자소서 항목 질답

• 질문CJ ENM(오쇼핑부문)에 지원한 동기는 무엇이며, 입사 후 포부에 대해 구체적으로 작성해 주세요. ① 지원동기 및 해당직무를 오쇼핑에서 수행하고자 하는 이유 ② 해당직무 입사 후 성장 포부를 포함하여 작성 (1,500자 이내) 보기

  "이커머스의 최전선에 설 준비가 된 인재"
  
  제가 갖추고자 노력한 서비스 기획자로서의 스킬셋이 CJ 오쇼핑의 커머스 생태계 구축 방향과 일치하여 함께 성장하고자 지원했습니다. 아쉬운점 1앞으로 이커머스의 최대 쟁점은 언제 어디서나 쇼핑이 가능한 콘텐츠 기반의 인프라와 고도화된 개인화 추천 서비스 구축에 달렸습니다. CJ오쇼핑은 이미 경쟁력 있는 상품력, CJENM의 콘텐츠 역량, 자체 유통망을 갖췄습니다. 이에 CJmall은 그동안 CJ오쇼핑이 쌓아온 빅데이터와 IT 혁신을 더하여 이커머스의 최전선이 될 것이며, 이에 제 역량과 함께 효과적인 시너지를 내고자 합니다. 아쉬운점 2
  
  1) 데이터 기반의 추천 서비스 강화
  고객 행동 데이터 분석 결과를 통해 기존 패션 상품 추천은 강화하고 다른 상품군까지 개인화를 기획하여 고객을 락인하는 서비스를 만들고 싶습니다. 의사결정에 이용되는 데이터를 공부하기 위해 현재 학기를 포함하여 5과목의 데이터 관련 수업을 수강했고, 현업의 데이터 툴인 GA 자격증을 취득했습니다. 데이터에 근거한 논리를 제시하여 실질적으로 매출을 올릴 수 있는 서비스를 제안하겠습니다. 아쉬운점 3
  
  2) 소통 중심의 안정적인 고객 경험 구현
  개발자와 함께 서비스를 점검하며 트래픽과 콘텐츠 용량의 문제 없이 고객에게 안정적인 쇼핑 경험을 제공하고 싶습니다. 1년간 활동한 웹 개발 동아리와 5번의 개발 프로젝트를 통해 원활한 커뮤니케이션이 오류 없는 서비스 구축의 핵심인 것을 배웠습니다. IT 기술과 개발에 대한 이해로 기술직군과 소통하여 기획부터 구현 과정까지 꼼꼼하게 확인하겠습니다. 아쉬운점 4
  
  "이커머스 서비스 전문가가 되기 위한 로드맵"
  
  1) 단기 목표
  신입사원 멘토 프로그램을 통해 CJ 오쇼핑의 업무 방식과 서비스 정책을 빠르게 익히겠습니다. CJmall의 히스토리를 이해하여 CJ오쇼핑다운 서비스를 제안할 수 있는 기반을 다지고 싶습니다. 그와 동시에 실무를 위한 데이터 역량을 더 발전시킬 것입니다. 데이터 대시보드인 태블로나 고객 행동 패턴 로그를 파악할 수 있는 뷰저블 등의 툴을 공부하여 실무에 적용하고 유관부서와 더 효율적인 협업 방식을 제안하는 적극적인 기획자가 되겠습니다. 아쉬운점 5
  
  2) 중기 목표
  계열사의 자원을 활용하여 CJ 오쇼핑이 성장할 수 있는 서비스를 제안하고 싶습니다. 특히 CJ 원포인트와 연동하여 고객의 생활구매패턴 데이터 채널을 확보할 수 있다면 더 정교한 개인화 추천 서비스를 기획할 수 있을 것입니다. 또한, 선물하기, 식품가계부 기능을 추천 서비스와 결합하여 발전시키는 등 다양한 쇼핑 경험을 라이프스타일로 옮겨오는 다양한 프로젝트를 통해 실력을 쌓겠습니다. 아쉬운점 6
  
  3) 장기 목표
  경험으로 다져진 IT, 이커머스, 서비스 기획에 대한 노하우로 CJmall의 프로덕트를 이끌어나가는 이커머스 서비스 전문가가 되겠습니다. 수익을 창출할 수 있는 여러 채널을 확대하고 CJ오쇼핑의 쇼퍼블 유니버스를 만들어 나가는 대체 불가능한 인재가 되고 싶습니다. 아쉬운점 7

  아쉬운점 1 쉽게 풀어서 설명하는 것이 좋겠습니다. 이 문장만 읽어서는 무슨 말인지 잘 모르겠습니다.

