Installation Customer Engineer직무는 고객사가 원하는 요구에 맞도록 자사장비를 Set-up 및 가동 시키는 직무입니다. 때문에 자사 장비에 대한 지식과 다양한 부서와 협업할 수 있는 유연한 커뮤니케이션능력이 필수라고 생각합니다.아쉬운점 1
저는 대학교를 졸업하고 자동화 라인에 대한 현장 경험을 쌓기 위해 자동차 플랜트에서 인턴십을 하였습니다. 자동차 선바이저 부품의 불량이 발생했던 적이 있었습니다. 불량 내용은 미국 남동부의 더운 날씨 탓에 안에 있는 윤활제가 녹아 자동차 선바이저가 고정이 안 되고 흘러내려 운전자의 시야를 가리는 치명적인 불량이었습니다. 이미 15,000대라는 출고 직전의 완성차를 모두 검사해야 하는 상황이었습니다. 저는 물류센터의 품질팀, 협력사 직원분과 함께 물류센터에 남아있는 물량, 사용할 수 있는 재고, 불량 재고의 수량을 체크하고 보고해 현재 생산 가능한 차량 수를 확인하였습니다. 자동차 생산팀에 협조를 구해서 생산라인에서의 생기는 불량은 생산팀에서 조치할 수 있도록 도움을 받았고, 순차적으로 자동차 품질팀, 협력사 직원분들과 함께 검사를 시작했습니다. 선바이저의 색상이 Gray, Beige, Black 3종류의 색상이 있었는데, 저는 상대적으로 검은색이 열을 많이 받아 불량 확률이 높다고 생각했고 색상별 표본으로 10대를 검사한 결과 Gray 70%, Beige 60%, Black 100%의 불량률을 보였습니다. 저는 Black 선바이저가 장착된 차량을 먼저 검사하고 교체했고, 다음 불량확률 순서대로 검사하고 교체 업무를 수행하였습니다. 노력 끝에 큰 문제로 이어지지 않고 마무리될 수 있었습니다. 아쉬운점 2
학부생 시절 건설현장에서 현장직 분들과 어울리며 일한 것이 인턴십에서는 생산라인에서 일하는 분들, 협력사 분들과 협업을 하는데 갈등 없이 유연한 커뮤니케이션을 하면서 의견을 조율하는데 도움이 되었고, 전자제품서비스센터에서 데이터를 정리하고 보고서를 작성했던 경험이 인턴십에서는 불량물류에 대한 백데이터를 항시 확보하여 불량이 발생했을 때 데이터를 활용하여 보고해 미리 대처하여 생산에 지장이 없도록 생산라인의 안정성을 높이는 데 도움이 되었습니다. 저의 인턴경험이 Installation Engineer로써 가져야 할 고객사와 협업할 수 있는 유연한 커뮤니케이션 능력과 분석적 사고를 기르는데 도움이 되었다고 생각합니다. 좋은점 1
아쉬운점 1 지원직무가 어떤 일을 하는지 설명한 점은 좋으나 지원회사의 특징이 반영된 좀 더 구체적인 내용이었으면 더 좋았을 것입니다.
아쉬운점 2 지원자는 글 서두에 직무 관련 역량으로 자사 장비에 대한 지식을 언급했고, 이 부분이 그에 해당되는 내용이라 판단한 것 같습니다. 이 내용이 지원회사 장비와 어떤 연관이 있는지, 그리고 이 내용으로 지원회사의 장비와 관련하여 어떤 지식이 있는지 잘 모르겠습니다. 자동차 생산현장에서 일한 경험을 해당분야 제품 용어를 써가며 불필요하게 구구절절 쓴 내용인데, 지원 회사 인사담당자가 이 내용에 호감을 가질까요?
좋은점 1 커뮤니케이션 능력은 실제로 함께 일해봐야 제대로 검증할 수 있는 내적 역량에 해당됩니다. 그래서 이와 같은 역량을 강조하기 위해서는 논리적으로 공감이 갈 수 있도록 다양한 사례를 제시하는 것이 중요한데, 지원자가 제시한 내용은 그에 맞게 작성되어 있습니다. 다양한 특성이 있는 사람들과 일해 본 경험을 적극적으로 제시하고 있어 지원자의 주장에 공감이 간다는 점이 좋습니다.