자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "차별화된 전략으로 미래를 그리는 곳"
  
  도전을 통해 시장을 선도하는 코리아세븐과 함께 성장하고 싶습니다. 보다 나은 미래를 만들기 위해 계속해서 도전하는 삶을 살고 있습니다. 이런 제가 기업을 선택할 때 가장 우선적으로 보는 것은 ‘미래를 선도하는 도전정신’입니다. 롯데는 4차 산업혁명에 맞춰 DT를 진행하고 있습니다. 그중 코리아세븐은 스마트 점포인 '시그니처'와 고객의 니즈에 맞춘 1인 가구 맞춤형 점포인 '푸드드림'을 개발하며 고객에게 차별화된 서비스를 제공합니다. 이를 보며 '나와 기업이 동시에 성장할 수 있는 곳'이라는 확신이 생겼습니다. 아쉬운점 1
  
  현장의 경험을 토대로 분석하여 발전 방법을 모색하고, 팀이 최고가 되게끔 방향을 설정해주는 것을 좋아하는 저로서 영업관리직은 최고의 직무입니다. 보다 준비된 영업관리자가 되기 위해 약 80군데의 편의점과 슈퍼를 방문하여 기업의 판매전략을 분석하였습니다. 이러한 열정으로 모두의 행복을 위해 노력하는 코리아세븐의 인재가 되겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 지원동기가 뚜렷하지 않습니다. 즉, 이 회사만의 지원동기가 될 수 없다는 것이고, 깊이 있는 조사 분석 고민의 과정이 없다는 점도 아쉽습니다. 지원자가 제시한 도전은 많은 지원자들이 생각없이 쓰는 흔한 단어이고, 그와 관련하여 회사의 장점을 나열한 점도 흔히 볼 수 있는 식상한 지원동기 구조입니다.

  아쉬운점 2 약 80분데의 편의점과 슈퍼를 방문하여 판매전략을 분석해 봤다면, 이 회사만의 특징이나 강점, 업무의 특성 등을 알 수 있었을 텐데, 현재 제시한 내용은 그런 내용은 없고 쉽게 알 수 있는 평범한 정보만 있다는 점이 아쉽습니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "오렌지로 바뀐 나의 삶"
  
  길거리에서 오렌지를 다른 물건과 바꾸는 과제를 통해, 매일 도전하는 삶을 추구하게 되었습니다. 중, 고등학교 시절을 오스트리아에서 보내며 언어와 문화 차이로 많은 스트레스를 받았습니다. 완벽함을 추구하였기에 틀리는 것에 대한 부끄러움을 느꼈기 때문입니다. 그런 저에게 오렌지를 바꾸는 과제는 넘을 수 없는 산처럼 느껴졌습니다. 사람들에게 다가가 사정을 설명하였지만 무시되기 일쑤였습니다. 다가가는 것 자체가 부담을 주었기 때문입니다. 순간, 사람들이 줄을 서며 기다리던 룰렛판이 떠올랐습니다. 손발을 이용하여 친구들에게 팀을 만들어 과제를 "참여형 게임"으로 만들자는 제안을 하였습니다. 순간의 용기는 반에서 1등을 하는 결과를 만들었습니다. 불가능이란 없다는 것을 경험하며, 문제 해결을 위해 끊임없이 노력하는 자세를 터득하였습니다.
  
  이 날 이후 어떤 일을 하던 끊임없는 도전을 반복하였습니다. 편의점 일을 할 때는 역내 상권과 매장 방문 고객을 분석하여 특산품 재고 문제를 해결하였습니다. 매장 입구에 특산품을 배치하고 POP를 달아 바쁜 출장객도 빨리 방문할 수 있도록 만든 덕분이었습니다. 서포터즈 활동을 할 때는 없는 자료를 찾아내기 위해 참여자들에게 직접 전화인터뷰를 걸어 보다 실현 가능한 결과물을 내기 위해 노력하였습니다.
  
