자소서 항목 질답

• 질문생명보험이란 무엇이라고 생각하는지와 교보생명에 지원한 동기에 대하여 기술하여주십시오 보기

  '생명보험은 가족에 대한 사랑입니다"
  
  고등학교 시절 이사를 하게 되어 짐을 정리하던 중 우연히 부모님의 생명보험 증권을 보게 됐습니다. 보험 증권의 내용을 보니 부모님의 사망 시 보험금 수익자가 저와 제 동생으로 되어 있었습니다. 훗날 예기치 못한 사고로 인해 남겨질 저와 제 동생을 생각하는 마음으로 수십 년간 보험료를 납부하신걸 보며 부모님의 사랑을 느낄 수 있었습니다. 가족을 사랑하는 마음은 저희 부모님뿐만 아니라 생명보험에 가입하는 모든 고객의 공통된 마음일 것입니다.
  
  교보생명은 이런 고객들의 마음을 가장 잘 헤아리는 회사라고 생각합니다. 반세기 동안 고객중심의 생명보험 한길을 걸어온 교보생명의 노력은 가장 많은 배타적사용 허용권 획득으로 이어졌습니다. 또한, '고객보장을 최고로 잘하는 회사라는 새로운 비전을 수립하고 이를 실천하기 위해 고객 한 분 한 분 직접 찾아뵙는 평생든든서비스 등의 노력을 보며 업의 가치를 가장 잘 실현하는 곳이라는 생각이 들었습니다. 가족에 대한 사랑의 마음으로 모든 사람이 상부상조하여 행복한 꿈을 추구할 수 있도록 돕는 보람된 일을 업으로 삼고자 합니다.좋은점 1
  
  생명보험의 가치를 직접 전달하는 Financial planner는 누군가의 제2의 인생입니다. 어머니께서 타 생명보험사 설계사로 일하신 지 벌써 6년이 됐습니다. 50이 넘으신 나이에 FP가 되기 위해 안경도 새로 맞추고 수많은 금융 관련 수험서를 보며 공부를 시작하셨습니다. 젊은 사람들에겐 비교적 쉬운 금융 자격증도 2번, 3번 도전하시며 취득하시는 모습을 보며 안타까운 마음도 들었지만 끝내 해내시는 모습을 보며 저 또한 자극을 받았습니다. 가장 감동적이었던 건 어머니가 FP가 되신 걸 진심으로 기뻐하는 지점 스태프분들과 지점장님이었습니다.아쉬운점 1 퇴근 시간이 넘어서도 예비설계사분들을 위해 노력하시는 영업 관리자분들의 모습을 보며 관리자가 갖추어야 할 덕목을 발견하였고, 가장 가까이서 FP분들을 본 경험을 살려 마음을 얻는 영업 관리자가 되고자 합니다.

  좋은점 1 지원하는 교보생명에 대한 기업분석을 열심히 했다는 점이 보이는 내용입니다. 교보생명에서 진행 중인 서비스와 기업이 추구하는 가치 등을 잘 조사하여 작성한 점 좋습니다. 덧붙여 본인 또한 어떤 기업을 추구하기에 교보생명에 적합한 인재인지를 밝혀 작성한다면 더욱 기업에 어울리는 지원자로 보여질 수 있겠습니다.

  아쉬운점 1 현재 이야기를 통해서 알 수 있는 점은 어머니의 직무 역량 입니다. 본인의 스토리가 들어있지 않아 아쉽습니다. 어머니의 교육관, 배울 점을 바탕으로 본인이 영향을 받아 어떤 모습을 보였는지를 나타낼 수 있도록 하기 바랍니다.

• 질문자신의 가치관이나 원칙, 평소 생각하는 바와 일치하지 않는 지시나 부탁을 받은 경험이 있다면 어떻게 대처했는지 구체적으로 기술하여 주십시오 보기

  "행동엔 책임이 따른다"
  
  자신의 행동엔 반드시 책임이 따르기 때문에 항상 정직한 행동을 해야 한다는 원칙을 가지고 있습니다. 재외국민 수시전형 기간 모교 입학처에서 단기 아르바이트를 할 때였습니다. 제가 맡은 업무는 입학지원 시 필요한 어학성적표, 학교상장 등의 사본을 원본과 비교확인 해주는 원본 대조작업이었습니다. 아쉬운점 1
  
