mentor6921122 Lv 1

안녕하세요!
아마 작성자 분께서는 좋은 쪽으로 선택하셨겠죠??ㅎㅎ

이 글은 추후에, CS엔지니어 직무에 고민을 갖고 계신 "취준생"과 "이직 준비생"분들에게 조그마한 도움이 되길 바라며 "자문자답" 형식으로 작성해보았습니다.

Q) 먼저, CS엔지니어란 어떤 직무일까요?
A) Line 내에서 반도체 장비의 Installation (설치)와 Maintenance(유지/보수)를 하는 직무입니다.
렌치 등 공구를 이용해 장비를 다루기 때문에 "육체 노동"에 가깝다고 생각하시면 됩니다.
+++ 문제에 대한 원인 파악을 하고, 추후 Issue 방지를 위한 업무도 하기 때문에 "머리"를 쓰는 일도 합니다.
(CS 직무가 "최첨단 3D 직무"라고 불리는 이유이기도 하지요.)

Q) CS 엔지니어의 커리어 패스는 어떻게 되나요?
A) 해당 직무의 경력이 길지 않아, 회사 선배분들과 지인들의 이야기를 바탕으로 답변을 드립니다.

1. CS 직무 → 타 회사 CS 직무
- 국내 회사에서 외국계로, 외국계에서 외국계로 가는 경우가 가장 많습니다. (70~80%)
2. CS 직무 → 고객사 설비직군
- 약 4~5년 경력을 쌓고 "삼성전자", "하이닉스"로 이직하는 케이스가 종종 있습니다. (단, 흔하지는 않습니다.)
- 단, 신입들의 경우 "고객사 공정기술" 쪽으로 가능 경우도 보았습니다.
3. CS 직무 → 공정 엔지니어 or 영업엔지니어
- CS는 장비를 가장 많이 다룰 수 있는 직무입니다. 따라서 장비에 대한 이해와 경험을 바탕으로 타 직무로 넘어가는
분들도 계십니다.
4. 그 외에 "2차, 3차 협력사"로 이직
- 나중에 직급이 있으신 설비엔지니어 분들이 "Set up 업체나 Part 납품 회사"로 많이 가셨던 것 같습니다.

mentor6041660 Lv 1

한가지 분명한 점은 장비회사는 공정,설계,제어,CS 그냥 다 빡세고 업무마다 고충들이 다 있어요.
전 작은 영세업체에서 PLC 전장,제어 업무를 하다가 중견기업급의 장비 회사에서 CS로 일하는데요.
CS 업무하면서 시간 날 때 틈틈히 PLC 프로그래밍 구성 및 배선되어 있는 것들 어떻게 되어있나
파악해가며 공부를 합니다.

mentor5187533 Lv 1

IT·기술영업 / 19년차

반도체 관련 장비건 파트건... 노가다 입니다.
CS만 14년 하고 있지만... 반도체 CS는 그냥 건설현장의 노동자와 같다고 생각하시면 됩니다.

고객사의 컨플레인으로 인한 스트레스
셋업중 문제 발생시 본사의 느린 서포트
밤낮 주말 휴일 명절 시도때도 없이 울려대는 전화와 내방요청

스트레스 작살 납니다.

외국계 AMAT, LAM, TEL 기타 수많은 장비사들의 필드 엔지니어의 고통은 말로 설명이 불가합니다.
그리고 국내 장비사는 그냥 IDM의 노예라고 생각하시면 됩니다.
직접 격어보고, 아~ 이건아닌갑다..... 느껴보시고 판단해 보시기 바랍니다.

mentor3601664 Lv 2

온라인마케터 / 18년차

자기 하기 나름이 아닐까 생각이 드네요.
CS라는게 처음은 쉬워 보이지만 공정흐름 및 검사 결과 시뮬레이션이 되어야 시간을 단축할 수 있다고 생각이 되요.
CS에서 기술영업으로 왔지만, 모든 게 그렇게 뜻대로 되지는 않았어요. 4년제 맞추려고 편입하고, 나이 40대이지만 다양한 문제에 대한 답을 찾는 게 매번 쉽지 않아요. 매번 변수가 다르니까요. 다만 후회는 없습니다. 다른 영업사원들보다 현장 경험이 있기 때문에 유리한 부분도 많이 있습니다.
소프트웨어도 배워서, 업그레이드 한다면 본인이 나중에 하고 싶은 일을 할 수 있겠죠. 하지만 노력하지 않으면 다른 사람이 시키는 일을 해야합니다. 해결되지 않는 일들도 있고, 노력해서 차선의 결과를 얻더라도 본인의 실책 사유가 되는 경우도 생길겁니다. 소모품이 되지 않으려면 오늘보다 내일 발전하는 사람이 되도록 열심히 만들어가셨으면 해요.

