[동료와 그리고 고객과 제대로 소통할 줄 아는 남자입니다]
학창시절, 학업 외에 저와 다년간 함께 해왔던 것은 아르바이트입니다. 저는 다년간 서비스직 아르바이트를 했습니다. 영화관, 대형 마트, 편의점 등에 아르바이트를 통해 교과서 밖의 실제 업무에 대한 지식과 감각을 배워왔습니다. 그리고 그 속에서 제 장점이자 업무를 하는데 있어서 특기가 된 소통 능력을 발견했습니다. 아쉬운점 1
첫째, 동료와의 소통이 조직운영과 업무수행에 있어 얼마나 중요한지 알았습니다. 이는 동료 직원과 업무에 관해 끊임없이 의견을 주고 받고 일 처리 하는 것이 직원 간의 오해도 줄이고 효율적이라는 것이었습니다. 내가 오늘 어디서 무슨 일 처리로 바쁜지, 어떤 일을 어떻게 처리해놨는지 같이 일하는 동료 직원들에게 참고하라고 제때 알려주는 것이 업무 처리에 있어 빠르고 시간 낭비없이 일 할 수 있다는 것을 몸소 느꼈습니다. 동료들과의 소통이 잘 되니, 자연히 업무 순환과 일처리는 신속, 정확해졌으며 동료들 간 관계 역시 돈독해졌습니다.아쉬운점 2
둘째, 고객과의 소통이 영업에 있어 우선이라는 것을 알았습니다. 대형 마트 완구매장에서 일하던 당시, 저는 아이들에게 장난감을 보여주며 재미있고 호기심을 유발하는 것 보다 실제 구매력을 쥐고있는 아이 부모님들에게 다가가는 편이 자신 있었습니다. 그래서 아이 부모님들과 소통하기 시작했습니다.
장난감에 대한 지식이 부족한 부모님들에게 최대한 많은 정보를 드리면서 소통하는 자세로 일했습니다. 아이 부모님들에게 이 장난감이 아이들 두뇌발달에 좋다, 입에 들어가도 전혀 해가 없다, 이 장난감이 비교적 저렴하면서 구성이 괜찮다는 등 아이 부모님들의 소비에 맞춰 장난감 정보를 제공한 결과 성공적인 판매률을 이루었습니다. 좋은점 1
교내외활동으로 동아리도 해보았고 봉사활동도 해보았지만, 제게 가장 기억에 남는 경험은 제 생활비를 보태주었고 돈의 소중함을 알게해준 아르바이트였습니다. 이를 통해, 실제 업무를 하는데 있어서 사람들과 소통하는 것의 중요성을 깨달았습니다.
아쉬운점 1 현재 내용이 나쁜 것은 아닙니다. 다만 아쉬운 점은 왜 서비스 아르바이트를 집중적으로 하게 되었는지에 대한 이유가 제시되면 더 좋겠습니다.
아쉬운점 2 현재 내용이 나쁜 것은 아닙니다. 다만 간략하게라도 근거를 짧은 사례로 제시하면 더 좋겠습니다.
좋은점 1 아르바이트생이지만 매출 실적을 위한 방안을 생각했다는 점이 좋으며 구체적인 사례로 제시한 점이 좋습니다.