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Q 채팅상담
안녕하세요 선배님들 저가 고객센터 채팅상담은 처음 해보는데 면접은 어떤식으로 하나요? 채팅상담만 하나요 전화 받고 그런업무는 안하는거죠?
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답변 1
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mentor9800319 Lv 26년차 / 14학번안녕하세요 저때는 코로나 때문에 줌으로 면접했고 그냥 자기소개랑 문구 따라 읽기 했었고 업무는 고객이랑은 채팅 상담을 하지만 채팅 진행 중에 업주(가게)에게 전화는 해야해요 그니까 인바운드는 없지만 아웃바운드는 해야해요 채팅도 실시간으로 진행되는거라 1인이 여러건을 동시에 해야해요 인바운드만큼은 아니겠지만 그래도 쉽지 않습니다 ㅠㅠ
24.02.26 작성
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