  '오늘보다 나은 내일'을 만들기 위해서는 끊임없는 도전해야 합니다. 이를 위해서는 실패를 두려워하지 않고 원인을 분석하여 새로운 전략을 짜는 용기가 필요합니다. 이런 저만의 역량으로 코리아세븐이 대한민국 최고 편의점이 되는 데에 기여하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 이 내용을 왜 성장과정이라 생각하는지 그 이유가 궁금합니다. 성장과정에 대해 제대로 이해하지 않고 쓴 글입니다. 성장과정은 지원자의 근본을 확인하고자 하는 의도가 있기 때문에 어린 시절부터 지금까지 지원자가 일관성 있게 변하지 않는 특징에 초점을 맞춰 작성하는 것이 좋습니다. 또한 그 내용이 지원 직무가 요구하는 인성적, 성격적, 업무적 특징에 잘 부합할 때, 더 큰 호감을 줄 수 있습니다. 현재 내용은 대학시절에 경험한 하나의 사례일 뿐, 성장과정으로서는 특별한 의미가 없는 내용입니다.

• 질문사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 보기

  "팀의 변화를 위해 먼저 실천하는 모습을 보이다"
  
  부정적이었던 동아리 임원들을 설득하여 공동의 목표를 만들고, 사장님과 협상을 통해 80% 저렴한 가격으로 프로그램을 진행했던 경험이 있습니다. 모두 함께 협력하여 시너지효과를 낸 결과였습니다. 이를 통해 구성원을 이끌기 위해서는 먼저 실천하는 자세를 보여야 한다는 것과, 제대로 된 팀워크는 목표를 뛰어넘은 결과를 가져올 수 있다는 것을 경험하였습니다.아쉬운점 1
  
  문화답사 동아리에서 부장이었던 저는, 회원들이 원하는 ‘커피 추출 프로그램’을 제공해주고 싶었습니다. 그러나 커피 레슨은 예상했던 가격보다 2배인 30,000원이라는 높은 가격대에 형성되어 있었습니다. '개인 카페 사장님과 협상을 해보자'라는 제안을 내었지만, 다른 프로그램을 찾아보자는 반대 의견이 나왔습니다. 그 모습을 보며, 도움을 받기 위해서는 '성공한 예시'가 필요하다고 생각했습니다.
  
  그날 학교 근처의 개인 카페들을 방문하여 사장님에게 동아리의 목적을 설명하고 커피 체험이 가능한지 여쭤보았습니다. 다행히 한 카페에서 긍정적인 답변을 받을 수 있었습니다. 해당 사실을 알리자 가능성을 느낀 임원들은 전화를 하거나 페이스북으로 연락을 하는 등 전보다 적극적인 모습을 보였습니다. 결과적으로 오전에 드립 커피 체험을 한다는 조건으로 인당 6,500원의 저렴한 가격에 커피 레슨을 받을 수 있었고, 동아리에서 베스트 프로그램이 되었습니다.
  
  목표를 달성하기 위해 때로는 하기 싫은 일과 부딪혀야 합니다. 위의 경험을 토대로 어려운 일이 닥쳐도 앞장서서 행동하여 모두의 본보기가 되는 영업관리자가 되겠습니다.아쉬운점 2

  아쉬운점 1 글 서두는 질문에 대한 결론을 제시하는 것이 좋습니다. 가장 기억에 남는 경험을 쓰라고 했다면 그 경험이 무엇인지 제시하고 왜 가장 기억에 남는 경험인 것인지 설명해야 합니다.

  아쉬운점 2 이야기 소재가 호감을 주지 못한다는 점이 아쉽습니다. 문화답사 동아리가 왜 커피 교육을 받았는지도 궁금하고, 그것이 왜 베스트 프로그램이 되어야 하는지도 궁금합니다. 이런 소소한 궁금함이 직무 및 조직과 직접적으로 연관이 없다는 점도 아쉽습니다.

