자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "데이터는 롯데백화점의 경쟁력"
  
  통계학과인 저는, 데이터를 이용한다면 효과적으로 미래의 결괏값을 예측할 수 있다는 것을 확인할 기회가 많았습니다. 자연스럽게 데이터 기반 의사결정의 중요성을 깨달았고, 수업 내 프로젝트와 경진대회에서 직접 빅데이터 분석을 시행해 보며 통계분석의 역량을 키웠습니다. 진로를 탐색할 때도 실제 데이터로 유의미한 결과를 도출해 성과를 내는 일을 하고 싶다고 생각했습니다.좋은점 1
  
  디지털화로, 타 백화점 외에도 모든 온라인 커머스가 서로의 경쟁사가 되는 현재는 또 다른 기회라고 생각합니다. 롯데백화점은 백화점 업계에서 압도적인 점포 수와 고객 데이터를 보유하고 있습니다. 백화점에서 고객이 보내는 시간을 활용해 다양한 양질의 데이터를 얻을 기회가 열려있는 데다가 옴니채널로 통합한 데이터를 활용한 마케팅을 이용하면 앞으로 넘볼 수 없는 경쟁력을 갖춰나갈 것입니다. 제 통계적 역량을 발휘해 롯데백화점의 데이터로 마케팅 인사이트를 얻고 혁신을 만들어가고 싶어 지원했습니다.
  아쉬운점 1

  좋은점 1 직무분야 선택동기를 잘 설명했습니다.

  아쉬운점 1 결론적으로 큰 회사라서 지원했다는 느낌이 듭니다. 회사 선택 동기는 회사의 표면적인 모습보다는 이 회사에서 담당하게 될 직무의 특성에 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 즉, 이 회사에 입사하면 이런 일을 할 수 있다는 점이 좋다는 식이어야 한다는 것입니다. 이를 위해서는 회사 및 직무와 관련한 깊이 있는 조사, 분석이 선행되어야 합니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "타지에서 기른 적극성과 도전정신"
  
  유년시절 미국에서 적응해야 했던 경험으로부터 적극적으로 도전하는 가치관을 세웠습니다.
  
  초등학교 2학년 때, 미국으로 이주해 현지 학교에 입학했습니다. 전교에 동양인이 손꼽혔을뿐더러, 저는 영어를 전혀 하지 못하는 상태였기 때문에 적응하는 데 어려움을 겪었습니다. 하지만 먼저 나서서 선생님께 도움을 요청하고, 짧은 영어로 다른 친구들에게 말을 걸어가며 노력해 1년이라는 짧은 기간 내에 영어를 습득했습니다. 트라우마로 남을 수 있었던 상황의 절박함을 역으로 이용해 영어를 제 장점으로 만들었고, 지금은 외국인 친구들에게 교포라고 오인을 살 만큼 실력을 발전시켰습니다. 큰 벽을 넘은 유년시절의 경험은 저에게 거침없이 도전할 수 있는 자신감을 주었습니다.좋은점 1
  
  저는 주변 사람들에게 다재다능하다는 말을 자주 듣습니다. 하지만 사실 그것은 제 능력이 뛰어나서이기보다, 잘 모르는 분야라도 `끈질기게 하면 안 되기야 할까` 하는 마음으로 다양하게 부딪혀보았기 때문입니다. 금융에 관한 공부를 처음 접했지만, 배우겠다는 의지로 관련 자격증을 취득하고 금융공학 학회에서 활동했습니다. 포토샵을 다뤄본 적 역시 없었지만, 학회 포스터 제작을 맡아 강의를 들으며 밤새 포토샵으로 포스터를 제작했습니다. R과 SAS 코딩 실력을 바탕으로 파이썬과 엑셀 VBA 등의 프로그램에도 도전해 이를 이용한 세션을 진행하고, 업무에 활용했습니다. 중국어가 배우고 싶어 바로 비행기를 예매해 혼자 현지에서 한 달 동안 공부한 적도 있습니다. 이와 같이 업무에서도 혁신과 능력 향상을 위한 도전을 두려워하지 않을 것입니다.
  좋은점 2

  좋은점 1 성장과정에 어울리는 내용을 제시한 점이 좋고, 흔하지 않은 경험을 제시한 점도 호감이 갑니다.

  좋은점 2 자신의 특성을 직무와 연관된 경험을 활용하여 설명한 점이 좋습니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요 보기

  "코딩 역량으로 업무 시간 단축"
  
  생명보험사의 인턴으로 근무할 때, 간단한 프로그램을 짜 시간을 단축한 경험이 있습니다.아쉬운점 1
  
  당시 실무를 접해본 경험이 전무했을 뿐만 아니라 금융 지식도 부족했습니다. 하지만 감사 기간이었기에 부서원들이 인수인계에 시간을 쏟기 힘든 상황이었습니다. 저는 능동적으로 할 수 있는 일을 찾았습니다. 부서의 주요 업무 중 하나는 지급여력비율을 구하는 것이었는데, VBA 코딩으로 1000번의 시뮬레이션을 돌리는 작업이 필요했습니다. 기존 코드가 다 돌아가기까지는 반나절 정도가 걸려서 그동안 해당 PC를 사용하지 못했고 관련 업무를 하는 타 부서도 결과를 같이 기다리느라 시간을 낭비하는 상황이 다반사였습니다. 코딩에 관심이 많던 저는 부서원들에게 시뮬레이션 과정을 이해할 수 있게 도와주신다면 코드를 더 빠르게 수정하겠다고 제안했습니다.
  
