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Q 쿠팡 채팅은 어떨까요?
쿠팡 채팅 해보신 선배님분들 계실까요? 많이 어려울까요?
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답변 7
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mentor8400432 Lv 39년차쿠팡은 현재도 재택으로 근무중 입니다.
저는 판매자 셀터 근무중인데
쿠팡은 멀티를 좋아하는 분위기로 채팅으로 입사하셔도 콜이나 게시판등에 밀리면 그쪽으로 땜빵을 진행할수도 있습니다
모르는게 있음 질의해서 답변하시면 되기에 걱정은 필요없으나 질의가 많은면 관리자 들의 답변도 늦어질수 있으니 양해 멘트등 적절히 잘 사용하면 됩니다
참고 부탁드려요23.08.31 수정 -
mentor5096419 Lv 2경리 / 18년차한창 코로나 심했을때니까,한,3년전쯤 쿠팡 채팅팀에서 일했던 사람입니다. 채팅팀이라고 절대 편하지 않습니다.콜 많을땐 동시에 2개~3개까지 동시채팅해야하고,안 하면 바로 팀장한테 DM으로 갈굼당합니다.그날 바로 해결안 되거나,고객이 원하는 데로 해결이 안 된다면 그 땐 문자나 채팅이 아니라,전화로 안내나가야 합니다. 당연히 고객들은 클레임 하겠죠?? 그리고 주중에 하루는 필수로 주말근무 해야합니다. 잘 보고 결정하시기 바랍니다
23.08.31 작성 신고
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