"직무 능력 및 핵심 역량"
1. 통계적 분석력
- 회귀분석(A), 범주형 자료 분석(A+), 시계열 분석(A+) 성적을 받으며 R, SAS를 이용한 기본적인 통계 분석력 습득.
- 공모전에서 개인화 상품 추천을 위해 연관규칙분석을 실시하여 머신러닝기법 구현 시도(R 사용).
- 커머스 인턴을 통해 고객 행동 분석을 위한 로그 데이터 기획을 리드하고 회사에서 대용량 데이터를 기반으로 분석 및 시각화 역량을 향상.아쉬운점 1
2. 프로그래밍
- Statistics (R, SAS, SPSS)
- Database (MySQL, AWS Redshift)
- Visualization (SAP BO, Zeppelin, Minitab) - Segment
- Python
아쉬운점 2
커머스 인턴으로 근무하던 시절 주도적으로 프로젝트를 진행하여 협업 부서 분들께서 인턴임을 알아채지 못하실 정도로 책임감 있고 꼼꼼하게 업무를 주도하였습니다.아쉬운점 3
회사에서 상세한 고객 행동 분석을 위하여 segment 툴을 이용한 로그 데이터 적재를 시도하였으며 해당 데이터 기획을 주도적으로 진행하였습니다. 제 기획으로 데이터의 정확성, 협업 부서의 업무량, 분석의 질이 결정되기 때문에 그 무엇보다도 책임감을 필요로 하는 업무였습니다. 어떤 방식으로 되어야 개발 작업이 효율적으로 되는지, 어떤 식으로 기획되어야 분석이 좀 더 편리한지에 중점을 두고 커뮤니케이션을 시작하였습니다. 처음엔 미숙하여 실수도 있었지만, 책임감을 가지고 커뮤니케이션 한 덕분에 협업 부서 에서는 제 기획을 믿고 따라주셨으며 다음 프로젝트에서도 제가 함께하기를 원하셨습니다. 제 기획으로 많은 분의 업무 효율성이 결정되었기 때문에 큰 책임감을 가지고 업무 에 임하였으며 그 책임감으로 제 전문성까지 인정받는 기회였습니다.
또한, 제가 직접 기획한 데이터를 기반으로 다양한 고객 행동 분석을 시도하였습니다. 고객의 구매 Funnel, UX/UI 분석, 고객의 App 사용성, 구매 분석 등 다양한 시도를 하였고 모든 분석 끝에 제가 얻은 가장 큰 인사이트는 한가지였습니다. 회사에서 모든 분석의 목적은 신규 유저를 유치하거나 기존 유저의 이탈을 방지하는 것이 가장 큰 목적임을 파악하였습니다. 더 나은 사용성 제공, 플랫폼만의 특별한 서비스 제공과 같은 변화는 모두 고객들이 우리의 서비스에 만족하여 체류 기간을 증가시키는 것이 목적이었습니다. 일 반적으로 신규 유저는 기존 유저에 비하여 단기간 내에 이탈할 확률이 약 2배 이상 높았습니다. 따라서 기존 유저들의 이탈을 방지하는 것이 신규 유저를 유치하는 것보다 한정 된 예산안에서 효율성 있는 전략임을 파악하였습니다.아쉬운점 4
커머스에서의 고객 이탈은 1차원적으로는 가입 탈퇴로 정의할 수 있지만, 실질적으로는 마지막 로그인일 혹은 구매일로부터 얼마나 지났느냐로 정의 내리는 것이 이탈률의 오차를 줄일 수 있는 정교한 정의라고 생각합니다. 데이터를 1차원적으로만 바라보지 않고 여러 방향에서 해석을 시도하여 문제의 개선률을 높이겠습니다. 그 결과 위메프 사업의 성공률과 실적을 높여 회사의 가치 창출에 이바지하겠습니다.아쉬운점 5
아쉬운점 1 무엇을 하여 무엇을 습득했다는 식의 표현보다는 무엇을 하여 어떤 것을 알고 있으며, 그 수준이 어느 정도이고 이는 지원직무의 어떤 업무에 연관이 있는지를 구체적으로 제시하는 것이 더 호감을 줍니다.
아쉬운점 2 이렇게 막연하게 쓸 것이 아니라 각각의 툴과 언어를 어느 정도 수준으로 다룰 수 있고, 무엇을 해 보았는지를 핵심 위주로 제시하는 것이 중요합니다.
아쉬운점 3 업무경험을 제시할 때는, 회사명 및 담당업무를 정확하고 자세하게 제시해야 그 경험의 가치를 제대로 판단할 수 있습니다.
아쉬운점 4 지원자는 자신의 역량을 이 단 하나의 경험만으로 설명을 하고 있습니다. 이 경험이 어떤 곳에서 왜 하게 된 경험인지 구체적인 설명도 없고, 막연하게 고객 행동분석을 어떻게 했는지만 설명하고 있어, 경험의 가치를 파악하기 어렵습니다. 또한 이 경험 하나 만으로 지원자가 지원직무와 관련된 역량이 뛰어나다는 점을 확신할 수도 없습니다. 자기소개서 서두에 자신의 전공지식, 경험, 프로그래밍 및 DBMS와 관련하여 다양하게 제시했는데, 왜 이 경험 하나만을 이렇게 구구절절 설명하고 있는지 이해가 되지 않습니다. 지원자는 아마도 소셜커머스 기업에 지원하면서 이 경험이 직접적으로 연관이 있다고 판단한 것 같습니다. 틀리지는 않지만 이 경험 하나만으로는 지원자의 역량을 폭 넓게 파악하기 어렵습니다.
아쉬운점 5 회사의 가치 창출에 이바지할 수 있는 지원자라는 느낌이 들어야 이 부분이 의미가 있습니다. 앞 부분에서 지원자의 가치를 충분히 제시하지 못한 상황이라 이 부분의 주장은 막연한 주장처럼 보입니다.