  수시전형 마지막 날, 한 학생과 그의 부모님이 입학지원을 하는데, 제출해야 할 서류의 사본만 가져왔습니다. 원본이 없기 때문에 대조작업이 불가능하였고 입학지원 또한 어려운 상황이었습니다. 또한, 재외국민의 특성상 필요한 원본 서류를 마감 시간 안에 가져오는 것이 불가능하였기 때문에 지원자와 그의 부모님은 매우 당황하였습니다. 당시 데스크에는 같은 업무를 보던 아르바이트생 한 명만 있었고, 지원자의 부모님은 사람 한 명 구제해준다고 생각하고 눈 딱 감고 도장을 찍어주면 안 돼나며 무리한 부탁을 해왔습니다. 안타까운 상황이었지만 이것은 명백한 입시 부정행위에 해당하기 때문에 완곡하게 거절을 했습니다. 좋은점 1대신 지원자의 곤란한 상황을 그대로 두고만 볼 수가 없어 현재 자신의 업무가 끝난 다른 학우에게 원본 대조작업을 잠시 부탁한 후, 곧바로 입학처 담당 주임님께 발생한 상황과 학생의 사정을 말씀드렸습니다. 다행히 입학처에선 현재 구비한 서류를 접수해둔 뒤, 원본 대조작업이 필요한 서류는 현지에서 가장 빠른 택배를 통해 입학처로 발송하고, 이후 추가로 전형을 진행하기로 결정했습니다. 좋은점 2
  
  문제 상황을 해결한 후, 지원자와 그의 부모님은 진심 어린 눈으로 미안하다는 말과 고맙다는 인사를 해주신 덕분에 제 원칙을 지키고 문제 상황까지 해결했다는 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다. FP지점장은 자신이 관리하는 지점의 금전 그리고 고객의 소중한 계약과 관련된 업무를 수행하기 때문에 정직한 행동이 필수입니다. 자신의 행동엔 반드시 책임이 따른다는 것을 항상 잊지 않으며 정직하게 업무를 수행하겠습니다.

  아쉬운점 1 서두에 전체 내용을 파악 할 수 있는 결론이 담겨 있지 않아 아쉽습니다. 빠르게 내용 파악을 하기 위해 첫 문단에 핵심 내용을 작성하는 것이 효과적입니다. 본인의 가치관은 잘 나타나 있으나 이러한 가치관에 반하는 상황을 어떻게 해결했는지 까지 간략하게 정리하여 작성한다면 더욱 핵심적인 내용이 될 수 있겠습니다.

  좋은점 1 항목에서 요구하는 바에 정확히 맞추어 핵심 내용을 풀어 낸 점 좋습니다. 본인의 가치관에 벗어나는 부탁이 무엇이었는지 그에 따른 본인의 행동과 생각은 어떠했는지 구체적으로 작성하여 잘 나타나 있습니다.

  좋은점 2 거절에서 끝 나지 않고, 이후 대처 능력이 돋 보이는 내용입니다. 본인의 가치관은 지키되 상대에게도 좋은 결과를 주기위한 노력을 작성 한 점 좋습니다.

• 질문지원한 직무는 무엇입니까? 해당직무에 대한 전문가가 되기위해 어떤노력(전문지식 습득 등)을 하였으며 이를 통해 무엇을 배웠는지 기술하여 주십시오 보기

  "공감능력과 커뮤니케이션 역량"
  
  영업관리 직무를 수행하며 동고동락할 FP분들은 저와 성별 그리고 나이대가 크게 다른 분들입니다. 따라서 같은 상황이더라도 생각하는 바가 다를 수 있기 때문에 타인의 감정에 공감하고 원활하게 소통할 수 있는 능력이 필요합니다. 1년 6개월간의 마케팅학회 활동을 통해 공감능력과 커뮤니케이션 역량을 쌓을 수 있었습니다. 마케팅 분야는 여 학우들의 선호도가 높아 구성원의 약 70%가 여성이었습니다. 다양한 배경과 전공을 가진 학우들과 매주 팀 프로젝트를 진행하고 서로 피드백을 하는 과정 속에서 타인의 의견을 받아들이고 공감하는 능력을 기를 수 있었습니다. 3학기 째에는 회장 역할을 수행하게 되어 최대한 여러 학우들의 의견이 반영될 수 있도록 소통하고, 빠른 의사결정이 필요할 땐 과감히 원칙을 지켜가며 학회를 함께 운영해 나갔습니다. 26명의 활동회원은 물론 졸업한 선배, 지도교수님 등과도 접할 기회가 많아 다양한 나이대의 사람들과 소통하는 역량을 키울 수 있었습니다.아쉬운점 1
  
  "진정성과 오뚝이 마인드"
  
