"국내외에서 독일을 배우다 - 독일 언어 능력과 독일 문화에 대한 이해"
보유한 독일어 실력과 유럽 문화에 대한 이해를 살려 두 가지 경험을 통해 글로벌 역량을 키웠습니다. 첫째, OO OOOOO와 OOOO의 한국대표부에서 데이터를 관리하는 일을 하며, 실제로 어떻게 독일 본부와 업무 및 커뮤니케이션을 진행하는지 배울 수 있었습니다. 독일의 경우, 한국과는 달리 전시를 진행하기 위해 6개월 전에 미리 계약을 완료하는 모습을 보였습니다. 확실함과 안정성을 추구하는 행정업무를 보며 독일과 사업을 진행할 때에는 그 나라의 문화에 맞춰 계획성 있게 진행할 필요가 있음을 느꼈습니다. 해외영업직을 맡게 된다면, 독일 자동차 OEM과 지속적으로 연락을 주고받아야 합니다. 원활한 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 확보하는 직원이 되겠습니다. 둘째, '4차 산업혁명과 실존주의'를 주제로 해외 탐방을 다녀와 보고서를 작성, 우수상을 받은 경험이 있습니다. 독일, 오스트리아, 체코, 스위스를 방문하며 관계자와 인터뷰를 진행하고, 해외원서를 읽으며 인사이트를 발견하고자 노력한 덕분이었습니다. 적극적인 해외시장 정보 수집과 분석을 통해 한국타이어의 가치를 전 세계에 알리는 글로벌 리더가 되겠습니다.좋은점 1
"내 안의 작은 CEO - 남다른 주인의식"
2020년에 전기자동차의 판매 수가 연간 660만 대로 예상됨에 따라, 한국타이어는 이에 맞춰 지속력과 가벼움을 가지고 소음을 저감한 전기자동차용 타이어를 만들어 수출하고 있습니다. 이러한 한국타이어만의 가치를 해외로 알리는 해외영업사원은 자기 자신을 '작은 CEO'로 생각하며 책임감을 가지고 업무에 임하여야 합니다. 최선을 다하는 오너십을 가짐으로써, 직무의 전문성뿐만이 아니라 고객들의 신뢰 또한 얻을 수 있기 때문입니다. 신규 개업한 카페에서 일을 하며 재방문 고객의 수를 늘리기 위해, 저만의 방법으로 고객의 마음을 사로잡았던 경험이 있습니다. 제품 설명 매뉴얼을 무조건 따르기보다는 모든 제품을 맛보며 저만의 설명 방식을 만들고, 고객의 특성을 기억하여 재방문 때 인사를 하며 친밀감을 형성하였던 덕분에 단골 고객 유치에 기여할 수 있었습니다. 신제품이 나오면 저를 가장 먼저 찾는 고객과, 아르바이트 마지막 날 저를 위한 작은 파티를 열어 주신 고객을 보며 주인의식의 유무는 큰 차이를 만들어 낸다는 것을 깨닫게 되었습니다.아쉬운점 1
"내가 원하는 것이 아닌, 상대방이 원하는 것 - 고객중심 마인드"
이론에 맞춘 기존의 교육법을 포기하고 저만의 학생 맞춤형 방법으로 과외 학생의 공부시간을 6배 늘린 경험이 있습니다. 이를 통해 진정한 고객중심 마인드는 고객의 의견을 존중하고, 고객의 니즈에 맞춘 상품을 제공하는 것임을 깨닫게 되었습니다. 처음에는 희귀 유전질환을 가진 학생을 위해 특수 교육책에 적힌 이론대로 가르치는 것이 최고의 방법이라고 생각했습니다. 한 달 동안 준비해온 계획표임에도 불구하고, 과외 첫날 아이는 학습을 거부하고 10분 만에 방을 이탈하였습니다. 이를 보고, 기존의 학습법은 학생보단 저의 만족을 중시한 결과물이었음을 알게 되었습니다. 그날 밤, 이론에 맞춘 딱딱한 계획표를 버리고 학생이 좋아하는 공룡을 주제로 새 학습지를 만들었습니다. 그러자 그 이후, 학생의 집중시간은 1시간으로 늘어났고, 숙제를 미리 하고 과외를 기다리는 모습을 보였습니다. '선생님 또 언제 오세요?'라고 물어보는 학생을 보며, 참여자가 원하는 것을 제공하는 일이 진정한 지원자의 역할임을 깨닫게 되었습니다.아쉬운점 2
좋은점 1 해외 경험, 실제 기업에서의 업무 경험을 제시한 점이 좋습니다.
아쉬운점 1 여기서 써야 하는 차별화된 역량은 주인의식과 같은 애매한 이야기가 아니라 직무 지식, 능력, 스킬 등 실제적으로 검증이 수월하고 그 수준의 평가가 가능한 역량입니다.
아쉬운점 2 이야기 소재가 호감을 주지 못하고 있습니다. 그리고 이 부분 역시, 여기서 써야 하는 차별화된 역량은 고객중심마인드와 같은 애매한 이야기가 아니라 직무 지식, 능력, 스킬 등 실제적으로 검증이 수월하고 그 수준의 평가가 가능한 역량입니다.