  아쉬운점 2 막무가내로 회사 칭찬을 할 것이 아니라 좀 더 구체적인 근거를 제시하면 좋겠습니다. 이 회사가 어떤 점에서 경쟁력 있는 상품력이 있다는 것인지, 어떤 CJENM의 콘텐츠 역량이 있다는 것인지 구체적으로 제시하라는 것입니다.

  아쉬운점 3 여기서 핵심은 지원자가 패션 카테고리를 콕 집어 이야기했다는 것입니다. 패션과 관련한 활동은 무엇을 했는지 궁금하고 어떤 지식이 있는지 궁금합니다.

  아쉬운점 4 여기서 강조해야 하는 것은 개발 경험이 아니라 개발 경험 속에서 데이터를 다루고 활용한 경험이 되어야 합니다. 개발 동아리에 참여했고 5번의 개발 프로젝트를 한 지원자가 왜 개발자로 지원하지 않는지 궁금합니다.

  아쉬운점 5 입사하여 무엇을 공부하겠다는 말은 학생의 마인드를 벗어나지 못한 표현입니다. 현재까지 어떤 것을 준비했기 때문에 그것을 입사 후 업무에 반영하겠다는 표현이 좀 더 호감이 갑니다.

  아쉬운점 6 직무 수행과 관련한 지원자의 아이디어를 제시한 부분인데, 그 내용이 특별하게 느껴지지 않는 이유는 이 회사가 왜 이것이 필요한지에 대한 설명이 없기 때문입니다. 막연하게 무엇을 하겠다는 말처럼 보인다는 것입니다.

  아쉬운점 7 이 역시, 막연한 포부, 원대한 포부 정도로 느껴지는 내용입니다. 지금까지의 내용에서 이것이 정말 가능해 보인다는 확신을 심어주지 못했다는 것입니다.

• 질문지원 직무에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 이유를 구체적인 경험 / 나만의 차별화 포인트 / 그동안의 노력과 도전 측면에서 실제 사례 중심으로 구체적으로 작성해 주세요. ① 대학생활과 졸업 이후 다양한 활동, 공모전 등의 경험과 ②이를 통하여 배운점과 발현된 역량, 위기를 극복한 사례를 포함하여 작성(1,500자 이내) 보기

  "개발을 이해하며 데이터 기반의 의사결정을 내리는 서비스 기획자"
  
  1. 시각적인 커뮤니케이션으로 원활한 서비스 구축 진행
  산학 프로젝트에서 시각적 자료에 근거한 커뮤니케이션을 통한 문제 해결 역량을 키웠습니다. 공사장의 미세먼지와 소음 등을 수치화한 대시보드 웹/앱 서비스를 구축하는 프로젝트에서 웹 화면설계와 일부 개발 업무를 담당했습니다. 화면설계를 끝내고 개발을 하던 중 풍향/풍속 수치를 요구사항대로 구현하기 어려운 것을 발견했습니다. 이때 문제가 되는 언어와 데이터, 현재의 구현 방식과 차이점을 표로 만들어 PM님께 설명해 드렸고, 대안으로 그린 스토리보드를 제안했습니다. PM님은 자료를 보시고 승인을 해주셨고, 화면 설계 시 개발 가능 여부를 구체적으로 확인하는 것 또한 중요하다는 것을 배웠습니다. 이후 직무 교육과 개인 학습으로 화면설계서 작성 시 주의사항과 XD 툴을 익혀 화면설계도 작성 능력을 보완하였습니다.
  아쉬운점 1
  2. 데이터 기반의 개선으로 조회수 5에서 600까지
  스타트업 서포터즈로서 개인 블로그를 운영해보며 데이터에 근거한 기획의 중요성을 깨달았습니다. 운영 초기에 조회수가 5 이하인 것을 보고, 방문자/검색어 유입 통계를 확인하여 콘텐츠가 검색에 최적화되어 있지 않다는 것을 알았습니다. 조회수를 높여 우수 활동자가 되기 위해 방문자가 많은 블로그의 키워드, 태그를 분석했고 인기 키워드, 검색 태그, 유사 검색어를 적용하여 콘텐츠를 제작했습니다. 그러자 해당 콘텐츠는 조회수 600 이상을 기록했고, 데이터 기반의 기획 효과를 직접 확인할 수 있었습니다. 이를 서비스기획자로서 차별화 역량으로 기르고자 데이터 관련 수업을 집중적으로 수강했습니다. 더불어 GA를 설치한 개인 홈페이지 실습으로 GA 자격증을 취득하여 서비스 내 사용자 동선 데이터에 접근하는 방법을 익혔습니다. 아쉬운점 2
  
