인적성 면접후기 상세

쿠팡(주)

면접후기 리스트

1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
면접은 테헤란로에 위치한 본사건물 18층에서 오전11시에 보았습니다.
2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
면접관은 1명이었고, 한번에 5명이 들어가서 면접을 보았습니다.
3. 면접유형은 어땠습니까?
면접관1명대 지원자5명의 일대다 면접이었습니다.
4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
면접은 공통적인 질문도 있었고, 특정 개인에게 하는 질문도 있었는데, 공통적인 질문에 대해서는 돌아가면서 모두가 대답하는 것이 아닌 질문을 하면 그 질문에 대해 대답하고싶은사람은 손들고 대답하면 된다고 하셔서, 순발력있게 질문에 대해 조리있게 대답을 할 줄알면 자신을 어필하는데 도움이 되었다.
5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

Q.고객들마다 각기 다르지만, 센 클레임을 거는 고객이있는데 어떻게 처리할 것인가?

A.클레임의 종류마다 다르지만, 강한 어조나 행동으로 나올때는 먼저 최대한 고객의 편에서 입장을 이야기해야 조금이라도 풀릴 수 있다고 생각한다. 쿠팡맨은 고객편이다라는 인식을 심어주고 최대한 잘 들어주면 대부분 해결이 가능할 것이라 본다.

Q.쿠팡맨의 업무를 어느정도 알고 지원을 했나?

A.쿠팡맨은 일반적인 쇼핑몰의 배송방식인 택배사를 이용하는 것이 아니라, 직접 고객의 서비스향상을 위해 특정상품을 당일 배송으로 전달해주고 만족도를 높여주는 배송서비스직이라고 알고있다.

Q.스틱차량 경험이 있는가?

A.실제로 3.5톤차량과 2.5톤탑차 차량을 1년가량 계속 운전을 하였으며, 이외에 일반적으로 배송에 많이 사용되는 1톤탑차 차량도 시골이나 동네 구석구석 한달에 약 5000킬로가량 운행을 한 경험이 있다.
6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
단순한 배송만 하는 업무가 아닌, 자사의 이미지를 내걸고 근무하는 서비스직을 뽑다보니 면접관님들은 어느정도 기본적인 리액션이나 반응은 있었다. 따라서 답변이 어느정도 마음에 드는지 안드는지는 리액션이나 고개끄덕임 등을 통해 조금은 유추해볼 수 있었다.
7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
면접분위기는 다른 회사와 달리 다소 젊은 면접관님이 들어오셔서 그런건지 모르겠으나 편안한 분위기였다.
기본적으로 면접의 질문에 대해 손을들고 답변할 수 있는 기회를 주는 것도 서비스직을 뽑는 자리로써 편안하게 하고싶은말을 할 수 있도록 주는 기회였다고 생각한다.
8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
손을들고 먼저 질문에 대해 답변하는 방식이었는데, 다소 답변에 대해 전체적인 맥락을 머릿속에서 생각하고 정리해서 답변하는 스타일이라 그런지 좋은 답변을 할 수 있는 기회가 있었는데 다른 지원자에게 타이밍을 놓친점이 있었다. 질문에 대해서 신속히 정리하면서 말을 할 수 있도록 노력해야할 것 같다.
9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
면접본 결과 쿠팡맨은 어느정도 필요인력에 대해서 뽑기는 하는 것 같은데, 딱 몇명을 뽑아야지 하고 정해놓고 뽑는 분위기는 아니였다. 어느정도 적정한 인재이면 뽑을려고 하는 것 같다. 그래서 함께 면접을 보는사람중 몇명이 붙고 몇명이 떨어질 지 모른다. 경쟁을 해서 남이 떨어져야 자신이 붙는게 아닌만큼, 쿠팡맨이 탄생하게 된 계기와 업계에서 어떤 인식을 받고 있는지, 쿠팡맨이 어떤 강점을 가지고 있는지를 잘 분석해서 자신에게 충족한 조건인지를 생각하면 충분히 합격가능하리라 본다.

1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
삼성동에서 오전 11시에 봤습니다.
2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
면접관 1명에 지원자 10명 안되어 보였습니다.
3. 면접유형은 어땠습니까?
면접관 1명, 지원자 5명으로 1:5 면접이었습니다.
4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
간단한 자기소개를 시작으로 그에 맞는 간단한 꼬리물기 질문 답변을 하였고, 공통질문과 자소서를 보시고 개별질문이 있었습니다. 그에 맞는 이야기가 되도록 꼬리물기 질의응답이 있었습니다.
5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

Q.쿠팡맨의 업무는 무엇이라고 생각하는가?

A.단순히 상품을 배달하는 배송기사가 아닌 쿠팡맨으로서 행복을 전달하고 서로 소통할 수 있는 일이라고 생각합니다. 또한 일이 아닌 행복 전도사라고 생각합니다.

Q.쿠팡맨으로서 할 수 있는 이벤트는?

A.그림을 잘 그리지는 못하지만 상황에 맞는 고객이 상품을 받았을때 행복하다고 느낄 수 있도록 짧더라도 한문구 이상씩 글씨를 꾸준하게 써줄 수 있습니다.

Q.운전 잘하는지?

A.자차운전으로 현재까지 쭉 무사고 경험과, 탑차를 이용한 배송아르바이트를 해봤으며 운전에는 자신있습니다. 운전을 할때 저의 신조는 대리비와 주차비를 아끼지 말자라는 생각으로 안전운전을 임하며 일하면서 문제가 안되는 쿠팡맨이 될 수 있습니다.
6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
스타트업인 것처럼 잘 웃어주시고 반응을 잘해 주셨습니다. 지원자와 면접관이 소신있는 생각을 서로 이야기 할 수 있도록 꼬리물기의 질문을 연결 하는 것처럼 답변에 대해 긍정적인 반응을 계속 보여주셨습니다.
7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
약간 당황해 하며 말을 잘 못해도 잠시 기다리며 다른 지원자 답변후 다시 생각났냐는 등으로 기회를 주는 분위기가 있었습니다. 순서대로 질문이 아니라 생각나면 손을 들어 답변 할 수 있는 분위기도 있었습니다.
8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
흔하게 보기좋은 쿠팡맨을 하고싶다라고만 답변한 것 같아 면접장을 나오면서 아쉬웠습니다. 다른 지원자와의 차별점은 어떤 것인지 준비를 하지 못한것에 대해 아쉬움이 컸으며, 이에따라 저의 강점과 왜 쿠팡맨으로서 다른 지원자보다 더 낫다는것을 보여주지 못해 아쉬웠습니다.
9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
단순 배달 택배기사라고 생각하면서 지원하는 것보다 쿠팡맨이라는 매리트를 꼭 가지고 면접에 임했으면 좋겠습니다. 면접관도 자부심있는 직원과 이야기를 많이 해보고 싶어하는 것이 보였습니다. 몸으로 하는 일이기에 꾸준한 운동과 자기계발을 한다는 것도 면접답변시에 큰 도움이 될 것입니다. 안정적인 쿠팽만으로 보여서 돈을 바라보는 것보다 행복을 전달 하는 쿠팡맨을 보여주면 좋겠습니다.