹시 주변을 돌아보지 못하는 상황에 빠졌을 때도 의식적으로 돌아보기 위해 노력하고 있습니다.

  아쉬운점 1 지원자가 다양한 경험을 했고, 집요하고 적극적인 것은 잘 알겠습니다. 그런데 이 회사의 취업과 관련하여 어떤 준비가 되었는지는 확인되지 않습니다. 지원자는 주류회사의 영업직을 희망하고 있습니다. 주류시장에 대해서는 무엇을 알고 있는지, 그리고 이 시장에서 영업을 한다는 것은 어떤 특징과 어려움이 있고, 그것을 지원자는 어떻게 극복하여 성과를 낼 수 있을지 이 회사의 제품은 어떤 특징이 있고, 주 고객층이 어떤 사람들일지 등, 회사나 직무와 직접적으로 연관이 있는 내용이 하나도 없다는 점이 아쉽습니다.

• 질문입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  "신시장을 개척, 총괄하는 동남아 총괄 지사장"
  
  롯데칠성음료의 동남아 지역 총괄 지사장이 되고 싶습니다. 발전 가능성이 무궁무진한 동남아 지역에서 신시장을 개척, 총괄하는 롯데칠성음료의 영업 전문가가 되고자 합니다. 이를 위해 1년 차에는 담당 시장, 키맨 파악을 위해 최선을 다하겠습니다. 또한, 회사의 다양한 영업 전략을 공부하고, 결과를 시뮬레이션해 보며 자체적인 전략을 짤 수 있는 전문가가 되기 위한 기본기를 쌓겠습니다.
  
  3년 차에는 현장 영업관리를 하며 실제 현장에서 고객 관련 이슈를 파악하겠습니다. 외부 고객, 내부 직원들과의 접점에서 적극적이고 주도적으로 문제를 해결하는 능력을 키우겠습니다. 7년 차에는 해외사업 부문으로 순환하여 해외사업에 대한 지식과 경험을 쌓겠습니다. 이후 과거 베트남에서의 회사 생활, 네트워크 형성 경험을 바탕으로 회사의 시장 범위를 확대하고자 노력하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 특별함이 없는 평범한 포부입니다. 열심히 공부해서 고객을 분석할 것이고 시장을 확대해 나가겠다는 말입니다. 그런데 이런 목표를 어떻게 할 것인지, 어떤 전략을 생각해 봤는지에 대한 내용이 없습니다. 즉, 막연한 목표일 뿐이라는 것입니다.