  3. 언택트 시대의 프로젝트 체계화 역량
  뉴스레터 제작 팀장으로서 문서화를 통해 협업 체계를 마련해보며 비대면 프로젝트 관리 능력을 길렀습니다. 코로나로 인해 강연 진행이 어려워진 강연 기획 단체에서 활동 공백을 메우기 위한 뉴스레터 TF의 팀장을 맡았습니다. 저를 포함한 팀원들은 뉴스레터 제작 경험이 없었고, 단체 내에서도 첫 시도라 체계가 전혀 없었습니다. 팀장으로서 먼저 뉴스레터 제작 툴 사용법을 정독하여 화상 회의로 툴 사용법을 공유했고, 매주 회의록을 작성했습니다. 석 달에 걸친 화상회의와 메신저 회의로 팀 개편, 업무 분담, 매뉴얼 작성을 하여 뉴스레터 TF의 체계를 마련하였습니다. 처음부터 끝까지 비대면으로 프로젝트를 진행하면서 팀원들의 사기를 독려하는 리더십과 다양한 의견을 적재적소에 반영하는 유연성을 길렀습니다. 아쉬운점 3
  
  이 외에도 약 2년 반 동안 플랫폼 제안 학술제, 해커톤, 도서관 빅데이터 활용 공모전, 서비스 기획 스터디 등을 통해 직무 관련 경험을 쌓아왔습니다. 경영정보학을 전공하고 개발, 데이터 기반의 스킬셋을 갖추고자 노력한 만큼 CJ오쇼핑이 나아가려는 IT 기반의 쇼퍼블 인프라 서비스 구축에 기여하겠습니다.

  아쉬운점 1 여기서 차별화 포인트는 구체적으로 계량이 가능하고 검증이 가능한 역량이 되어야 합니다. 지원자는 문제해결 역량을 차별화 포인트로 제시하고 있는데, 이를 회사가 어떻게 검증을 할 수 있을지 의문입니다. 그렇다고 지원자의 말을 무조건 믿을 수는 없는 일입니다. 그리고 이야기 소재도 특별히 호감을 주지 못하고 있습니다.

  아쉬운점 2 이 내용은 데이터에 근거한 지원자의 기획력이 느껴지는 것이 아니라 열심히 노력했다는 것이 더 느껴지는 내용입니다. 데이터 관련 수업을 들으면서 어떤 차별화된 지식과 능력, 스킬이 있는지를 좀 더 실제적이고 구체적으로 제시하면 좋겠습니다.

  아쉬운점 3 비대면 프로젝트 관리 능력은 뭘 말하는 것인지 쉽게 와 닿지 않습니다. 지원자의 이야기는 툴 사용법을 익혀 공유한 것, 메신저로 업무를 한 것인데, 이것을 말하는 것인가요? 그렇다면 비대면 프로젝트 관리 능력이라는 거창한 표현을 쓰지 말고, 뉴스레터 제작 툴을 활용할 수 있는 지식이 있고, 메신저를 활용한 회의에 익숙하다는 말이 더 쉽게 와 닿을 것입니다.

• 질문자신을 표현할 수 있으며, 가장 가치있게 생각하는 Lifestyle을 정의하여 진솔하게 작성해 주세요. ① 다양한 가치관, 취미 등 모든 측면에서 관심을 갖게된 계기와 그 이유 ② Lifestyle 추구하는 나만의 활동 방식을 포함하여 작성 (1,500자 이내) 보기

  "커리어를 향한 계획적인 삶"
  
  '일요일에 계획을 세우는 사람과 월요일에 계획을 세우는 사람은 차이가 벌려진다.'
  이는 제 Lifestyle을 가장 잘 표현해주는 문장입니다. 고등학교 입학 첫날, 담임선생님께서 해주신 이 말씀은 '미리 계획하는 삶'에 대한 확신을 주었습니다. 학업 이외에도 관심이 있던 경영과 IT 분야를 공부하기 위해 교내 2개 이상의 동아리 활동을 했습니다. 스터디 플래너로 공부와 진로 활동 계획을 관리하며 목표를 하나씩 이뤄나가는 성취감은 꿈을 위한 공부의 원동력이 되었습니다. 대학에 와서도 1학년부터 계획을 세웠고, 다양하게 직무 관련 활동을 한 것을 인정받아 4학년 커리어 포트폴리오 대회에서 최우수상을 받았습니다. 아쉬운점 1
  
  "한정된 시간 내에 목표 달성을 위해 발휘된 계획 실천 능력"
  
