자소서 항목 질답

• 질문본인의 성장과정에서 만들어진 자신의 장단점이 무엇인지 기술하고, 그 장단점을 활용해 팀 또는 조직의 이익에 어떤 도움이 되었는지 사례를 들어 설명하시오. 보기

  할머니와 함께했던 어린 시절은 또래 이전에 웃어른과 먼저 스스럼없이 지내는 데 많은 영향을 미쳤습니다. 20대 초반에는 유럽여행에서 처음 만난 외국인들과 어울리며, 점차 확장된 저의 친화력은 국적과 남녀노소를 가리지 않게 되었습니다.
  
  "저랑 헬스장 다니실래요?"
  
  이러한 열린 마음은 조직 내 융화력으로 번졌습니다. 베이커리 매장 내 소모임을 주선하여 팀워크 향상에 이바지한 적이 있습니다. 3교대 근무로 바쁜 직원들은 서로 소통하는 시간이 부족했습니다. 이로 인해, 동료들은 이제 막 일을 시작한 저에게 큰 관심을 두지 않았습니다. 하루빨리 동료와 친해지고 싶었던 저는, 매장에 30분 일찍 출근하기 시작했습니다. 한 걸음씩 다가갔습니다. 업무 위주의 대화로 시작했지만, 소통 속에서 운동 부족이라는 공통분모를 발견할 수 있었습니다. 그러한 관심사를 바탕으로 한 운동모임을 제안하였고, 동료와의 관계에 '헬스'라는 특별함이 더해졌습니다. 모임에서 쌓인 친밀감은 결국, 한층 더 빨라진 업무 처리 속도와 더불어 단합된 조직으로 성장하게 되었습니다.
  
  "선배, 빨리 시작합시다!"
  
  한편, 신중한 성격 때문에 하나의 문제가 완벽히 해결할 때까지 손을 놓지 못하는 단점을 가져왔습니다. 그에 관한 사례로, 캡스톤디자인 프로젝트를 수행할 때였습니다. 처음 개설된 수업으로, 리더인 저에게 큰 책임감을 가져왔습니다. 이는 과한 열정으로 이어져, 주제 선정에 있어 다른 팀보다 오래 걸렸습니다. 하지만 구체적인 방향성을 가진 팀원들은 신속했습니다. 조사 및 발표 준비를 기간 내에 완수하며, 저의 부족한 점을 메우는 역할을 했습니다. 이후 조직이란 부족한 부분을 채워주며 상생하는 유기적인 관계임을 깨달았습니다. 그리고 구체적인 업무계획을 작성하여 해당 일정에 맞추는 자세를 통해, 개인적인 단점을 보완하고자 노력하고 있습니다.
  
  이러한 성장 과정의 밑바탕이 되어, 스몰토크로 고객에게 스스럼없이 다가가는 행원이 되겠습니다. 그리고 IBK만의 끈끈한 협동심을 통해, 저의 단점을 조직의 장점으로 승화시키겠습니다.

• 질문본인이 생각하는 실패의 기준은 무엇이고, 그동안 살아오면서 가장 크게 실패했던 경험을 기술하시오. 보기

  "공모전의 아픔에서 찾아낸 인사이트"
  
  목표를 향해 달려가는 과정 중에 겪게 되는 성장통을 ‘실패’라고 생각합니다. 빅데이터라는 새로운 분야의 도전에 막연한 두려움을 가지고 있던 때였습니다. 이를 극복하고자 커뮤니티를 통하여 금융 빅데이터 아이디어 공모전을 함께 할 팀원들을 만났습니다. 모임 첫날, 저와 팀원들은 대화를 통해 공통점을 찾아낼 수 있었습니다. R 언어 초보자, 그리고 첫 공모전 활동이라는 점입니다. 아이디어 제안부터 응모작을 완성하기까지 쉽지 않은 상황이지만, 공모전에 대한 열정만큼은 누구보다도 뜨거웠습니다.
  
  주제를 정한 후, 업무 분담을 통하여 맡은 분야에 대한 조사를 시작했습니다. 각자의 업무를 공유하고, 모르는 부분이 있으면 논문을 찾아보거나 관련 종사자와의 조언을 통해 부족한 지식을 채워나갔습니다. 한 땀 한 땀 정성 들여 마침내 '바이오데이터를 통한 보이스피싱 예방방안'이라는 제안서를 만들 수 있었습니다. 하지만 노력의 결과물이 공모전 수상으로 이어지지 못해, 큰 아쉬움으로 남게 되었습니다.
  
  부족한 점이 무엇인지를 다시 한 번 곱씹어 봤습니다. 우선, 저의 능력 그 이상이 필요한 도전이었습니다. 이전 수상작과의 비교를 통해, 통계가 아이디어의 현실성을 더욱 높여준다는 것을 알게 되었습니다. 통계의 중요성을 느낀 이후, 온라인 평생 교육원을 통해 관련 지식을 배우며 부족한 부분을 채우고자 노력했습니다. 그다음으로, 세부적인 내용에만 신경 쓴 나머지 전체적인 맥락이 조화롭지 못했다는 점입니다. 바이오데이터의 수집 방법에 대한 조사는 철저히 진행되었지만, 막상 그것이 보이스피싱에 어떻게 접목될 것인지에 대한 내용이 상대적으로 부족했습니다. 이를 보완하기 위해, 크로스체크를 통해 나무가 아닌 숲을 보는 객관적인 시각을 기르게 되었습니다.
  
  아쉬웠던 공모전을 통해 배움의 자세와 장기적인 안목을 얻었습니다. 입행 후, 수많은 지표를 분석하는 WM센터에 근무하면서 고객의 자산관리에 시너지 효과를 창출하는 행원이 되겠습니다.

