자소서 항목 질답

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  [타인들과의 소통을 통해 기른 영업 역량]
  
  영업 직무는 매출과 실적을 분석하고 처리할 뿐만 아니라 고객관리로 제품을 이해시키고 판매로 이어질 수 있도록 만들어야 합니다. 이 역할에 있어서 거래처 사장님들과의 소통이 매우 중요하다고 생각합니다. 어려운 상황에 처해도 해낼 수 있다는 자신감을 갖도록 점주님들에게 힘을 주고, 협력하고 해결책을 찾음으로써 상황에 적응하고 문제를 해결 할 것입니다.좋은점 1
  
  학창시절, 저는 목표를 설정하고 그 성취를 위해서라면 때론 외로운 길을 걷더라도 마다하지 않고 도전했습니다. 그 목표는 주로 소통을 통한 인간관계 형성이었습니다.좋은점 2 교환학생 시절, 저는 한국인 집단에만 어울리기 보다는 영어 실력을 기르기 위해 서양 친구들에게 다가가기 시작했습니다. 저는 먼저 인사하고, 친구들에게 한 마디라도 더 대화하려는 모습을 보였습니다. 처음에는 잘 쓰지 않는 영어 속어와 특유 발음에 말을 이해하기 어렵기도 했지만, 저는 끊임없이 영어를 쓰며 도전했습니다. 결국 제게 마음을 열지 않던 친구들도, 마침내 그들과 함께 하려고 노력하고 발전된 영어 실력에 놀라며, 저를 흔쾌히 받아들였습니다. 그 결과 저는 영어로 실력도 기르고 다른 한국 친구들은 사귀지 못한 많은 유럽 친구들을 얻었습니다. 아쉬운점 1소통은 그 사람의 마음을 얻어 신뢰를 쌓는 것입니다. 이렇게 저는 제 주변 사람들로부터 신뢰를 쌓고 그들과 지내고 일을 하는데 있어서 협력적인 관계를 유지하고자 했습니다.

  좋은점 1 자신의 주장을 말하기 앞서 배경을 작성한 부분입니다. 앞으로 말 할 내용이 어떤 주제의 내용인지 감을 잡을 수 있도록 글 서두에 제시한 점이 좋으며 직무의 특징과 연관하여 작성한 점도 좋습니다.

  좋은점 2 본 자기소개서 항목에서 학창시절에 대한 항목이 없는 점을 감안하면 이 부분에서 학창시절의 이야기를 제시한 것은 적절한 선택입니다. 또한 영업직무에서 필요로 하는 역량을 제시한 점도 좋습니다.

  아쉬운점 1 이 항목은 성장과정(학창시절 포함)을 작성하는 항목이지 대표적인 경험을 제시하는 항목이 아닙니다. 경험을 적절히 활용한 점은 좋으나 이 경험 한가지를 자신의 주장에 대한 근거로 활용한 점이 아쉽습니다. 이 부분에서는 지원자가 성취를 위해 인간관계를 잘 형성한 사례를 간략하게 여러 가지 제시하는 것이 더 효과적입니다.

• 질문성격의 장단점 보기

  [장점 : 실수를 허용하지 않는 꼼꼼한 영업을 하겠습니다]
  
  영업 직무에 있어서 가장 중요한 것은 꼼꼼함이라 생각합니다. 여러 거래처와 계약부터 시작해 수많은 사항을 관리해야 하기 때문입니다. 이런 면에서 저는 항상 모든 일에 정확함을 추구하기 때문에 자신이 있습니다. 좋은점 1시험을 치르거나 과제를 제출할 때 잘못된 부분이 없는지 3회 이상 검토를 했습니다. 그 예로 조별과제 사례가 있습니다. 약 한 달 이상의 조별과제를 끝내고 최종 제출만이 남았을 때, 저는 조원들에게 제가 최종 검토를 하겠다고 확인해 보았습니다. 그 결과, 그래프와 표의 수치가 잘못 입력된 것을 발견했습니다. 이 부분을 맡은 조원의 실수였는데, 다행히 제출 전에 발견해서 수정 후 제출 할 수 있었습니다. 아쉬운점 1
  서류의 내용 하나, 글씨 하나가 바뀌어 큰 문제를 일으킬 수도 있습니다. 영업을 하게 되면 주문관리, 재고관리, 수금관리 일 등 숫자를 정확히 다뤄야 하는 일들이 많습니다. 그렇기에 항상 신중히 일을 처리해야합니다. 매의 눈과 같은 차별화된 정확함과 철저함으로 영업 업무에 어떠한 실수도 용납하지 않는 영업팀의 사원이 되겠습니다.
  좋은점 2
  [단점 : 신속하고 정확한 결정을 하도록 노력하겠습니다]
  
