자소서 항목 질답

• 질문본인이 소속된 조직(학교,동아리 등)에서 타인을 만족시키기 위해 본인이 맡은 역할 이상으로 노력했던 경험에 대하여 그렇게 노력한 이유와 행동, 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 보기

  "행사 참여율 향상의 일등공신"
  학부시절 학과 체육대회를 부득이 주말에 진행하여 참여율에 대한 우려가 컸고 불참석 의사를 밝히는 학우들이 40%로 나타났습니다. 학생회의 홍보부 차장으로서 참여율을 높일 책임감과 학부생에게 잊지 못할 추억을 제공하고자 학우들이 자발적인 참여를 할 수 있는 방안을 생각했습니다. 우선 체육부와의 회의를 통해 체육대회의 일정을 빠른 시일 내에 구체화하였고 기획부와 협업을 통해 참가자 대상 추첨 이벤트를 고안하였습니다. 그뿐만 아니라 6차례 진행된 학생회 회의에 전부 참석하여 행사 진행에 차질이 생기지 않도록 기여했습니다. 이를 바탕으로 각 학년을 직접 찾아가 행사와 학부 생활의 만족도를 향상시키기 위한 학생회의 노력을 홍보한 덕에 주말에 진행되는 행사였음에도 학과 전체 인원의 80% 이상이 참여하였습니다. 학과장님은 다방면으로 노력하는 저의 열정적인 모습을 보며 홍보부 부장 역임을 추천하셨습니다.
  학생회 임원으로 협력의 자세를 배우며 분명한 목표의식 덕분에 홍보부 차장이라는 역할에 충실할 수 있었습니다. 국민의 평생건강을 위해 공단 직원들과 소통하고 협조하는 인턴이 되겠습니다.
  

• 질문스스로 생각할 때 본인이 타인보다 높은 수준의 도덕성을 가졌다고 생각했던 경험에 대해 당시 상황과 행동, 그렇게 생각한 이유를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 보기

  "유기 동물 83마리의 새로운 보금자리"
  2020년부터 4년간 'OOOO'라는 유기 동물 쉼터에서 꾸준히 봉사활동을 하며 유기 동물이 새로운 가족을 찾는 데에 기여해왔습니다. 'OOOO'는 쉼터의 주인이 따로 상주하지 않고 날마다 신청하는 봉사자들로 운영되는 곳입니다. 저는 매달 2회 이상 참여하는 정기 봉사자로 활동하며 일일 봉사자 인솔, 업무 배분을 통해 사고 없이 안전한 봉사활동을 진행할 수 있도록 도왔습니다. 또한 입양 홍보에 활용될 사진을 위해 봉사 틈틈이 사진, 동영상 촬영을 하여 SNS에 게시해 입양 홍보를 돕거나 유기 동물들의 건강 상태를 봉사자들과 공유하며 치료가 필요한 동물에게 즉각 조치를 취할 수 있도록 도왔습니다. 일상생활로 인해 직접적인 봉사가 어려운 상황에는 쉼터의 정상적인 운영을 위해 필요한 물품을 후원하며 참여했습니다. 저를 비롯한 봉사자들의 관심 덕분에 4년간 83마리의 유기 동물들이 가족을 찾을 수 있었습니다.
  이를 통해 조건 없는 사랑을 베푸는 것의 보람과 교감의 중요성을 느끼게 되었습니다. 국민의 건강과 행복을 위하는 국민건강보험공단에서 선한 영향력을 끼칠 수 있는 인턴이 되겠습니다.
  

• 질문더 좋은 성과를 내기 위해 본인이 주도적으로 어떤 것을 개선해본 경험에 대하여 개선을 위해 가장 중요하게 고려했던 점과 결과를 포함해 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 보기

  "역할에 대한 책임감으로"
  검진팀에서 근무하며 예약 업무를 맡게 되었습니다. 예약 현황을 한눈에 파악하기 힘든 전산 프로그램으로 인하여 많은 시간이 소요되어 업무 지연이 발생되었습니다. 또한 제대로 파악되지 않는 예약 현황으로 인해 검진이 가능했음에도 활용되지 못하는 경우가 발생하여 안타까움을 느꼈습니다. 예약 업무를 담당하는 사무원으로서 질병을 조기에 발견하여 예방하고자 하는 국가 검진의 목적을 상기하며 최대한 많은 사람이 검진을 이용할 수 있는 환경을 조성하고자 노력했습니다. 따라서 저는 검진 항목별, 날짜별로 예약 가능한 자리를 헤아려 날마다 업데이트하고 문서화하여 동료 직원들에게 공유하였습니다. 덕분에 그간 낭비되던 검진을 적극 활용하며 많은 고객에게 검진을 이용할 수 있는 기회를 제공하였고 예약에 소요되는 시간을 단축해 업무의 효율성을 향상시키는데 기여할 수 있었습니다.
  동료 직원과 고객 모두 만족할 수 있도록 고민하고 문제를 해결하는 과정에서 즐거움을 느꼈습니다. 인턴의 역할을 적극적으로 수행하며 국민의 건강과 행복을 위해 끊임없이 노력하는 국민건강보험공단의 행보에 함께하고 싶습니다.
  

• 질문어떤 과제를 수행함에 있어 다양한 대안을 두고 고민했던 경험에 대해 당시 상황과 고민한 이유, 대안을 선정하기 위해 고려했던 점을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 보기

  "불만 ZERO"
  병원에서 업무 과정의 문제 원인을 파악하여 신속하게 해결해 부서 간 갈등을 해결한 경험이 있습니다. 석면 환자를 응대하는 데 있어서 검진 업무와 직업환경의학과의 외래 업무를 동시에 진행하다 보니 환자의 검사 접수 과정에서 많은 실수가 발생하고 CT 실, 폐 기능 검사실, 원무팀 등 관련된 다양한 부서로부터 불만이 제기되는 상황이었습니다. 따라서 석면 환자 담당 사무원을 지정할지, 업무를 원무팀에 인계할지 회의를 통해 다양한 해결책이 고려되었습니다. 하지만 회의에서 제기된 해결 방안들은 근본적인 원인을 해결하기엔 역부족이라고 생각하여 업무 흐름 표 제작을 제안하였습니다. 그 결과 담당 사무원의 변경과 업무의 복잡성과 무관하게 현재 진행 상황을 한눈에 파악할 수 있게 됨과 더불어 실수를 예방하여 부서 간 갈등 발생을 해소하며 정확한 안내로 환자에게 안정감과 만족감을 제공할 수 있었습니다.
  병원에서 근무하며 다양한 이해관계에서 야기되는 문제에 대한 남다른 분석력과 최선의 해결 방안을 제시하는 지혜를 배우게 되었습니다. 경험을 바탕으로 국민건강보험공단의 조직 혁신을 위해 노력하는 인턴이 되겠습니다.