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Q LG전자 TV구매고객 해피콜
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답변 4
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mentor1756057 Lv 3인바운드상담원 / 14년차구매고객 단순해피콜 짧은거라 이런건 내가 통화한건에 대한 고객만족평가 없을수도 있겠는데요. 구매시 어땠는지 제품은 만족하는지 물어보는 업무일듯한데 이런거까지 고객한테 조사시키면 고객들이 싫어할듯요..콜센터중엔 꿀업무로 보입니다..
23.10.27 작성 -
mentor6781234 Lv 5인사담당자 / 12년차안하는곳은 작은 업체들뿐입니다
삼성 엘지 케이티 등
이름좀 있는 곳들은 아웃소싱이 있어 다 해야합니다
그게 아웃소싱 업체가 계속 유지될수 있는 수치라서
수치 많이 떨어지면 업체 교체 할수도
즉 아웃소싱에서 운영하지 않는 고객센터는
상담사 만족도조사 안하는곳이 있습니다
개인 소규모 쇼핑몰이나 기타 중소기업 as센터 등으로
찾아보시기 바랍니다
소형가전업체 등 찾아보면 있는데
소규모라 채용이 가끔나와요
도움되셨으면 채택해 주세요 ~
23.10.23 작성 신고
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