자소서 항목 질답

• 질문지원하신 직무를 수행하기 위해 필요한 역량을 기르고자 어떤 노력을 했는지 구체적인 사례에 근거하여 서술해주세요. [250~ 500자] 보기

  "현장에서 얻은 판단력과 능동적 태도"
  고객 수요 변화에 신속히 대응할 수 있는 판단력과 능동적 태도가 필요하다고 생각합니다. 저는 관련 역량을 쌓고자 물동량 변동을 현장에서 대응하는 OOO OOOO점 물류 입고도우미로 2개월간 근무해 보았습니다.
  당시 추석 연휴를 앞두고 일일 단위 입고 물품 수량이 약 300개에서 400개로 30% 증가한 상황이 발생했습니다. 작업 시간은 이전과 동일했기 때문에 효율을 높이는 데 집중해야 했습니다. 함께 근무하는 입고도우미 2명의 의견을 수렴했고, 협소한 공간의 극복이 가장 효과가 클 것이란 결론을 도출했습니다. 이에 따라 다루기 쉬운 큰 상품부터 비숙련 인원이 선제적으로 담당함으로써 작업 공간을 빠르게 확보하고 동선을 개선하는 방안을 수립해 적용했고, 물동량 증가에 성공적으로 대응할 수 있었습니다. 변화하는 상황을
  종합 판단하여 우선순위에 따라 문제를 해결하는 이러한 능동적인 대응 역량을 CJ대한통운 이커머스 직무 수행에 녹여내겠습니다.

• 질문실패한 경험에 대하여 서술해주세요. [250~500자] 보기

  "교범 만능주의를 벗어나다"
  육군 장교로 복무하며, 교범 하나에만 의존한 계획 수립으로 실패했던 경험이 있습니다. 당시 저는 반기 단위로 부대 전체가 일주일간 진행하는 집중정신전력교육을 주관했습니다. 그러나 첫 교육에서 제가 수립한 계획의 단 20%도 이행시키지 못했습니다.
  하나의 일반화된 예시에 기반한 교범 한 권에만 의존하여 교육 계획을 수립했기 때문이었습니다. 실제 교육의 진행 실태를 확인하며, 독립된 주둔지로 나누어져 항상 이동 소요를 고려해야 했던 공간적 특수성과 코로나19로 부대 전체가 동일한 계획에 집중할 수 없었던 상황 등 현장의 변수를 계획단계부터 심도 있게 고려해야 했음을 깨달았습니다. 이후 계획 수립 단계에서 자주 놓치는 요소들을 체크리스트화하여 점검하기 시작했습니다. 또한 상황별 맞춤형 계획을 별도로 준비하는 업무 태도를 가지게 되었습니다.
  그렇게 2년간 4번의 교육을 단계적으로 보완해 나감으로써 이행률을 약 70% 이상까지 개선할 수 있었습니다.

• 질문물류업계의 현재 트렌드와 미래 물류업의 전망에 대해 구체적인 근거를 포함하여 서술해주세요. [250~500자] 보기

  "수익성 개선에 도달하는 IT 기술 초격차 역량 확보"
  현재 물류업계는 IT 기술 개발과 도입에 천문학적인 비용을 투자하고 있습니다. 쿠팡은 향후 1조 원가량을 전국 11곳의 물류센터
  AI 시스템 구축에 투입할 계획이며, 롯데는 리테일테크 기업 오카도의 최첨단 솔루션 도입에 9500억 원을 투입했습니다. 패션 커머스 플랫폼에 머무르던 무신사 역시 자체 풀필먼트 시스템 구축에 3000억 원대의 자금을 투자하고 있습니다.
  미래 물류업은 이러한 IT 기술을 바탕으로 한 수익성 개선에 좌우될 것이라 예상합니다. CJ대한통운은 TES물류기술연구소를 통해 풀필먼트 고객사의 성장을 돕는 ‘이커머스 주문량 예측 시스템’, 화물차량 운용효율을 개선하는 ‘수송복화 알고리즘’, 자동화 설비 도입을 가속화하는 ‘물류 설비 통신 표준 프로토콜’ 등의 개발에 앞장섰습니다. 차별화된 서비스 품질로 수익성 개선에 기여하는 이러한
  초격차 역량을 통해, CJ대한통운은 앞으로의 물류 산업 또한 선도할 것입니다.

• 질문입사 5년 후, 회사에서 내가 듣고 싶은 나의 평판은 무엇인지 보기에서 하나 선택하고 그 이유를 구체적으로 서술해주세요. [250~500자] A. 기존 방식에 얽매이지 않고 업무를 수행하는 창의적 직원/ B. 주어진 업무를 완벽하게 수행하여 조직에서 인정받는 직원/ C. 사회성이 좋고 인간적이어서 조직내 평판이 좋은 직원 보기

  "주어진 업무를 완벽하게 수행하여 조직에서 인정받는 직원"
  주도적인 태도로 업무 수행에 완성도를 더하는 대체 불가능한 전문가로 성장하고 싶습니다. 이커머스 물류 시장의 다양한 이해관계자를 만족시키고, 수익성 강화와 질적 성장을 이루기 위해선 주도적으로 터득한 직무 지식을 바탕으로 완벽한 해결책에 도달해야 하기 때문입니다.
  마케팅 대행사 사무보조로 근무할 당시 추가적인 역할을 건의하여 기존 직원들이 담당해 온 콘텐츠 기획의 약 60%를 함께할 기회를 얻었던 적이 있습니다. 완성도 있는 업무수행을 위해 자사의 이전 기획안 분석과 경쟁사 벤치마킹을 수 차례 진행했습니다. 이를 통해 2개월간 담당했던 브랜드의 인스타그램 콘텐츠 기획안을 21개 작성할 수 있었으며, 828명의 팔로워 증가에 기여하여 계약연장까지 제안받을 수 있었습니다. CJ대한통운에서도 물류 그 이상의 가치를 지향하는 주도성으로 완벽하게 업무를 수행하여 이커머스 분야의 미래 성장엔진으로 인정받는 인재가 되겠습니다.

• 질문(선택문항) 이외에 본인을 어필하고 싶은 내용을 자유롭게 서술해주세요. [250~500자] 보기

  "533시간의 부트캠프로 쌓은 직무 역량"
  CJ대한통운 이커머스 직무 수행을 위해 데이터 활용 역량, 그리고 협업 역량을 쌓았습니다. 특히, 군 전역 후 4개월간의 IT 서비스기획 부트캠프에 도전하며 관련 역량 개발에 집중할 수 있었습니다.
  부트캠프 과정에서 신규, 개선 기획 프로세스를 숙달하고 유저 리서치와 지표 설계 및 분석 등을 실습했습니다. 이커머스, 물류,
  모빌리티 등 업계 현직 IT 기획자들의 지도하에 고객의 데이터로부터 프로세스의 문제점과 그 해결방안을 도출하는 실무 역량을 개발할 수 있었습니다. 또한 매일 학습한 내용은 일주일 단위로 요약해 개인 블로그에 공유하며, 정보를 협업에 용이한 텍스트로 정리하는 노하우를 터득했습니다. 14번의 글을 통해 각 주차 별 강의 내용을 과목 단위로 정리했고, 진행한 실습은 목적 및 성과, 그리고 이미지로 구분하여 기록하는 방식을 구체화해 나갔습니다. 저의 역량과 도전정신을 CJ대한통운에서의 빠른 직무 적응에도 적극 활용하겠습니다.