자소서 항목 질답

• 질문성장과정 보기

  “넘어지는 게 무섭다고 뛰지 않으면 안 돼!”
  
  어렸을 적부터 남다른 체격으로 대인관계에 있어서 겁이 많고 소심했던 저에게 부모님께서 해주신 말입니다. 이 말은 정말 살을 빼기 위해서는 뛰지 않으면 안된다와 겁부터 내고 시작조차 하지 않으면 안 된다는 두 가지 의미라고 늘 강조하셨던 게 기억에 남습니다. 중학교 2학년 때까지 100kg을 웃도는 고도비만이었던 저는 1년간의 다이어트로 25kg을 감량하였습니다. 이 다이어트를 통해 얻게 된 것은 건강뿐만 아니라 “할 수 있다는 자신감”그리고 “도전정신”이었습니다.
  
  고등학교에 입학한 저는 새로운 곳에서 새롭게 시작하고 싶었습니다. 그래서 학생회장 선거에 출마하였습니다. 그 결과 고등학교 3년 내내 학생회장으로서 봉사할 수 있었습니다. 이때의 기억은 하고자 하는 일은 꼭 해낼 수 있다는 자신감과 실패를 두려워하지 않는 강한 멘탈을 가진 저로 성장할 수 있게끔 만든 밑거름이 되었습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 이부분에서 지원자가 설명한 것은 몸무게 25kg감량, 학생회장경험입니다. 자신의 도전적인 특성을 이야기하고 싶다면 좀 더 다양한 근거를 제시하는 것이 좋겠습니다. 몸무게 감량으로 인해 도전정신을 가지게 되었다면 그 이후에 학생회장선거 출마 이외에 어떤 도전적인 활동을 해 왔는지를 이야기 해 줘야 한다는 것입니다.

• 질문성격의 장점과 단점 보기

  “공기를 읽을 줄 아는 힘”
  
  “공기를 읽는다.”라는 말이 있습니다. 분위기와 상황을 읽을 줄 안다는 뜻으로 저는 이 공기를 읽는 능력이 뛰어납니다. 눈으로는 평소와 다른 점을 먼저 눈치채고, 머리로는 지금 처해있는 상황을 분석할 수 있어야 합니다. 그러므로 이 능력은 관찰력을 바탕으로 합니다. 레스토랑에서 아르바이트했을 때 이런 관찰력의 도움을 받았던 적이 많습니다. 굳은 표정으로 혼자서 빠르게 들어오는 손님들은 대부분 바쁘고 조용한 자리를 선호하기 때문에 테이블이 아닌 카운터 자리와 빠르게 나오는 단품메뉴를 추천합니다. 반면 혼자서 들어온 손님이지만 옷차림과 표정으로 소개팅 또는 중요한 미팅을 앞둔 것을 구분하고 창가 자리와 코스요리를 추천합니다. 또한, 고개를 갸웃하거나 음식을 들춰보는 행동을 하는 손님께는 먼저 다가가 음식에 대해 묻고 문제점을 해결해드리곤 하였습니다. 공기를 읽는 것은 조직생활을 할 때 필수적인 요소라고 생각합니다. 뛰어난 관찰력과 그것을 이용해 가장 효율적인 상황판단을 할 수 있는 저의 장점은 실무에서 좋은 성과를 낼 수 있는 하나의 원동력이 될 것입니다.아쉬운점 1
  
  “열 마리 토끼를 잡고 싶다!”
  
