자소서 항목 질답

• 질문지원한 직무와 관련한 경력이나 경험 및 활동의 내용을 기술해 주십시오. 보기

  국민건강보험공단에서 청년인턴으로서 행정업무를 보조하고 민원인을 응대하며 안내하는 민원안내업무를 맡았습니다. 보험급여부의 행정보조업무를 수행하면서 문서작성과 데이터 관리, 서류 편철 등의 작업을 하며 행정사무관리능력을 길렀습니다.
  
  또한, 민원인과 담당자를 이어주는 역할을 하고 직접 민원인을 응대하면서 민원인에게 필요한 정보와 서비스를 제공하였습니다.

• 질문해당 조직이나 활동에서 본인이 맡았던 역할을 기술해 주십시오. 보기

  검진독려전화와 검진홍보를 통해 수검률 향상에 기여하였고 건강검진 대상자 확인서 서류발급과 안내를 통해 민원인에게 편의를 제공하였습니다. 고혈압, 당뇨병 자조모임 출장지원을 통해 참석한 인원들에게 건강관리의 중요성을 알리는 역할을 하였습니다.
  
  본인부담환급금 업무도 보조하며 보험급여부의 인턴으로서 윤활유 같은 역할로 부서업무가 매끄럽게 진행되도록 기여했습니다.

• 질문해당 경험이 국민건강보험공단 입사 후 업무 수행에 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술해 주십시오. 보기

  인턴경험을 통해 배운 행정사무관리능력과 공단의 업무수행방식을 장기요양업무에 적용하면 더욱 신속하고 정확한 업무처리가 가능하다고 생각합니다. 또한, 민원인들과의 상당경험을 통해 배운 실무지식을 활용하여 장기요양 서비스 안내에 전문성을 가지고 업무를 수행하겠습니다.
  
  정확하고 효율적인 업무수행을 통해 공단의 고객만족서비스를 전달하는 직원이 되겠습니다.

• 질문자신이 속했던 조직(학교, 회사, 동아리 등) 안에서 자신과 의견이 다른 조직 구성원을 효과적으로 설득하거나 합의를 이끌어낸 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 요약하고 성공 요인이 무엇이라고 생각하는지 기술해 주십시오. 보기

  [비틀기를 통한 생각전환]
  
  대학시절, 지적재산권학회에 가입하여 모의재판을 준비한 경험이 있습니다.
  
  모의재판이라고 하면 일반사람들에게 딱딱하다는 인식이 강했고, 저는 이러한 인식을 변화시키고자 당시 유행하던 개그콘서트의 콩트를 패러디하여 사례로 넣는 방안을 제시하였습니다. 기존의 모의재판 방식에 익숙한 선배들은 모의재판이 가벼워 보일 것을 우려해 거부감을 나타냈습니다.
  
  콩트를 통해 상황설명을 하여 재미를 주고, 변론 시에 확실히 의미전달을 하면 완성도가 높아질 것이라고 설득하였습니다. 동기들과 힘을 합쳐 상황에 맞는 에피소드를 만들며 노력 끝에 모의재판에 선보였고, 색다른 모의재판이라는 평가를 받았습니다. 기존에 내려오던 관습이나 관행을 조금은 비틀어 생각하여 색다른 아이디어를 제시한 것이 성공요인이었습니다.

• 질문봉사활동이나 프로젝트 모임, 동아리, 현장 실습이나 인턴 기업체 등과 같이 낯선 단체나 조직에 처음 들어가서 적응하는 데 어려움을 경험한 적이 있습니까? 당시 상황을 간략하게 기술하고 그 상황에서 조직에 보다 빨리 적응하기 위해 어떠한 노력을 기울였으며, 노력을 통해 얻은 교훈은 무엇인지 기술해 주십시오. 보기

  [꾸준한 반복의 힘]
  
  G1 강원민방에서 단종뎐, 민심에 살아있는 임금이라는 프로그램의 조연출로 근무한 적이 있습니다. 작업 초반, 방송 관련 지식이 부족하여 작업진행에 많은 어려움을 겪었고 조연출이라는 큰 역할에 대한 책임감과 부담감으로 인해 업무적응이 힘들었습니다.
  
  이를 극복하기 위해 방송 관련 책을 구입하여 퇴근 후에도 기초부터 하나씩 배워가며 노력했고, 모르는 부분이 생기면 주변에 물어보고 그 내용을 저만의 노트에 정리하여 꾸준히 반복학습하였습니다. 저에게 주어진 자료조사, 섭외, 편집 등의 주요 작업을 반복학습하며 성실히 작업한 결과 팀원들에게 인정받을 수 있었고 성공적으로 프로그램 제작을 마무리할 수 있었습니다.
  
  이를 통해 기본기를 다지는 반복의 힘과 포기하지 않는 인내심의 중요성을 배웠습니다.

• 질문자신이 속한 팀이나 집단 전체의 이익을 위하여 주도적으로 행동하고 노력하는 사람임을 보여주는 경험이나 사례에 대해서 기술해 주십시오, 당시 상황에 대해서 간략히 기술한 후 자신이 취한 행동과 행동에 따른 결과가 무엇이었는지 상세히 기술해 주십시오. 보기

  [팀원을 하나로 만드는 원칙]
  
  대학생 봉사단의 영상팀장으로 활동하며 CSR 필름 페스티벌에 출품할 영상을 제작한 적이 있습니다. 작업 초기, 각자의 사정으로 인해 소수의 인원만 모여 작업을 하게 되자 불만과 갈등이 발생하기 시작했습니다. 팀원들에게 봉사단의 의미를 되새기며 모든 인원의 참여를 독려하였고 팀원들의 사는 곳과 의견을 토대로 자료조사팀, 콘티제작팀, 촬영팀으로 역할을 나누었습니다.
  
  1인 1아이디어 제출을 의무화하고 중요한 작업은 전부가 모여서 회의하는 진행원칙을 만들었습니다. 팀장으로서 모든 모임에 참석하여 갈등발생을 최소화하였고, 직접 의견을 조율하며 편집의 총책임을 맡아 영상을 완성하였습니다. 정해진 원칙하에 팀원 모두가 협력하고 노력한 덕분에 페스티벌에서 본선에 진출하는 성과를 거두었습니다.