  손해보험사 대인보상팀에서 인턴으로 근무하며 금융업에 종사하는 사람들에게 있어 무엇보다 중요한 것은 '진정성'과 '오뚝이 마인드'라는걸 배울 수 있었습니다. 인턴실습의 전반부에는 보상과 영업현장에서 보험업의 실제 업무 프로세스를 익히는 시간이었고, 후반부부터는 대인보상팀에서 자동차사고 피해자와 합의를 진행할 기회가 있었습니다. 실제 업무를 체험해보며 비호의적인 고객에게 서슴없이 다가가기 위해선 '내 역할은 고객에게 도움을 주는 것'임을 되새기고, 수많은 거절과 어려움 속에도 오뚝이처럼 다시 일어나는 태도를 키웠습니다. 실제 영업활동을 하시는 FP분들 또한 수많은 거절과 어려움에 힘들어 하실 것입니다. 좋은점 1FP분들의 어려움에 진심으로 공감과 위로를 드리고 생명보험업이 가진 가치를 진정성 있게 전달하여 다시 일어설 수 있도록 돕는 동반자가 되겠습니다.

  아쉬운점 1 해당 직무에 대한 전문가가 되기 위한 노력 사항의 소재로 작성하기엔 적합하지 않아 보입니다. 보험업 영업관리 직무에 전문가가 되기 위해 마케팅학회 활동을 하였다. 라고 설명 할 수 있을지 생각하여 소재를 선택해보기 바랍니다.

  좋은점 1 실무 경험을 바탕으로 역량을 키운 점 좋습니다. 현장에서 실질적인 업무를 해보았다는 점은 큰 직무 역량이 될 수 있는 좋은 소재 입니다. 다만 현재 지원하는 직무는 영업관리직무이기 때문에 이러한 경험을 바탕으로 어떻게 FP 분들에게 도움을 줄 수 있는지를 구체적으로 제시한다면 더욱 베스트한 내용이 될 수 있겠습니다.

• 질문지금까지 가장 도전적인 목표를 정하고 노력한 경험(실패 또는 성공)이 있다면 기술하여 주십시오 또한 어떤 원인 때문에 성공 또는 실패했는지 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 보기

  "산학 프로젝트를 기획하다"
  
  마케팅학회 활동을 하며 매년 개최하던 연합 학술제를 산학 프로젝트로 발전시킨 경험이 있습니다. 제가 활동한 학회를 포함하여 총 3개의 단체가 함께 모여 매년 학술제를 주최했습니다. 2015년 11월, 마침 저희 학회의 주최 차례가 되었고, 당시 학회 회장을 맡고 있어 학술제 기획단장의 역할을 수행했습니다. 과거에 참가했던 학술제는 학생들끼리의 행사로 실무적인 관점에서의 피드백이 부족하다는 아쉬움이 있었습니다. 이점을 개선하고자 이번 학술제는 기업의 후원을 받아 산학 프로젝트로 진행해보자는 새로운 목표를 세우고 이를 추진했습니다.아쉬운점 1
  
  그러나 학술제를 후원할 기업을 물색해야 하는 문제점 등 때문에 과거보다 어렵게 행사를 기획하는 것에 불만을 가진 구성원들을 설득하는 것부터 난관이었습니다. 저는 지금까지 이론상으로 배워온 경영학 지식을 실제 기업 경영 사례에 접목해 볼 수 있는 점을 토대로 구성원들을 설득했습니다. 또한, 학술제 준비를 여러 단체가 모여 하는 만큼 각 학회별 준비 부담이 동등하도록 업무를 분배했습니다. 마침내 OO대의 지도 교수님인 OOO 교수님의 도움을 받아 OOOO OOOO 리조트사업부와 산학협력을 진행할 수 있었습니다.아쉬운점 2
  
  당시 OOOO는 새 테마파크인 '판다전시관'의 개장을 앞두고 있어, '판다전시관 런칭 전략 제안'이라는 주제로 산학 프로젝트를 진행할 수 있었습니다. 특히 해당 기업에서 각 학회 간 선의의 경쟁을 위해 총상금 150만 원을 쾌척하기도 했습니다. 산학 프로젝트 행사는 선의의 경쟁을 통해 그동안 배워온 경영학 지식을 실제 기업 경영 사례에 접목해보고, 기업 실무진 분들의 피드백을 통해 대학생들이 가진 관점의 한계를 비판적으로 바라볼 수 있는 성공적인 교류의 장이 되었습니다. 도전적인 목표를 새우고 행사를 기획했던 경험을 통해 구성원들과 함께 협업하는 능력과 지도교수님 및 기업실무진 등 다양한 나이대의 사람들과 소통하는 능력을 기를 수 있었습니다.