  기여하려는 의욕이 오히려 피해를 끼칠까 걱정이 됐지만, 그만큼 책임감을 가지고 임했습니다. 부서원들의 도움을 받아 산출 과정을 공부하며 R 코딩 실력을 바탕으로 VBA를 연구했습니다. 일주일 동안 데이터를 행렬 형태로 바꾸고 loop 문을 써 코드를 수정하여, 시간을 네 시간 정도 단축했습니다. 다음날까지 기다릴 필요 없이 퇴근 전에 시뮬레이션 결과를 필요할 때 확인할 수 있게 되어 업무 시간을 크게 줄였습니다. 좋은점 1저는 학교에서 배운 내용을 적극적으로 활용함으로써 실무에 실질적인 기여를 할 수 있다는 것을 느꼈습니다. 개개인의 역량을 발휘한 협업으로 더 좋은 성과를 낼 수 있다는 것을 배웠고, 어떠한 조직에서든 이처럼 적극적으로 임하겠다고 다짐했습니다.
  

  아쉬운점 1 이 경험이 왜 가장 기억에 남는지 이 부분에서 설명이 되면 좋겠습니다.

  좋은점 1 직무에 직접적으로 연관이 있는 회사 경험이라는 점이 좋고, 구체적으로 설명하고 있어 내용에 대한 신뢰감도 느껴진다는 점이 좋습니다.

• 질문직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요) 보기

  "창의적인 접근으로 빅데이터 분석 대회 수상"
  
  빅데이터 분석 전문가가 되기 위해 예시를 통해 자료에 접근하는 방법을 익혔고, 수업과 경진대회에서 직접 분석 프로젝트를 진행하여 경험을 쌓았습니다.좋은점 1
  
  제 장점은 분석의 원리를 이해해서 창의적인 접근을 할 수 있다는 것입니다. 빅데이터 분석 경진대회에서 남성 뷰티 마케팅을 위해 R과 SAS로 115,854명 응답자의 카드, 앱 사용 내역과 설문조사 결과를 분석했습니다. 응답자별로 뷰티에 관심 있는 정도를 나타내야 했는데, 처음에는 이용하는 품목의 개수를 변수로 사용했습니다. 하지만 이는 품목별 차이를 정확히 반영하지 못했습니다. 기본 제품인 스킨로션과 선크림 두 품목을 사용하는 남성에 비해, BB크림 하나만을 사용하는 남성의 뷰티 관심도가 오히려 낮게 측정되는 문제가 생겼습니다. 저는 각 품목에 그 빈도의 역수를 중요도로 부여해 점수화하는 새로운 아이디어를 냈습니다. 흔히 쓰여 빈도수가 높은 제품은 낮은 점수를, BB크림 같이 흔하지 않은 제품은 높은 점수를 주어 뷰티 관심도를 측정했습니다. 그 후 전처리를 거쳐 연관성 분석을 시행했고, 모델의 성능과 창의성을 인정받아 우수상을 받았습니다. 이처럼, 저는 정해진 분석 틀에 데이터를 끼워 넣는 것이 아니라 직관에 따라 다양한 방법을 시도해 더 좋은 결과를 낼 수 있습니다.좋은점 2
  
  제가 직무에 대해 가진 약점은, 주로 사용하는 분석 툴이 R로 한정되어 있다는 것입니다. 하지만 이를 극복하기 위해 기회가 생길 때마다 파이썬과 VBA등 다른 프로그램을 사용해 일해 보았고, 필요에 따라 금방 적응할 수 있는 역량을 확인했습니다.좋은점 3

  좋은점 1 핵심적인 내용을 글 서두에 제시한 점이 좋습니다.

  좋은점 2 질문의 요구에 맞는 내용, 직무와 연관이 있는 경험을 제시한 점이 좋습니다.

  좋은점 3 요구한 단점을 제시한 점이 좋고, 그에 대한 보완점도 실제적인 내용인 점이 좋습니다.

• 질문입사 후 포부:입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  "혁신을 이루는 데이터 전문가"
  
  입사 후 저는 기존 롯데백화점의 마케팅과 영업 전략 수립 과정을 성실히 익혀 데이터 전문가로 성장하겠습니다. 기존의 방식을 정확하게 알아야 발전적인 변화를 추진할 수 있기 때문입니다. 고객 데이터를 클러스터링해 상권과 시기, 그리고 고객 특성에 따라 프로모션의 효과나 매출을 예측하겠습니다. 또 특정 제품의 소비가 어떤 다른 소비로 이어지는 경향을 보이는지 등을 분석해 얻은 인사이트로 이벤트와 프로모션을 기획하고 싶습니다. 고객에 따른 맞춤형 이벤트나 할인 혜택을 이용한 핀셋 마케팅 또한 도전해보고 싶습니다. 이렇게 전략적으로 매출을 활성화시켜 실적으로 확인할 것입니다.
  아쉬운점 1
  전문성을 기르고 난 후에는, 고객들이 온라인 서비스 사용을 병행하도록 유인하고, 백화점을 더 큰 데이터 플랫폼으로 활용해 분석의 분야를 넓히고 싶습니다. 백화점 내 이동 경로를 이용한 분석을 시행하는 등 시대의 흐름에 따르는 혁신적인 시도로 롯데백화점의 입지를 더욱 굳건히 하겠습니다.
  아쉬운점 2

  아쉬운점 1 이것저것 여러 가지를 말하는 것보다는 하나의 기준을 잡고 그 내용을 집중적이고 깊이 있게 이야기하는 것이 더 호감을 줄 수 있습니다. 10년 동안의 회사 생활 시나리오를 쓰라고 했으니 그 형식은 갖춰서 써야 합니다.

  아쉬운점 2 막연한 포부라는 느낌이 듭니다.