취업톡톡
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Q 질문이요!
안녕하세요 공고보고 궁금해서 질문드려요 ^^
1. 정말 재택근무가 가능한 부분인가요?
2. 콜은 하루에 대략 몇콜정도 들어오나요?
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mentor1756057 Lv 3인바운드상담원 / 14년차경쟁사 근무경험자라...콜센터 치고는 나쁘지 않을거예요..아웃소싱이지만 대기업 비슷한 복지도 있을꺼고 진상고객들 쇼핑몰, 카드사, 통신사 콜센터 보다 낫지않을까싶네요..클레임 받아주시는 부서도 아마 있을거같고..
23.11.15 작성 -
mentor9767298 Lv 1인바운드상담원 / 10년차동일 CS 근무했었습니다 사내 자체 평가도 있지만 고객사 평가도 만만찮아서 업무 난이도 생각보다 있습니다
23.12.03 작성 신고 -
mentor5081763 Lv 5인바운드상담원 / 전직장꼭 성취하세요 ~ ;-)
1. 회사 내 2주 교육수료 후 재택 유 무 문의 시 담딩자와 가능여부 여쭤보시면 되요 아마 가능할거에요
2. 콜은 cs 각종 문의라 월 금 대체적으로 콜량 수가 많고 ~ 기본상담이라면 일 평균 민원이나 긴 상담 아니리면 많을때 4-50콜 민원콜 긴통화량 3-40콜정도 된다고 보시면 되요
ㅎㅎ 아마 응대 스크립 맞춰 교육받으시면 잘하실 거에요
23.11.15 수정 신고 -
mentor6607699 Lv 2인바운드상담원 / 2년차
Lg전자는 어렵고 힘든 부분이에요 . 아무래도 진상이 많을거라 예상이 되지만 힘내시구요 .
재택근무도 현장에서 평가를 통해서 가능 한걸로 알고 있어요 . 콜은 센터마다 달라서 아마 엄청 받을 실꺼라 예상됩니당...23.11.15 작성 신고
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