  저의 단점은 열 마리 토끼를 전부 잡고 싶어 하는, 한마디로 욕심이 많다는 점입니다. 한 가지 예로 일본여행정보를 공유하는 인스타그램 계정을 만든 적이 있습니다. 이와 동시에 취미로 그리는 일러스트를 올리는 계정 또한 생성했습니다. 목표는 3개월 안에 각 계정 팔로워 수 800명 도달이었습니다. 더불어 개인 계정은 팔로워 수 1,000명 돌파를 목표로 했습니다. 욕심을 부려 세 계정을 동시에 관리하였지만 결국 여행정보 계정 100명, 일러스트 계정 100명, 개인 계정 200명에 그치는 처참한 결과를 냈습니다. 욕심이 과하면 오히려 독이 된다는 사실을 깨달았습니다. 이후 개인 계정의 팔로워 유입을 우선으로 목표했고, 특기인 일본어와 일본의 한류경향을 살려 한국을 좋아하는 일본인들을 겨냥한 게시물들을 올렸습니다. 현재 개인 계정 팔로워 수는 889명으로 얼마 남지 않은 목표를 위해 노력하고 있습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 이 내용을 보면서 지원자는 서비스 직에 적합한 능력을 가지고 있는 것 같은 생각이 들었습니다. 매장을 관리하거나 현장에서 고객을 직접 접하는 업무로 지원할 때, 이 내용은 호감을 줄 수 있는 내용입니다. 지원자는 눈치가 빠르다는 것을 강조하기 위해 이 사례를 제시했는데, 너무 구체적이고 상세하게 설명하고 있어 오히려 지원자에게 도움이 되지 않았다는 것을 말하고 싶습니다. 눈치 빠른 강점을 강조하기 위해서는 비슷한 사례를 다양하게 이야기할 때, 공감시킬 수 있습니다.

  아쉬운점 2 SNS 활동 경험을 이야기 소재로 쓴 점은 좋습니다. 다만 이 이야기 소재는 장점에 활용하는 것이 더 효과적인 내용이 될 것입니다. 즉, SNS 운영과 관리와 관련하여 자신이 어떤 지식이 있고, 어떤 실력이 있는지를 적극적으로 설명하기 위해서는 단점 보다는 장점이 더 적합하다는 것입니다.

• 질문입사 후 포부 보기

  “따뜻한 마케터를 꿈꿉니다.”
  
  입사 후 먼저 조직과 업무 체계에 대한 숙지를 목표로 실무형 인재로 거듭나기 위한 노력을 할 것입니다. 소속된 조직에 대한 빠른 적응력은 곧 업무의 효율성과 성과로 이어지기 때문입니다. 조직의 업무를 확실히 분담하고 맡을 수 있는 하나의 일원이 되도록 배우는 자세로 임하겠습니다.
  두 번째로 고객의 감정에 동떨어진 마케팅이 아닌, 고객이 공감할 수 있는 마케팅을 위한 아이디어 기획에 힘쓰겠습니다. 단순히 구매 욕구만을 자극하는 마케팅보다는 고객의 공감을 두드리는 마케팅으로 하나의 제품이 아닌 전체의 기업을 판매할 수 있는 따뜻한 마케터가 되기 위해서 노력하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 특별한 내용이 없는 당연하면서도 막연한 내용이라는 점이 아쉽습니다. 이 회사가 현재 어떤 사업을 하고 있고, 그 사업과 관련하여 어떤 마케팅 업무를 수행하고 있는지를 제대로 조사하지 않고 쓴 일반적인 내용입니다.

• 질문지원동기 보기

  “매출 2위 메뉴를 만든 냉면 프로모션”
  
  워킹홀리데이로 일본의 한국 레스토랑에서 아르바이트했을 때, 직접 기획한 기간 한정 메뉴 프로모션이 2개월간 매출 2위를 달성하여 정식 메뉴로 올라가는 좋은 성과를 냈던 경험이 있습니다. 이것은 뿌듯함뿐만 아니라 책과 수업으로만 배우던 마케팅의 효과를 직접 경험할 수 있었던 경험이었기 때문에 앞으로 광고마케팅 직무에서 일하고 싶다는 관심과 열정으로 이어졌습니다.
  
