자소서 항목 질답

• 질문지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.(1000자 이내) 보기

  어렸을 때 부모님과 함께 1주일에 한 번씩 대형 마트에 큰 장을 보러 가곤 했습니다. 지하부터 3층까지, 식료품부터 의류, 문구, 가전 등 없는 것이 없었습니다. 밝은 조명 아래 빼곡히 쌓인 상품들과 넓은 공간은 저에게는 하나의 미니월드였고 그래서 놀이공원보다 대형 마트에 가는 것을 더 좋아했었습니다.
  
  이후 대학에 진학해서 경제학 수업을 들으면서 유통에 대한 관심을 가지게 되었습니다. 또한, 사회경험과 팀 프로젝트를 통해 사람 몸의 혈관의 중요성처럼 경제에 있어서도 유통의 중요성과 그 매력을 알게 되었습니다. 유통업 중에서도 백화점과는 달리 다양한 필수품을 저렴하게 판매한다는 점에서 고객의 접근성이 높은 대형 마트에 더 집중하게 되었습니다.
  
  그래서 이제는 고객으로 대형 마트에 방문하기보다 고객을 응대하고 그들의 니즈를 찾아서 채워줄 수 있는 직원이 되고 싶었습니다. 특히 경영기획직으로서 직접 혈관 안에 들어가 고객을 만나고 신규사업관리와 공급망 전략을 기획하고 싶습니다.

• 질문성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.(1000자 이내) 보기

  제 삶의 모토는 “누군가 해야 한다면 내가 하고 언젠가 할 일이라면 지금 시작하고 꼭 해야 할 일이라면 즐겁게 하자.” 입니다. 적극적으로 능동적으로 그리고 긍정적으로 학창시절을 보냈습니다. 초등학교 시절부터 고등학교까지 학급의 임원으로 활동했습니다.
  
  또한, 대학에 와서도 학과 대표를 하면서 학과 및 학교 행사를 준비 및 진행을 했습니다. 단과대학 집행위원장 위치에서 회장에게 조언하고 도우면서 집행위원들을 이끄는 중간자 역할도 했습니다. 특히 ‘대동제’라는 학교 행사를 진행하면서 먼저 학우들의 목소리를 듣기 위해 설문을 진행했습니다.
  
  이를 토대로 협력업체와 비품의 종류, 수납 및 반납 방식, 비용 등 협상을 했었습니다. 그리고 학생처의 인허가 받기까지 여러 입장을 설득해야 했고 적지 않은 시간이 필요했습니다.
  
  하지만 이러한 활동과 다양한 이해관계 속에서 저는 리더십과 배려심을 배우고 다양한 사람들과 함께 어울릴 수 있는 능력을 키울 수 있었습니다. 특히 모두를 만족하게 하는 방법은 없지만, 최대 다수를 만족하게 하기 위해서는 말과 행동이 함께 이루어져야 한다는 것을 깨달았습니다.
  
  또한, 개인이라는 비합리적인 인간이 조직이라는 합리적인 단체 속에서 성과를 내기 위해서는 내부의 대인관계가 중요하다는 것을 느낄 수 있었습니다.
  
  군대 전역 이후에는 유통업에 대한 제 적성을 확인하고 싶어서 대형 마트에서 아르바이트를 했습니다. 이후에는 전략기획실 인턴을 통하여 대형 마트 프로젝트를 진행했습니다. 단순히 관심으로만 지원하지 않고 경험을 통해 제 대형 마트 경영기획에 대한 제 적성을 확인할 수 있었습니다.

• 질문직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)(1000자 이내) 보기

  저는 대형 마트에 대한 관심을 흥미 수준에 멈추지 않고 적성에 맞는지 확인하기 위해 대형 마트 아르바이트와 관련 인턴을 했었고 이를 통하여 직무를 준비하였습니다.
  
  아르바이트를 할 때는 가공부서에 소속되어 주로 상품을 매장에 진열하고 고객을 응대하는 일을 맡았습니다. 상품을 매장에 진열할 때는 기존에 주어진 틀대로 진열해야만 했습니다. 어느 날 어린이 음료를 진열하면서 상품의 위치가 잘못되었다는 사실을 알게 되었습니다.
  
  기존에는 어린이 음료의 크기가 작다는 이유만으로 진열장의 가장 높은 위치에 물건이 진열되었습니다. 매장에서 한 아이가 엄마를 찾으며 자기가 원하는 음료를 꺼내달라고 부탁하는 모습을 종종 봐왔습니다. 아이는 키가 작아서 손을 뻗어 선뜻 상품을 집기 힘들었습니다. 이는 어린이 고객을 고려하지 않은 진열이었습니다.
  
  지불 능력은 부모 고객에게 있지만 실제로 구매의 가장 큰 영향을 미치는 것은 어린이 고객이기 때문에 담당 PM에게 진열 위치 변경에 대해 건의를 했습니다. 실제 진열을 바꾼 후 어린이 음료의 판매량이 증가하여 발주를 2배가량 늘렸습니다.
  
  단순히 물건을 옮기고 상품을 찾아주는 것보다 고객의 입장에서 한 번 더 생각하게 한 계기가 되었습니다. 또한, 고객이 원하는 상품이 그들에게 가깝게 위치하게 하고, 그들의 니즈에 맞는 상품을 추천하여 실제 구매로 이어지도록 하는 것에 제 강점을 찾을 수 있었습니다.
  
  약점으로 생각하는 점은 한번 시작한 일은 무조건 끝을 보려고 해서 주변 사람들이 힘들어할 수 있다는 점입니다. 하지만 이러한 점은 조직 속에서 융화되어 잘 해결할 수 있다고 생각합니다

• 질문입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.(1000자 이내) 보기

  첫 사원 2년간 지점에서 현장 경험을 하고 싶습니다. 지점에서 근무할 때는 기본 업무 외적으로 고객의 유형을 파악하고 시즌과 특수에 따른 고객 TPO를 분석하고 싶습니다. 이를 통해 눈에 보이는 매출 실적뿐만 아닌 현장 소통과 고객 분석을 통해서 이후 본사 근무 시에 현장 중심으로 적극적인 경영 기획을 하고 싶습니다.
  
  대리 승진과 함께 본사에 합류해 SCM 전략 수립 및 기획에 참여하고 싶습니다. 공급망 단계를 최적화하여 비용을 최소화하고 고객이 원하는 상품을 적재적소에 제공하여 더 큰 제품가치를 창출하고 싶습니다.
  
  과장으로 승진하게 되면 다시 현장으로 나가고 싶습니다. 변화하는 유통 트랜드와 고객을 경험하기 위해서는 꾸준히 현장에 나가야 한다고 생각하기 때문입니다. 사원으로서의 지점 생활이 경험에 초점이 맞추어져 있었다면, 과장으로서 지점 생활은 성과에 중점을 두고 있습니다. 5년차 이상으로서 책임감을 느끼고 고객중심사업으로 성과를 낼 수 있도록 경영 지원을 하고 싶습니다.