면접후기 리스트

2017년 상반기 인바운드상담원 신입 5,231읽음 롯데마트 - 인바운드상담원 면접 난이도 보통 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  가산의 롯데정보통신 건물에서 오후2시에 보았습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 1명이였으며 동시간대 지원자는 1명이었던 것으로 알고있습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관1명대 지원자1명의 일대일 면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  따로 개인1분스피치나 그런 자기소개는 없었고 전체적으로 무난한 면접이라기 보다는 직무를 하기전에 상담정도같은 느낌이었다. 면접에 임하기전에 간단하게 집은 어디이고 고향은 어디 학교는 어디를 나왔으며 등의 그런 기본적인 인적사항 질문들과 함께 센터에 관한 소개를 간단하게 한뒤 면접 질문이 들어갔다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.왜 고객센터에 지원을 하였나?

  A.실제로 텔레마케팅에 관심이 있어서 자격증도 취득을 하였고, 업무도 실제적으로 해보고싶다. 서비스 마인드를 더욱 더 높이고 싶다.

  Q.얼마나 오래 일을 할 수 있나?

  A.앞으로 당분간 결혼 계획이나 등 큰 변동사항이 없다. 회사와 개인이 잘 맞기만 한다면 꾸준히 오래 일을해서 승진도하고 해보고싶다.

  Q.다른 직무 경험

  A.병원 전산 및 접수팀에서 일을 한적이 있다. 병원 특성상 어르신분들이 많이 오셨는데 주로 귀가 잘 안들리셔서 항상 크게 말을해서 소통을 하였다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  1:1면접이었고 사람의 능력을 평가한다거나 그런 느낌은 아니였고 리액션도 좋았다. 무뚝뚝하지는 않고 면접관이 팀장이 들어왔는데 고객센터를 담당해서 그런지 서글서글한 편이어서 반응을 즉각적으로 보여줘서 속마음을 알 수 있었다. 이정도 반응이라면 큰 이변이 없는한 대충 반응만으로 합격여부를 알 수 있을 것 같은 느낌이었다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  분위기는 대기업 면접처럼 딱딱하거나 그런 면은 없었다. 압박적인 질문으로 생각을 많이 해야한다거나 바로 답을 할 수 없는 질문들도 없어서 편안하게 대답할 수 있었으며 처음 센터에 면접을 보러 들어간 순간부터 친절하게 응대를 해줘서 정말 고객센터의 특성을 나타내는구나 하는 생각이 들었다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  면접이 생각보다 너무 쉬웠고 직무에 들어가기전에 상담을 받는 느낌도 조금 있어서 조금 아쉽다. 나름 누구나 들어가는 곳 보다는 그래도 경쟁력이 있는 회사에 입사하고 싶은 마음이 조금 있는데 이 곳은 합격률이 상당히 높아보여서 조금 더 욕심을 부려봐야하는 생각이 많이 들었다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  면접을 하기전에 큰 준비는 따로 필요가 없을 것 같다.
  합격을 원한다면 오래 일 할려고 하고, 집이 가까운 사람을 선호를 하는 것 같다. 모든 기업이 그렇겠지만 사람이 자꾸 나갔다들어왔다하면 여러가지로 손실이 크다. 제대로 역량을 키울 사람이 필요한 것이다. 집과의 거리가 조금 있다면 근무시간도 조금은 조율이 가능하다. 조금 늦게 출근해서 조금 늦게 퇴근하는 등 정도의 조율이 가능하니 아침에 집안일을 해야된다거나 하는 등의 사람들도 충분히 근무가 가능해 보인다.