  6월이 시작되었고 이른 여름 때문에 더워하는 손님들이 많았습니다. 기존 메뉴인 냉면이 인기를 끌기 시작했지만, 눈에 띄는 매출을 보이지는 않았습니다. 심지어 본사를 통해 냉면에는 미타메가 부족하다는 불만이 전달되기도 했습니다. 일본에는 “음식의 겉보기”라는 뜻인 미타메(見た目)라는 개념이 있는데, 이것은 음식은 눈으로만 봐도 맛있어야 함을 중요시하는 내용입니다. 이러한 불만은 한식 전문 레스토랑의 음식은 좀 더 고급스럽고 풍족했으면 하는 기대감에서 오는 것이라 생각했고 그에 맞는 기간 한정 메뉴 프로모션을 기획하는 방법을 떠올렸습니다. 이 의견을 가게의 점장님과 주방장님께 말씀드렸더니 한국인이었던 저에게 메뉴기획의 기회를 주셨고, 기존 냉면 메뉴에 삼겹살과 김치가 올라간 철판 요리를 추가한 세트메뉴를 기획했습니다. 식전 미역국과 식후 식혜 음료를 추가하여 코스의 느낌이 나도록 꾸몄고 기존 냉면에서 5,000원 정도만 추가하면 주문할 수 있도록 하여 비용에 대한 접근이 쉽도록 여름 한정 메뉴로 기획하였습니다. 이 메뉴프로모션은 7, 8월 2개월 동안 진행하였고 결과적으로 정식 메뉴로 출시되었습니다. 2달간 가게 매출순위 2위를 기록했기 때문입니다.아쉬운점 1
  
  이때의 경험으로 고객의 니즈를 파악하는 것에만 그치는 게 아닌 그에 맞는 프로모션을 기획, 진행, 관리하는 것이 중요하다는 것, 그리고 짧은 시간 안에 효과적인 방안을 모색하는 방법에 대해 배울 수 있었습니다. 마케터는 소비자의 니즈를 파악하고 그것을 매출까지 연결할 수 있는 통찰력이 필요합니다. 또한 마케터는 고객관리뿐만 아니라 시장조사, 예산관리, 프로모션 기획 등 다양한 일을 하므로 신경 써야 할 부분이 많고 스트레스를 받기 쉬운 직무라고 생각합니다. 이러한 직무의 특성은 마인드컨트롤에 능숙하고 새로운 것을 기획하는 것을 지향하며 고객의 피드백을 두려워하지 않고 적극적으로 해결방법을 모색하는 추진력을 가진 저와 적합하다고 생각합니다. 이것은 실제 마케팅 업무에 적용할 수 있는 토대로서 작용할 것입니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 지원자는 프로모션과 관련한 자신의 성과를 말하고자 한 것 같습니다. 그런데, 특별히 호감이 가지 않습니다. 지원회사가 수행하는 업무와 직접적으로 연관이 없는 경험이고 지원자가 이룬 성과도 특별히 호감이 가지 않기 때문입니다. 왜 취업과 관련한 사업을 펼치는 이 회사에 지원하는지, 이 회사의 마케팅과 관련하여 어떤 점이 좋아서 마케터로 지원하는지를 설명해야 합니다.

  아쉬운점 2 고객의 니즈를 파악하기 위해 어떤 산업의 어떤 고객에 대해 분석해 보았는지, 시장조사와 관련하여 무엇을 해 보았고, 어떤 지식이 있는지, 예산관리는 어떤 지식이 있으며 프로모션과 관련한 어떤 지반 지식이 있는지 궁금합니다. 이 모든 것들은 회사에 들어가야만 알 수 있는 것들이 아닙니다. 마케터를 목표를 세웠다면 몇 년 전에 했던 아르바이트 경험을 이야기할 것이 아니라 업무와 관련한 실제적인 준비과정에 대한 이야기를 해야 합니다. 지금이라도 지원자가 쓴 마케터가 알아야 할 지식, 능력에 대한 준비를 하는 것이 도움이 될 것입니다.