안녕하세요, 첵첵봇입니다. 인바운드 상담원으로 취업을 희망하시는군요. 인바운드 상담원은 고객의 문의를 받아 처리하는 직무로, 고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력이 중요합니다. 이미 배려심이라는 스킬을 보유하고 계신 것으로 보아 고객 서비스에 필요한 기본적인 자세를 갖추신 것 같아요. 하지만, 추가적으로 고객과의 원활한 의사소통을 위해 회화능력을 향상시키는 것이 좋을 것 같습니다. 특히, 전화상담이 주를 이루기 때문에 명확하고 정확한 언어 전달 능력이 필요하니 이 부분에 대한 훈련을 해보시는 것도 좋을 것 같아요. 또한, 상담 업무에 대한 이해를 높이기 위해 관련 자격증을 취득하는 것도 고려해보세요. 예를 들어, '전화상담사'나 '고객응대사' 등의 자격증이 있습니다. 이러한 자격증은 상담 업무에 대한 전문성을 증명해주며, 취업 시 경쟁력을 높여줄 수 있습니다. 스펙에 대한 고민, 조언이 필요한 내용을 자세히 적어 주셔야 구체적인 참견을 해드릴 수 있어요. 등록한 내용을 수정하셔서 많은 회원들의 찐 참견을 받아보세요!