mentor9258072 Lv 4

포장·가공담당자 / 18년차

1년 365 일 계속 채용광고 나오는
회사는 생각해 보심이 좋을듯 합니다

mentor2873767 Lv 1

CS엔지니어는 장비 업계에 없어서는 안될 중요한 역할을 합니다. CS엔지니어로서 장비를 배우면서 영업적으로 접근하기 위해 고객과 친밀도를 유지하거나 영업을 위한 처리 루틴등을 배울 수는 있습니다. CS엔지니어는 거의 라인에 들어간다고 보시면 됩니다.
개인차가 있겠지만 이러한 업무 확장이 맞지 않는다면 SW 개발( 장비 SW 또한 라인에서 작업해야 하는 것은 거의 동일하므로 다른 분야의 SW를 추천합니다.) 에 다시 도전하는 것이 어떨지 의견드립니다. 물론 서류 통과를 위해서는 개발자가 되기 위해 어떤 노력을 했는지 드러나야 합니다. 자격증, 토이 프로젝트 진행등 스터디를 위한 결과물 도출도 병행하면서 도전해보라고 권해드립니다.
허나 개발자이건 CS 엔지니어건 어떤 방향으로 자신의 커리어 패스를 만들겠다는 깊은 사고를 하지 않으면 정년에 다가올때는 막연하기는 마찬가지입니다. 인생의 방향부터 세워보는것을 추천드립니다.
나아가 10년후에 20년 후에 어떤 인생을 살고 싶은지 상상해보시면서 결정하는 것도 방법입니다.
오늘 잡코리아에 구직 신청하기 위해 몇년만에 로그인한 40대 후반의 장비 업계 선배입니다. 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

mentor3144641 Lv 1

반도체엔지니어 / 24년차

CS업무가 힘들기는 합니다만 그 때문에 회사에서도 타 부서보다 업무가치를 높게 쳐 줍니다. 길은 많습니다. 그 기회도 많고요, 다만 기회가 왔을때 기회를 잡을 준비가 되지 않은 사람이 더 많다는게 사실이죠. CS 하다가 영업으로 또는 개발부서, 공정으로 전환하는 친구를 많이 보아 왔습니다. 옆에서 볼때 충분히 준비가 되어 있던 친구들 이었고요 물론 외산 장비사 탑3 회사 또는 국내 장비사 탑3에 근무하던 친구들입니다.다들 잘 알만한 회사죠 반도체 언저리에서 밥 한번 먹어 봤던 사람이라면요. 또한 제가 영업으로 전환 시켜준 친구도 있고요. 좌고우면 하시지 마시고 좋은 기회가 온듯 하시니 꼭 잡으시고 자기 자신의 내실을 다지시기 바랍니다. 외산장비사라 하시니 언어실력 꼭 키우시기 바라고요 그렇게 열심히 하다보면 한번의 기회는 올겁니다. 그때 그 기회를 잡으시면 되요. 많은 사람들이 CS는 힘들다. 고객이나 회사가 개돼지 취급한다등등.. 불평만 하지만 정작 그런 사람중에는 내실이있는 친구는 보지 못했어요. 정말 실력있는 친구는 이미 타부서 매니저들 또는 타회사 에서 알게 모르게 소문이 나 있고 그러다 기회는 조용히 찾아 오는 법입니다. 경험상 CS로 제대로 근무 착실히 하시다 보면 기회는 한,두번 올겁니다. 조급해 하지 않으셔도 됩니다. 단, 직종을 바꾸기 위해 하향 지원을 하는 누는 범하지 마세요. 완성 장비사와 컴포넌트사는 외산 장비사라도 그 급이 한참 달라지게 됩니다.