• 질문소중한경험 : 지금까지 살아오면서 가장 가슴 속 깊이 남아있는 즐거웠거나, 힘들었던 자신만의 소중한 경험을 기술해 주세요. 보기

  "일요일 2시, 노부부와 카푸치노"
  
  아르바이트 마지막 날, 저를 위해 작은 파티를 열어준 노부부의 마음에 감동하여 눈물을 흘렸던 경험이 있습니다. 고객 중심 마인드와 주인의식을 가지고 고객의 행복을 위해 열심히 일을 했던 결과였습니다.
  
  카페를 처음 방문한 노부부는 계산대 앞에서 당황하는 모습을 보였습니다. 수십 가지의 음료가 적힌 메뉴판 때문이었습니다. 카페에서 판매하는 모든 음식을 맛보며 '나만의 설명 방식'을 만들었던 저는, 커피의 맛과 특징을 하나하나 상세히 설명해드리며 메뉴를 추천해드렸습니다. 이에 노부부는 설탕을 넣은 카푸치노 한 잔을 주문하였습니다. '마음을 담아 만들었다'라는 저의 말에 노부부는 웃으며 '덕분에 맛있는 커피를 마신다'라고 답했습니다.
  
  그날 이후 매주 일요일 2시마다 저는 노부부를 위한 카푸치노를 만들었습니다. 스탬프가 꽉 찬 쿠폰을 이용하여 아메리카노를 주문하는 노부부에게 사비로 치즈 케이크 한 조각을 선물했습니다. 그렇게 친해진 노부부는 아르바이트 마지막 날 저를 위한 작은 파티를 열어주셨습니다. 평일에 온 가족과 함께 매장을 방문하여 큰 딸에게 저를 '감사한 사람'이라고 칭하며 소개해주었습니다. 커다란 빵 봉투를 선물로 받으며 감사한 마음에 눈물을 흘릴 수밖에 없었습니다. 좋은점 1
  
  이 날의 경험은 제가 영업관리직을 선택하는 데에 큰 계기가 되었습니다. 고객과 함께 현장에서 성장할 수 있는 유일한 직업이기 때문입니다. 위의 역량을 통해 점포별 고객의 진짜 니즈를 분석하여 판매전략을 제시하고, 경영주와 매장 방문 고객의 만족감을 최대로 끌어올리는 영업관리자가 되겠습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 항목의 요구조건에 잘 맞는 이야기 소재이고 내용도 좋습니다. 직무 역량이나, 조직 이해도를 떠나서 지원자의 인성이나 특성을 확인할 수 있는 내용이라는 것입니다.

  아쉬운점 1 이런 내용보다는 자신의 특성과 연결 지으며 마무리하는 것이 더 집중도 높은 내용이 될 것입니다.

• 질문입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 보기

  "세븐일레븐 에코점을 설립하다"
  
  환경친화적인 '세븐일레븐 에코점' 점포를 개발하는 것이 저의 목표입니다. 경제적가치와 사회적가치를 동시에 추구하는 전략으로 모두가 행복할 수 있는 미래를 만들고 싶습니다. 이를 위해 입사 후 1년에는 세븐일레븐 직영점의 점장이 되어 근무하며 현장 근무의 이해도를 높이겠습니다. FC로서 현장에 대한 이해는 필수입니다. 발주부터 인력 관리까지 모든 업무를 배워 경영진의 문제에 적극적으로 다가갈 수 있는 FC가 되겠습니다.
  
  5년에는 본사에서 근무하며 담당 구역 매장의 매출 상승에 집중하겠습니다. 분석한 데이터를 토대로 차별화된 영업전략을 제안하여 다각화된 이익을 도모하겠습니다. 이를 통해 에코점 입점을 위한 데이터를 수집하겠습니다. 10년에는 FC들에게 모범이 되는 '실천하는 팀장'이 되겠습니다. 이때 10년간의 노하우를 바탕으로 에코점 매장을 현실화하겠습니다. 업사이클링 제품을 함께 판매하는 등 공유가치를 창출하겠습니다.아쉬운점 1

  아쉬운점 1 아주 흔하게 볼 수 있는 평범한 내용이고 식상한 내용입니다. 회사 및 직무에 대해 깊이 있는 조사가 선행되지 않을 때, 이런 식으로 작성을 합니다.