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Q LG유플러스 상담사 업무관련
LG유플러스 고객센터 일반상담직에 지원해볼까하는데요.
예전에 카드사 고객센터에서 일해본적이 있는데 조기출근해서 시험을 치고 콜시간 끝나도 연장근무를 했어야해서 걱정이 됩니다.
LG유플러스는 워라벨이 지켜진다고 채용공고에 기재되어있는데 실근무하시는 분들이나 종사하셨던 분들께 현실적인 조언 부탁드려요.
조기출근이나 연장근무가 있을까요?
업무강도는 어떨까요?
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답변 3
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mentor2298018 Lv 2인바운드상담원 / 10년차엘지유플일반상담 10년 일했는데 시험있는날은 당연히 일찍 출근해야해요 시험있다고 연장근무를 하진않아요
간혹 콜이 많을땐 길어야 1시간이겠지만 오티 있긴해요 자주는 아닙니다
그런데 중요한건 일이 힘들어요 실적압박 심해요
요금제 업셀이라고 해서 고객들 요금제도 올려야하고 홈이관 해지방어 등등 힘듭니다
복지 빼곤 좋은게 없어요23.11.11 작성 신고 -
mentor3843679 Lv 2인바운드상담원 / 8년차안녕하세요 LG유플러스 고객센터 일반상담직같은경우는 조기출근은 거의 없는편이지만 한달에 많으면 2번정도는 20분~30분 평소보다 빠르게 출근하는경우 있을 수 있습니다. 연장근무는 청구주 또는 문의가 많은날은 약간의 연장근무 또는 후단작업등을 하는경우있는데 보통 길어야 1시간이내 입니다.
업무에 대한 스트레스를 잘 해결하시고 한다면 잘 하실수 있습니다.23.11.10 작성 신고
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