  아쉬운점 1 설정한 목표가 왜 도전적이었는지에 대한 설명이 부족합니다. 항목에서 가장 도전적인 목표를 정한 경험을 물었기에 어떤 면에서 이 목표가 도전적이었는지를 나타내 작성해 주는 것이 필요합니다.

  아쉬운점 2 목표를 달성하기 위한 본인의 노력이 잘 드러나지 않습니다. 목표를 위해 어떤 노력을 하였고, 성공 할 수 있는 이유는 무엇이었는지를 작성해 줄 필요가 있습니다. 그리고 목표 달성의 과정에서 드러난 본인의 역량에 대한 어필도 한다면 더욱 본인의 강점을 잘 나타낼 수 있는 내용이 되겠습니다.

• 질문경쟁과 협력 중 어느 것이 더 중요하다고 생각하시는지 한가지를 선택하여 견해를 제시하고, 왜 그렇게 생각하는지 본인의 경험을 사례로 들어 기술하여 주십시오 보기

  "선 협력, 후 경쟁"
  
  경쟁과 협력 중 협력이 더 중요하다고 생각합니다. 외부의 경쟁에서 이기려면 내부의 협력이 우선되어야 하기 때문입니다. 마케팅조사방법 수업의 팀 프로젝트를 수행하며 협력의 중요성을 배울 수 있었습니다. 좋은점 1프로젝트의 주제는 '마케팅조사를 통한 피자헛의 경영전략 제안'이었습니다. 팀원들과 함께 정성조사 - 가설설정 - 정량조사 - SPSS를 활용한 가설검정 - 마케팅전략제안 순으로 프로젝트 수행계획을 세웠고, 1명 ~ 2명 씩 각 부분을 맡아 순차적으로 프로젝트를 진행하기로 했습니다.
  
  저는 이중 첫 번째 단계인 정성조사 부분을 맡았습니다. 먼저 OOOOO 빅데이터를 통해 피자 소비 주 연령층이 2030세대임을 확인했고, 조사의 편의상 정성조사 대상을 대학생 8명으로 선정했습니다. 정성조사 방법은 '표적집단면접법'으로 선정했고, 자유로운 분위기 속에서 피자 소비에 대한 의견을 주고받았습니다. 약 50분 동안 FGI를 실시한 결과 크게 3가지 인사이트를 도출할 수 있었습니다. 첫 번째, 피자 프랜차이즈 군별로 중요시하는 속성이 다르다. 두 번째, 상황별로 선호하는 피자 프랜차이즈 군이 다르다. 세 번째, ‘피자헛의 가격정책에 대한 상이한 반응이 존재한다’ 였습니다. 아쉬운점 1
  
  정성조사를 토대로 얻은 결과를 다음 단계를 맡은 학우에게 전달했습니다. 제 역할은 끝났지만, 가설설정을 혼자서 하는 것은 무리라는 생각이 들어 다음 단계를 맡은 학우를 도와 4개의 세부가설을 설정하였습니다. 이후 다른 조원들이 맡은 부분이 완료되었고, 기존에 세웠던 가설 4개 중 3개가 유의미하다는 결과를 얻게 되었습니다. 이를 토대로 20·30세대의 데이트 상황에서 배달 애플리케이션과 연계한 마케팅전략을 제시하였고, 교수님과 학우들의 상호평가를 통해 최우수 팀으로 선정되었습니다. 자신이 맡은 부분을 책임감 있게 완료하고 지속적으로 목표를 향해 나아갈 수 있도록 다른 팀원을 도와 협력했던 것이 외부경쟁에서 승리할 수 있었던 원동력이 되었다고 생각합니다.

  좋은점 1 명확하게 본인의 생각을 정리한 점 좋습니다. 협력이 더 중요하다고 생각하는 이유를 결론 위주로 잘 작성해 주었습니다. 그리고 그에 따른 근거로 내용 구성을 한 점도 글에 대한 가독성을 높여주고 있습니다.

  아쉬운점 1 중요한 내용이 아님에도 불구하고 너무 많은 분량으로 작성되어 있습니다. 팀원 끼리 협력을 한 과정이 이 글의 핵심이 되어야 합니다. 현재 내용은 본인이 혼자 조사한 내용이기 때문에 굳이 세세하게 다 설명할 필요가 없습니다. 협력의 과정이 잘 드러날 수 있도록 내용을 작성하기 바랍니다.