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Q 호텔 예약실
호텔 예약실 업무는 어떤가요? 5성급 외국계 호텔 예약부서에 합격했습니다. 저는 프론트나 백오피스를 희망했는데 예약실에 합격해서 고민이 많습니다. 하루종일 전화만 받는다고 그냥 콜센터라고 해도 된다는.. 취준 더 해서 프론트로 취직을 할지 고민이네요 예약실 근무하시는 선배님들 업무나 환경, 인식은 어떤지 알려주세요ㅠㅠ
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답변 4
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mentor1095068 Lv 2호텔종사자 / 9년차꼭 예약실이라고 전화만 받지 않습니다.
호텔마다 교환부서가 있는지에 따라 예약실에서의 전화받는 양이 적을수도 많을수도 있습니다.
예약실에서는 여행사 관리, 채널매니저를 통한 객실 수량관리 등 객실뿐 아니라 세일즈팀과 협업하여 그룹 행사와 예약과 같이 더 다양한 업무도 할 수 있습니다.
물론 추후 레베뉴 관련해서 더 공부하시면 추후 더 좋은 포지션으로 이직도 가능합니다.23.11.27 작성 신고
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