자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "흥미에서 시작된 열정"
  
  전자제품에 대한 제 취미와 열정을 직업으로 연장하고자 합니다. 컴퓨터공학과 경영학을 복수전공하면서 전자제품에 대한 관심이 해당 제품의 유통, 판매과정으로 이어졌습니다. 법학부 학생에게 법을 물어 보듯이 사람들은 저에게 전자제품에 대해 어디에서 어떻게 구매해야 하는지를 물어보고 구매하였습니다. 그때마다 새로운 전자기기부터 꾸준히 사랑을 받는 스터디 셀러까지 공부를 해가며 추천을 했습니다. 이 흥미는 취미가 되어 외국에 나갈 기회가 있을 때 마다 그 지역의 전자상가를 방문하는 습관이 생겼습니다. 베트남을 여행했을 때는 응우웬 킴을 방문하여 베트남 시장의 발전정도를 느낄 수 있었고, 일본 여행시에는 빅카메라에서 키덜트를 겨냥한 취미상품을 판매하는 것에 놀랐습니다. 중국에서는 중국의 주거문화에 적합한 중국만의 가전제품을 보며 지역적 특성이 가전제품에 미치는 영향을 깨닫곤 하였습니다. 제가 갖고 있는 이 관심과 열정을 롯데하이마트에 업으로써 이바지하고 싶습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 중요한 것은 지원자의 이런 관심과 열정을 왜 이 회사에서 하고 싶은지에 대한 내용이 없다는 것입니다. 지원자는 전자제품에 대해 흥미와 관심이 있다는 내용을 구구절절 설명했는데, 왜 이 회사에 지원했는지는 구체적으로 설명하지 못하고 있습니다. 즉, 회사명만 바꾸면 경쟁사에 쓸 수 있는 범용적인 내용이라는 것입니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "처음으로 느낀 고객감동의 프로젝트 - 학생이기에 만들 수 있었던 ERP툴"
  
  2학년 과목 중 경영 IT 실무라는 과목을 수강하며 ERP툴을 만들어 고객 만족의 경험을 할 수 있었습니다. 해당 강의는 엑셀을 이용해 재무관리 툴 혹은 실생활에 유용한 툴을 팀원들과 제작하는 강의였습니다. 고민 끝에 강의실에서 점수를 받고 끝나는 프로젝트가 아닌 실제 가게에서 사용할 수 있는 ERP툴을 제작하고자 도전하였습니다.
  
  교내로 가장 많이 배달되는 음식 후보 중 치킨집을 선정하여 직접 찾아가 도움을 요청하였습니다. 캠퍼스를 상대로 장사하는 음식점의 경우 재고관리, 인력 운용 측면에서 캠퍼스 내의 행사와 상관관계를 갖는 경우가 많으므로 이 부분에서 학생이 만든 툴이 장점이 있을 것으로 생각했습니다. 먼저 임대료부터 재료의 원가, 인건비, 가게의 매출액 정보를 토대로 현재까지의 재고관리, 인력운용 등의 프로세스를 점검하였습니다. 그 후 캠퍼스의 일정표를 크롤링해 월별, 주별 예상 매출을 귀납적으로 추론해 예상치를 추정했습니다. 특히 교과서에서 글로 배우던 클라이언트와의 관계, 인력운용에 대한 요소들을 직접 배달원, 치킨집의 사장님들과 대화하며 깨달을 수 있었습니다. 재고 관리 부분에서 분기별 50~100만원 정도가 절약될 수 있다는 예측이 나왔습니다. 방학이 끝나고 실제로 해당 툴이 어떻게 사용되는지 사장님께서는 만족하시는지를 다시 한 번 확인하기 위해 매장에 방문하자 저희 팀의 노력에 감동하셨음을 치킨과 음료로 보여주셨습니다. 제 경험을 토대로 롯데하이마트의 고객감동을 위해 디테일을 놓치지 않는 인재가 되겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 이 부분은 성장과정이 아닙니다. 대학시절에 경험한 특정적인 주제에 대한 사례를 제시한 내용입니다. 이 부분이 왜 성장과정이라고 생각한 건지 그 이유가 궁금합니다. 성장과정이 무엇일까요? 이 말이 이해하기 어렵지는 않을 것입니다. 말 그대로 지원자의 어린 시절부터 지금까지 성장하는 과정에 대한 이야기가 성장과정입니다. 글자수의 한계 및 취업을 위한 자기소개서라는 특징이 있기 때문에 언제 어디에서 태어났고, 가족관계가 어떻다는 등 일과 직접적으로 관계가 없는 내용은 적합하지 않습니다. 지원하는 직무 및 회사가 선호하는 특징이 잘 반영될 수 있는 성장과정의 특징을 소재를 활용하는 것이 좋습니다. 현재 내용은 대학시절의 특정 경험을 스토리텔링 방식으로 구구절절 설명한 내용이며 그 내용이 직무와 연관이 있다고 하더라도 질문의 의도를 제대로 이해하지 못하는 지원자라는 평가를 느낌을 주고 있습니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "공학과 경영의 연결고리"
  
