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Q 무신사 왕십리 콜센터
원래 이렇게 이상하게 돌아가나요?
직원 따돌림에 깔보기는 기본
제대로 가르쳐 주는 건 없고 알아서 해라식
콜 실적 안나오면 개ㅈ1랄 ㅋㅋ
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답변 3
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mentor4099237 Lv 1인바운드상담원 / 4년차무신사는 안 가봤지만 인바운드상담이 좀 그런 분위기더라구요 그리고 제대로 교육할줄 모르고 여러군데 다니 면서 분위기 익히고 짠밥 늘면서 적응하고 가던지 아니면 정 떨어져서 때려치고 다른 계통으로 가죠~
그리고 워드가 좀 빠르면 도움이 되구요
결정하는데 도움이 되셨기를~
23.12.26 작성 신고 -
mentor8590831 Lv 5인바운드상담원 / 5년차안녕하세요.
거의 대부분의 콜센터가 그렇지 않나 생각합니다.
기본적인 내용만 알려주고 콜 투입하고, 교육받은 내용과 현재 안내하고 있는 내용이 달라서 물어보면 내용은 계속 업데이트 된다고 말합니다.
처음부터 업데이트된 내용을 알려주던가, 업데이트된 내용을 숙지할 시간도 없고 아무 것도 모르는데 콜 받으라고 압박주고, 혼자만의 싸움이죠.
괜찮은 관리자도 있지만, 그렇지 않은 관리자가 더 많은 것 같아요.23.12.20 수정 신고
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