"관찰력과 데이터 분석능력을 통한 상품전략 수립"
상품전략의 시장분석팀은 시장과 소비자에 대한 분석을 통해 상품을 기획할 수 있게 해주며, 지역별로 어떤 차종이 얼마만큼 판매될지 예측하는 일을 합니다. 이러한 역할은 차량을 개발하고 판매하는 데 있어 중요한 토대를 맡고 있다는 점에서 매력적인 직무라고 생각했습니다. 또한 사람들을 관찰하는 것을 좋아하는 저에게 적합한 직무라고 생각했습니다. 평소에 관찰을 통해 상대방에게 필요해 보이는 물건을 바로 찾아주거나 마음에 들어 하는 선물을 주곤 했습니다. 이러한 저의 적성을 살려 상품전략 직무에서 기여하고 싶어 지원했습니다. 아쉬운점 1
소비자들의 니즈를 파악하기 위해서는 관찰력과 데이터 분석능력이 중요하다고 생각합니다. 이를 위해 통계적인 지식을 쌓았고 소프트웨어 연계전공을 하며 배운 R과 데이터 마이닝으로 데이터를 분석해보기도 했습니다. 실제로 L.POINT에서 주관하는 빅데이터 공모전에 참여한 경험이 있습니다. 공모전의 주제는 고객의 구매데이터를 분석하여 다음 연도 1월에 구매할 것으로 예상되는 상품을 추천하는 것이었습니다. 소비자의 구매패턴에 대해 관찰하고 고민한 결과 구매 빈도수, 구매주기, 최근 구매 일자를 바탕으로 상품을 추천하는 알고리즘에 대해 생각해냈습니다. 해당 알고리즘은 상품별로 위의 3가지 항목의 값을 구하여 점수를 매긴 후, 항목별로 가중치를 달리하여 합산해 높은 점수의 상품부터 추천하는 방식이었습니다. 정확도를 측정하기 위해 전년도 동월에 고객이 구매한 상품과 추천한 상품이 어느 정도 일치하는지 계산했고 그 결과 90% 이상의 정확도를 구할 수 있었습니다.
이번 경험을 통해 의미 있는 데이터를 선별하여 가치 있는 정보를 만들어내는 것에 큰 흥미를 느꼈고 앞으로도 데이터 분석을 통해 고객에게 필요한 것을 제공해주는 일을 하고 싶다는 생각이 들었습니다. 이러한 저의 관찰력과 데이터 분석능력을 바탕으로 고객의 요구를 만족하는 차량을 기획하는데 기여하겠습니다.아쉬운점 2
아쉬운점 1 내용이 호감 가지 않습니다. 시장분석팀에 자신이 적합한 이유가 사람을 잘 관찰하기 때문이라고 설명하고 있는데, 공감되지 않는 내용입니다. 이런 항목은 업무와 연관된 학습, 업무 경험을 토대로 작성해야 합니다. 즉, 자동차 시장에 대한 이해도, 산업분석과 관련된 수업 및 학업 수행 내용, 지원회사에 대한 지식을 갖기 위해 노력한 과정 등을 소재로 작성되어야 한다는 것입니다.
아쉬운점 2 결국 현재 내용에 따르면 지원자가 이 직무에 적합한 이유는 빅데이터 공모전에 참여한 경험 때문입니다. 이 하나의 경험이 인사담당자가 호감을 끌어낼 수 있을까요? 물론 이 과정에서 수행한 활동이 호감을 줄 수는 있겠지만 이 내용밖에 없다는 점이 문제라는 것입니다. 지원자는 자동차 제조사에 지원하고 있습니다. 자동차 시장에 대해 연구한 경험은 어디에 있습니까? 이 회사 제품을 선호하는 소비자에 대해 분석한 경험은 있습니까? 왜 자동차 시장을 분석하는 일이 지원자가 잘 할 수 있는 일인지에 대한 설명은 어디에 있습니까? 막연히 자신이 대학에서 했던 활동을 억지로 짜 맞추는 것 보다, 이 회사의 산업, 직무와 직접적으로 연관이 있는 활동이나 지식을 제시하는 것이 더 효과적입니다.