  인터넷 은행에서 IT기술의 중요성은 제가 갖고 있는 공학과 경영학의 복수전공이라는 차별점을 통해 롯데하이마트의 온라인MD 직무에서 제 역량을 발휘해낼 것입니다. 아쉬운점 1공학과 경영의 연결고리라는 역량을 바탕으로 J사의 신사업 경제성 검토 프로젝트를 수행했습니다. 아쉬운점 2태양광 태양열 복합패널의 국내 도입을 목표로 하는 신사업으로 당시 국내에는 생소한 기술이었습니다. 사업의 경제성을 검토하기 위해 열에너지와 전기생산량을 지역, 기후에 따라 환산하는 기능을 스펙 툴에 추가했습니다. 그 결과 지역별, 산업시설 별 ROI를 계산 할 수 있었고 경쟁사 제품과 비교와 잠재고객 조사 및 인터뷰까지 해낼 수 있었습니다. 현장 전문가들과의 인터뷰는 해당 산업의 기술과 장비에 대한 이해를 필요로 하는 업무였습니다. 그 중 홍천의 국내 최대규모의 맥주 공장에서의 인터뷰는 여러 현장 담당자와의 네트워크를 만들어내는 성과를 얻는 계기가 되었습니다. 기존 시설에 비해 패널 1제곱미터당 경제성이 경쟁사에 대비해 낮다는 결과가 나왔습니다. 하지만 여기에서 멈추지 않고 제품의 무게에서 상대우위가 있음을 파악해 특정 시설에서의 수요를 대안으로 제시해 프로젝트를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 아쉬운점 3본 프로젝트를 시작하면서 학생이었던 제가 한 회사의 대표님들과 담당자들이 해결하지 못했던 문제를 해결할 수 있을까라는 의문을 갖고 있었습니다. 하지만 업무를 수행하며 제가 갖고 있는 장점인 공학과 경영학의 중간고리 역할을 통해 다른 사람이 놓칠 수 있는 부분에 대한 시야를 갖고 있음을 확인할 수 있는 프로젝트였습니다.아쉬운점 4

  아쉬운점 1 무슨 말인지 모르겠습니다.

  아쉬운점 2 열정을 가진 다양한 경험 중 이 경험이 가장 기억에 남는 이유가 무엇인지 제시해야 합니다.

  아쉬운점 3 소재가 호감이 가지 않고 무슨 말을 하는지도 잘 모르겠습니다. 이 내용에서 지원자가 말하고 싶은 자신의 강점이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 또한 이 경험이 어떤 회사에서 어떤 일을 담당할 때 했던 경험이며, 실제로 지원자가 한 일이 무엇인지 구체적으로 설명하고 있지 않습니다.

  아쉬운점 4 앞 부분이 이해가 되지 않아서 이 부분의 말도 무슨 말인지 모르겠습니다.

• 질문직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요) 보기

  "첫 인턴 - 주체별 우선순위가 다름을 이해하다"
  