  뭐든 꼼꼼하고 정확하게 해결하는 성격이 결정에 있어서도 어떤 것이 더 올바른 결정일지, 완벽한 결정일지 하는 생각으로 이어져 시간이 종종 더 걸릴 때가 있습니다. 결과적으로 더 좋은 결과를 얻기 위한 원인으로 발생하는 결정 지연이지만 이것이 다른 일에 단계적으로 피해를 준다면 이 또한 반드시 개선해야 할 점이라고 생각합니다. 좋은점 3따라서 이를 보완하고자 시간을 정하고 그 시간 안에 최대한 고민을 한 후 결정을 하더라도 후회하지 않기로 다짐했습니다. 그 순간에 그런 선택이 최선이었다면 후회하지 않겠다는 다짐은 무언가를 놓고 결정하는데 있어서 더 자신감과 확신을 주었고, 누구보다 제 자신을 믿는 신념으로 이어지게 되었습니다.좋은점 4

  좋은점 1 자신의 강점을 지원직무의 특징과 연관 지어 제시한 점이 좋으며 결론을 서두에 제시한 점이 좋습니다.

  아쉬운점 1 논리적인 글이 되려면 근거가 신뢰를 주어야 합니다. 이와 같이 하나의 사례만으로 지원자의 주장을 신뢰하기에는 부족한 면이 있습니다. 여기서 중요한 것은 그 사례의 구구절절한 설명이 아니라 비슷한 유형의 사례를 최대한 많이 제시하여 믿음이 가게 해 주어야 한다는 것입니다. 글자수의 제한이 있을 수 있으므로 2가지 정도 사례를 간략하게 제시하는 것이 더 효과적이겠습니다.

  좋은점 2 매 내용마다 영업의 특징과 연계하여 자신의 특징 및 강점을 소개하고 있고 이는 직무에 대한 이해도가 높은 지원자라는 평가를 받을 수 있다는 점이 좋습니다.

  좋은점 3 빈틈 없고 철저한 강점을 제시할 때, 실과 바늘처럼 제시되는 단점입니다. 즉, 많은 지원자들이 이와 같은 단점을 제시한다는 것입니다. 다만 지원자의 내용이 좋은 점은 식상하지 않게 내용을 썼다는 것입니다. 글 솜씨로 인해 뻔하게 느껴지지 않는다는 점이 좋습니다.

  좋은점 4 흔한 단점을 제시했지만 보완점은 지원자 만의 색다른 관점을 제시하고 있습니다. 식상하지 않고 내용 역시 좋습니다.

• 질문지원동기 보기

  [영업에 대해 많은 것을 보고 배웠고 이제는 롯데제과의 영업인이 되고 싶습니다]
  
  대학교 1학년 때부터 지금까지 수많은 아르바이트를 경험하면서 제가 배운 것은 고객의 생각을 읽는 법입니다. 처음 일을 했던 편의점에서는 하나의 매장을 관리한다는 책임감 아래 고객들이 주로 구매하는 상품은 무엇인지, 상품의 진열이 어떻게 소비자의 구매로 연결되는지, 고객에게 먼저 포인트 적립이나 통신사 할인을 제안하는 서비스가 지켜져야 그것이 진정한 서비스라는 점을 배웠습니다. 또한 상품분류체계와 카테고리에 대한 특성을 충분히 파악하고 상품구색 조정 및 적정발주를 통한 점포의 매출증대와 매장과 본사간의 활발한 교류 및 차질 없는 운영을 위한 역할하면서 영업은 단순히 제품을 파는 일이 아닌 '나'를 파는 것처럼 일하고 고객에게 진심으로 다가가야 한다는 것을 배웠습니다. 이러한 경험이 발판이 되어 고객이 나를 찾는 특별한 이유를 만들 멋진 영업인이 되겠다는 생각을 갖게 되었습니다.좋은점 1
  
  이후에도 여러 아르바이트를 해보면서 항상 고객들이 원하는 것이 무엇인지 고객의 입장에 서서 생각해보고 부지런히 움직이면서 제품을 판매 했습니다. 이를 통해, 영업 이익을 내는 것이 어렵기도 하지만 성취했을 때의 즐거움을 배웠습니다. 좋은점 2
  
  이렇게 쌓아온 영업에 관한 역량을 이제는 대한민국 최대 제과 기업이자, 몇 십 년 이상 동안 최고의 제과 브랜드를 이어온 롯데제과에서 보여드리고 싶습니다. 매출 상승은 영업 사원에게 달려 있다는 책임감으로 힘차게 일하는 모습 보여드리고 싶습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 직무 선택의 동기를 작성한 부분입니다. 이 부분에서 지원자는 영업직무의 관점에서 자신의 강점을 제대로 어필하고 있습니다. 본 자기소개서에서 이 부분이 인사담당자의 가장 큰 호감을 끌 수 있는 부분입니다.

  좋은점 2 회사에서 좋아할 만한 내용을 제시했습니다. 영업인으로서 이익을 내는 성취감이 즐거웠다는 표현은 최적의 표현입니다.

  아쉬운점 1 이 부분은 포부에 해당하는 내용입니다. 즉, 지원동기가 아닙니다. 영업에 대한 이해도 및 즐거움을 잘 아는 지원자가 왜 제과업계를 선택했고 그 중에서 왜 롯데제과를 선택하게 되었는지를 묻고 있는 항목이므로 그에 대해 답을 해 주어야 합니다.