[쿠팡의 “고객 맞춤형 개발자”로 성장하고 싶습니다.]
저는 쿠팡 가족들의 업무와 프로세스에 대한 이해를 바탕으로 사용자 중심의 서비스를 제공하고 싶습니다. ‘어떤 직원도 고객에 대한 서비스 의무에서 면제될 수 없다.’ 이 말은 제가 영화관 아르바이트를 하면서 서비스 교육을 통해 자주 듣던 말입니다. 저는 IT 역시 시스템을 통해 고객에게 서비스를 제공하고 있기 때문에, “고객 중심”의 서비스 정신은 다른 직무들과 같다고 생각했습니다.
현재 쿠팡은 고객들에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하며 E-Commerce 시장을 선도적으로 이끌고 있습니다. 그리고 쿠팡의 자체 배송 서비스인 “쿠팡맨 로켓배송“을 제공하며, 소비자들로부터 높은 평가를 받고 있습니다. 또한 “로켓페이“를 통해, 고객들에게 더욱 간편하고 편리한 결제 시스템을 제공하고 있습니다.
저는 쿠팡 만의 차별화된 서비스들을 보면서, 고객에게 다양하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하려는 노력들을 느낄 수 있었습니다. 그렇기에 저는 고객을 최우선으로 생각하는 쿠팡의 가치관에 스며들어, “고객 맞춤형 개발자”로 성장하고 싶습니다.
[쿠팡은 IT기업]
저는 ‘IT기술을 통해 사람들의 삶을 바꾸겠다.’는 쿠팡의 혁신적인 마인드에 깃들고 싶습니다. 쿠팡은 E-Commerce 기업의 기존 틀에 얽매이지 않고, IT기술에 적극적으로 투자하고 있습니다. 특히 매입부터 판매, 물류, 배송까지 직접 수행하는 시스템을 직접 개발하고 도입함으로써, IT기술을 기반으로 성장하고 있습니다. 뿐만 아니라 애자일 프로세스를 도입하여 개발자가 자신의 업무에만 집중할 수 있는 분위기를 제공하고 있습니다.
저는 이러한 분위기를 토대로, 쿠팡이 E-Commerce 시장의 선두로 성장할 수 있었다고 생각합니다. 그렇기에 쿠팡의 조직문화에 제 자신을 녹여, 더욱 간편하고 편리한 시스템 개발에 집중하는 개발자가 되고 싶습니다.