  온라인MD에게 가장 필요한 역량은 기획력이라고 생각합니다. 아쉬운점 1빅데이터에 대한 강의를 수강 후 바로 OOOOOO의 서비스사업팀에서 인턴 업무를 수행하며 적정가격 산정 기획안을 제시하는 등의 기획력이 제 강점이라 생각합니다. 수많은 데이터를 직접 마주하고 문제 파악과 문제에 대한 솔루션을 찾아 유관부서의 협력으로 문제를 해결해내는 부서였습니다. 아쉬운점 2이전에는 적절한 가격과 가동률의 선정은 감에 의해서 이루어지고 있었습니다. 해당 부분을 정확한 수치와 논리를 바탕으로 계산해내기 위해 주차장의 입출 차 기록부, 기존 가격 변동 사례, 주차장을 이용하는 고객과 인터뷰를 해나갔습니다. 적정 가격을 산정하는 툴이 나왔지만, 해당 주차장의 오너 즉 건물주와의 마찰로 인해 무산되었습니다. 건물주의 입장에서는 주차장에서 얻을 수 있는 수익은 부가적인 수익일 뿐이고 입주사의 임대료가 주된 수입이었습니다. 그로 인해 입주민들에게 돌아갈 수도 있는 만의 하나의 불편함을 감수하고자 하지 않았습니다. 비록 첫 과제는 실패로 끝났지만, 그 과정에서 주체 간의 서로 다른 사업모델에 대해 깨달을 수 있었습니다.아쉬운점 3
  
  제가 가진 전자기기에 관한 관심이 오히려 다양한 고객들의 생각을 파악하는데 약점이 있다고 생각합니다. 이를 극복하기 위해 미지의 세계인 화장품 가계를 방문해 관심 분야가 아닌 제품을 구매하는 고객들의 처지를 이해하려 노력했습니다. 제 역량과 노력을 바탕으로 롯데하이마트의 고객을 이해하고 고객별 맞춤형 상품을 기획하는 롯데하이마트인이 되겠습니다.아쉬운점 4

  아쉬운점 1 왜 그런지 이유를 설명해야 합니다.

  아쉬운점 2 이 회사가 어떤 회사인지, 그리고 어떤 이유로 인턴을 하게 되었는지 설명이 필요합니다. 또한 담당업무가 구체적으로 어떤 일인지 설명해야 이후 내용의 가치를 제대로 판단할 수 있습니다.

  아쉬운점 3 지원자가 인턴십을 한 회사가 어떤 회사이고, 담당 업무가 어떤 업무인지 명확하게 설명되지 않아서 이 부분의 내용이 무슨 말을 하는 것인지 이해되지 않습니다. 자기소개서는 지원자를 모르는 인사담당자가 읽는 글입니다. 따라서 내용이 어렵거나 많은 생각을 해야 할 정도로 복잡하게 작성되어서는 안됩니다. 또한 이 항목은 한 가지 사례를 구구절절 설명하는 항목이 아니라 희망직무 준비과정을 제시하는 항목입니다. 즉, 지원직무 관련 역량을 쌓기 위해 어떤 과정과 준비가 있었는지를 설명해야 한다는 것입니다.

  아쉬운점 4 전혀 도움되지 않는 내용입니다. 삭제해도 됩니다.

• 질문입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  "고객에게 딱 맞는 연계 상품을 추천하다"
  
  추천상품 시스템을 유저로그를 통한 소비패턴 분석으로 구매욕구를 자극하는 상품을 추천해 단 하나의 상품만 구매하는 고객이 없도록 하겠습니다. 롯데하이마트의 장점은 옴니채널과 같은 온오프라인의 뛰어난 연계 뿐만 아니라 전자제품부터 가구, 생활용품에 이르는 다양한 상품이 있습니다.
  
  가구를 보러온 고객에게 해당 상품의 디자인과 그 감성에 알맞는 전자제품을 연계해 추천할 수 있는 추천 시스템을 구성하고자 합니다. 반대로 전자제품을 구매하는 고객에게는 해당 전자제품과 연계가 가능한 상품들을 함께 추천해주는 시스템입니다. 이를 실현하기 위해 고객의 구매패턴 분석 시스템을 컴퓨터공학과 경영학이라는 제 전공 지식을 발전시켜 만들어내겠습니다. 고객 구매패턴의 데이터가 누적됨에 따라 기획단에서의 상품 연계가 원활히 이루어 질수 있도록 채널의 다양성을 구성하겠습니다. 아쉬운점 1

  아쉬운점 1 특별함이 없는 포부입니다. 즉, 쉽게 생각할 수 있는 내용이라는 것입니다. 그보다 더 문제는 이 항목에서 요구한 것은 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 써야 하는데, 10년 동안의 회사생활 시나리오도 제시하지 않았고, 그 이유 역시 당연히 쓰지 않았습니다. 내용이 크게 특별하지도 않은데, 요구 사항도 제대로 이행하지 않았습니다.