• 질문[공모전의 아픔에서 찾아낸 인사이트] 보기

  "왜?에 대한 말 대신 행동으로"
  
  IBK기업은행은 은행의 범주를 넘어 대한민국 중소기업을 키우는 농부로 자리매김하고 있습니다. 소상공인 일자리, 스포츠, 영화, 인공지능(AI) 등 여러 분야를 아우르며 국민의 니즈를 반영하고 있습니다. 그러한 점이 IBK만의 실행력이며, 수확을 기다리는 농부의 땀과 열정처럼 다가왔습니다. 이처럼 다양한 니즈를 찾아내는 관찰의 힘은 ‘커피 타임’에서 다져진 저의 역량임과 동시에 IBK의 실행력 중 ‘행동력’과 같은 연장선에 있다고 생각합니다.
  
  OOOO에서 재고 정리를 하던 중, 원두 상품의 회전율이 다른 상품보다 유독 낮다는 것을 발견했습니다. '왜 그럴까?'에 대한 해답은 고객과의 대화에서 찾을 수 있었습니다. 상품의 종류가 다양해 오히려 구매를 미룬다는 의견이 많았습니다. 한편 신입이었던 저에겐, 전문성과 응대 역량의 부족함을 느낀 순간이었습니다.
  
  생각은 곧 행동으로 이어지게 되었습니다. 판매하는 모든 원두를 시음한 뒤, 향, 산미 등을 자세하게 기록했습니다. 본연의 맛을 즐길 수 있는 커피 추출 방법도 추가로 숙지했습니다. 제가 가진 정보를 공유하고 고객의 취향을 파악하기 위해 커피 세미나를 개최했습니다. 시음회를 진행한 결과, 커피를 마시는 시간대에 따른 원두 선호도에 차이가 있다는 점을 발견했습니다.
  
  전문성이 빛을 발하는 순간이었습니다. 고객에게 원두를 추천하기 전, 커피 타임을 먼저 확인하는 습관이 생겼습니다. 언제, 어디서 마시느냐에 따라 고객의 선택지를 줄여주었습니다. 전문성을 겸비한 상품 안내는, 재고 회전율을 높였습니다. 그리고 단골손님들은 주기적으로 원두를 구매하기 위해 매장을 방문하였고, 덕분에 고정수요를 확보하게 되었습니다.
  
  금전적인 문제에서 민감할 수밖에 없는 은행 업무에 있어, 이와 같은 똑똑한 섬세함이 필요하다고 생각합니다. AFPK, 투자자산운용사 등을 취득하고 시사이슈 스터디를 통해 실전에 강한 금융 똑똑이가 되고자 합니다. 이를 통해 고객이 믿고 맡길 수 있는 듬직한 IBK의 WM으로 성장하겠습니다.

• 질문본인이 사회적 책임을 가지고 타인, 공동체 또는 사회의 공익에 기여했던 경험을 기술하고, 이를 통해 느낀 점을 작성하시오. 보기

  "나눔을 성장으로 승화시킨 멘토링"
  
  사회적 책임이 누군가에겐 인생의 전환점이 된다는 것을 느꼈습니다. 학창 시절, 일면식도 없던 한 후배가 중국 교환학생 프로그램에 참여하고 싶다며, 도움을 청해왔습니다. 그 친구의 간절한 마음을 확인한 저는, 직속 선배로서 책임감을 느끼고 오로지 후배를 위한 1:1 멘토링을 시작하게 되었습니다.
  
  추상적인 관심은 점차 형상화되었습니다. 후배의 중국어 실력을 파악하여 그에 맞는 커리큘럼을 설계했습니다. 우선, 서류 지원의 가산점을 얻기 위해 HSK 3급 취득을 조언했습니다. 그리고 면접 때 자기소개서, 지원 동기 등 중국어로 말하는 연습을 도와주었습니다. 멘토링이 막바지로 접어갈 때쯤, 후배는 예전과 달라져 있었습니다. 간단한 단어 정도 구사하던 실력에서 하나의 문장을 완성할 정도까지 성장했습니다. 이러한 변화는 자신감으로 이어져, 교환학생 합격명단에 오를 수 있었습니다.
  
  일방적인 가르침이 아닌 함께 성장하는 과정이었습니다. 자료를 준비하는 동안, 잊고 있었던 기초적인 내용을 재정리할 기회가 되었습니다. 그리고 후배의 모습에 자극을 받아, HSK의 최고 수준인 6급에 도전하게 되었습니다. 합격이라는 글자를 본 순간, 나눔의 중요성을 깨닫는 계기가 되었습니다. 공동체 사회 속에서, 서로 돕고 돕는 행동은 기존의 목표를 달성하도록 만듭니다. 그리고 더 나은 미래로 나아가기 위한 밑받침이 된다고 생각합니다. 이후, 마라톤 봉사활동을 통해 생수, 초콜릿 등을 마라토너에게 제공하는 업무를 담당하며 작은 나눔을 이어가고 있습니다.
  
  동반자 금융이라는 뚝심을 지닌 IBK기업은행은, e-branch를 통해 기업의 자금관리 편리성을 높여주고 있습니다. 그뿐만 아니라 큰글씨뱅킹, 보이는 ARS서비스, 소상공인 초저금리 특별대출 등의 도입으로 사회적 문제에 대한 현실적인 방안을 도출하고자 노력하고 있습니다. 이러한 진정성에 저의 ‘작은 관심'이 더해진다면 대한민국에서 선한 영향력을 선도하는 은행으로 거듭날 수 있습니다.