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Q 안녕하세요 cs직무 커리어에 대해 고민입니다

조회717
24.01.11 작성

경력은 넷마블게임 인바운드 상담 3개월


강소기업 블라인드 쇼핑몰 As 및 민원부서에서 1년 10개월 근무



만나이로 29살입니다


자격증은 컴활2급, Cs리더스자격증이있습니다


현재는 교통편 문제로 퇴사한 상태인데 이 경력으로 좀 더 괜찮은 곳으로 갈려면 어떻게 해야할지 선배님들에게 여쭤보려 합니다

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답변 2
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    VICENT Lv 3
    CRM마케터 / 22년차

    일단 자격증 하나 더 하세요,,, 고객만족 분야는 같은일 같아도 같지 않습니다,, 여기저기 옴겨다닐것이 아니라
    유관한 자격증을 더 만드세요,, 일단 이론이 바탕이 되고 있다는 이미지가 있어야 다른곳 가더라도 인정 받을수 있어요
    쉽게 "거기는 어땠는지 모르겠지만 우리는 다를텐데... " 라고 생각 합니다,, 거의 모든 회사가요,, 그렇기 때문에
    경력도 있지만 이론이 바탕이 되는 사람이다 라는 인식이 반드시 필요합니다.
    그리고 교통문제 라고 했는데,, 지금 받으시는 연봉보다 작은데 왕복 5시간에 3~4번 환승해야 하는 출근거리 회사가
    아니면 그냥 근무 하세요... 고객만족분야 회사,, 좁습니다..

    24.01.11 작성 신고
  • 프로필 이미지
    인사담당자 / 11년차

    안녕하세요. 먼저 글 작성자님께서 어떤 것을 좋아하는지 탐색해 보는 시간이 필요할 것 같습니다. 인바운드 상담, VOC 파트에서 근무하신 경력이 있으시고, CS리더스 자격증을 갖춘 것으로 판단하건데 서비스 직무에 적성이 맞다고 생각되신다면 이와 관련된 자격증을 조금 더 갖추시면서 규모가 있는 기업에 이력서를 넣어보실 것을 추천드립니다. 만약 위 직무가 아닌 다른 직무에 도전하고 싶으시거나 본인의 적성에 맞는 직업을 찾길 희망하신다면 정부기관의 도움을 받아보시길 권고드립니다. 이력서 작성부터 모의 면접, 취업연계까지 국비로 진행하는 경우가 많으니 참고해 주시기 바랍니다.

    24.01.11 작성 신고

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