  4개월간의 교환학생 학기를 보내며 계획을 바로 실천하는 행동력이 더 두드러진 경험이 있습니다. 고3 중국어 시간에 중국의 IT 산업이 급속 성장하고 있다는 것을 배우고 중국에 관심을 가졌습니다. 같은 아시아 국가로서 성공한 중국 IT 서비스의 특징을 직접 체험하고자 대학교 2학년 말, 교환학생을 계획했습니다. 구체적인 계획을 담은 수학계획서와 엑셀을 제출하여 1지망 학교로 갈 수 있었고, 중국 도착 후에는 엑셀의 리스트를 하나씩 실행했습니다. 결과적으로 중국 비즈니스 종사자 세 분 인터뷰/스타트업 행사 2회 참여/중국 IT 서비스 특징과 스타트업에 관한 콘텐츠 4개 제작/현지 피트니스 앱 조사 프로젝트 1회 진행 목표를 모두 달성했습니다. 일상적으로는 연극, 크로스핏 등의 교내 활동에 참여해 글로벌 친구들을 사귀었고, 매일 아침 2시간씩 중국어 공부를 하여 성적 우수 장학생으로 선정되었습니다. 한국의 학기보다 더 빽빽한 일정을 소화하면서, 꾸준히 계획을 실천할 힘을 남기기 위해 하루에 할 수 있는 일의 양을 파악하는 것의 중요성을 느꼈습니다. '계획을 위한 나' 대신 '나를 위한 계획'에 초점을 두고 일주일마다 딱 한 개씩의 주요 계획을 실행하고 일상을 보내려 노력했습니다. 목표 달성과 일상의 균형을 자각하는 계기를 통해 지치지 않고 계획을 실천해나가는 요령과 여유를 배웠습니다. 아쉬운점 2
  
  "CJ스러운 라이프스타일"
  
  CJ 오쇼핑은 앞서 트렌드를 읽고 세운 전략 계획을 빠르게 이행하여 업계 내 가장 많은 최초 타이틀을 얻었습니다. 제가 추구하는 계획적인 라이프스타일은 CJ오쇼핑의 성공을 향한 지향 수단과 같습니다. 현재 이커머스 시장의 승부는 누가 먼저 혁신적인 서비스를 시작하는지의 속도에 달려 있습니다. 속도의 추진력은 장기적인 안목에 따른 계획으로부터 나오기 때문에 계획하고 실천하는 행동력이 업무적인 장점으로 발현될 것이라 믿습니다. 단기적으로는 유관부서와 협업하며 기한 내에 목표를 달성하는 프로젝트 관리 역량, 장기적으로는 서비스가 트렌드에 맞게 전략적으로 성장할 수 있는 계획을 실행하는 역량으로 발현될 것입니다. 서비스 기획자로서의 첫 커리어를 라이프스타일과 시너지를 낼 수 있는 기업에서 시작하고 싶습니다. 아쉬운점 3

  아쉬운점 1 지원자 나름대로 질문에 성실하게 답변한 점은 좋습니다. 하지만 이 항목에서 왜 Lifestyle을 묻고 있는지를 먼저 생각해야 합니다. 지원자의 Lifesytle을 통해 어떤 상품 카테고리에 적합한 인재인지 보고자 하는 의도가 있습니다. 그 근거는 다양한 가치관, 취미를 바탕으로 직원의 상품 카테고리가 정해지는 경우가 많기 때문입니다. 그렇다면 이 내용에서 지원자는 어떤 상품카테고리가 적합할까요?

  아쉬운점 2 앞에서 자신의 Lifestyle은 계획하는 삶이라고 했는데, 갑자기 실천하는 행동력이 왜 나오는지 궁금합니다. 실천하는 행동력이 계획하는 삶을 만드는데, 큰 기반이 되는 것이라는 것을 말하고 싶었다면 그 내용을 먼저 써야 읽는 사람이 헷갈리지 않습니다. 그런게 아니라면 이런 식으로 다양한 주제를 제시한다고 지원자에게 호감을 가지는 것이 아니라는 것을 알아야 합니다. 주장은 일관성이 있어야 하고 그를 위해서는 연관성 있는 이야기 소재를 제시할 때 공감할 수 있다는 점을 이해해야 합니다.

  아쉬운점 3 좀 더 쉽고 간단하게 자소서를 마무리하면 좋겠습니다. 이 항목에서 지원자가 제시한 자신만의 확신은 실천하는 행동력이 장점이 될 것이고 프로젝트 관리 역량으로 작용할 것이며 계획을 실행하는 역량으로 발현될 것이다입니다. 이렇게 다양한 내용보다는 하나를 제시하더라도 좀 더 깊이 있는 내용이 더 호감을 주는 내용입니다.