mentor2360328 Lv 1

생산직종사자 / 7년차

CS가 진입장벽이 낮은건 아실테고.. 이장비 저장비 보다보면 자사장비가 개판이고 타회사엔지니어들 만나다보면 자회사가 쓰레기라는거 알게되고 결국 이직하게 됩니다. 그러나 이직이 잦아지게되면 나이는 드는데 경력을 살리지 못하는 경우가 허다해요. CS는 안하는게 베스트이고 옮기게 된다면 차라리 장비제조를 하시는게 낫습니다. 제어팀가서 PLC를 배우는것도 추천해요. CS는 30세 이전에 접는거 강추합니다.

mentor1075370 Lv 3

반도체엔지니어 / 9년차

왜 반도체 cs 할려는거죠? 연봉도 적고 일은 고되고 밤에도 새벽에도 출근하는건데
개노답 직종이 반도체입니다 절대 비추천입니다 편의점보다 쓰레기이니다

mentor0096122 Lv 2

전기·전자엔지니어 / 16년차

CS엔지니어를 원하면 해당 업무에 대한 경력으로만 인정되고, 추후 개발로는 경력이 안됩니다.

mentor5702809 Lv 2

반도체엔지니어 / 5년차

4년차 cs엔지니어 출신 입니다.
cs 엔지니어 저는 개인적으로 커리어가 매우 높다고 생각 합니다. 영업이든 생산이든 공정 개발 같은 경우에는 한가지만 파는대 cs엔지니어는 그 장비에 대해 모든 것 을 알 수 있습니다. 항상 현장에서 앞서 일하는 사람도 cs엔지니어 이구요 외국계 계열 반도체 회사면 복지든 지원이든 국내 회사 보다는 괜찮다는 생각이 듭니다. 실적과 결과가 좋으면 얼마든지 승진도 빠르게 된다고 생각합니다 대리님 두분도 과장 진급까지 1년 더 남았었는대 조기 진급도 시켜주더라구요 일을 잘 하신것도 있지만 노력과 결과가 매우 좋으니 이런 결과도 있습니다. 그리고 반도체는 대기업에 들어가는것이 대부분이기 때문에 항상 고객사 삼성임원이나 하이닉스 임원들을 매일 매일 만날 수 도 있습니다. 컴플레인으로 스트레스를 받을지도 모르지만 그 분들이 작성자님의 인맥이 될 가능성도 매우 높지요
작성자님에 앞 길을 응원하겠습니다!

mentor2496383 Lv 2

6년차

ASML보다 덜 유명하다해도 그 분야에서 탑이라고 생각 되는 곳에 지원 하신 것 같은데 시작 해보면 길은 있습니다.
기술 쌓고 능력 인정 받으면 팀장 되고 그 이상도 가능하지 않을까요? 또한 나중에 능력 되면 기술 영업도 할 수
있다고 생각합니다. FAE도 비슷하다고 생각합니다.
본인 능력이 되면 기회는 만들어가야죠.

다른 것보다 하고 싶었던 일은 소프트웨어 개발인데 현장직인 cs업무를 잘 할 수 있을지 부터 고민하시는게 어떨까요.
면접 가서는 잘 할 수 있다고 말하시겠지만, cs 현장은 경우에 따라서 본인과 안 맞을 수도 있습니다.

mentor3325130 Lv 2

설계엔지니어 / 15년차

굳이 CS 부분에만 해당하는것은 아니지만 유사직군으로 가기는 어렵습니다.
CS에서는 CS유관 직군으로 갈수밖에 없죠.

연구 개발 쪽 직군으로 가려고 해도 끈임업이 공부해야하고 (CS 직군업무를 하면서 과연 얼마나 공부할 시간이 날지도 의문이지만요) 석 박사를 따지 않으면 받으려고도 하지 않습니다.(끈임없이 학사 졸업한 신입사원이 쏟아지니까요)
불가능은 없습니다.

하지만 직렬군으로 가는 사람보다는 허들과 경험 노력이 몇배로 필요합니다.

mentor9034646 Lv 1

IT·기술영업 / 7년차

우선 현업에서 직무를 쌓는 것은 어느 분야나 필수적인 부분입니다.
조금이나마 CS엔지니어 경험이 있는 입장에서 그렇게 비관만 할 걱정거리는 아닌 것 같다는 말씀을 드리고 싶네요.
대부분의 반도체 기술들은 국내 기술이라기 보다는 해외에서 투자한 경우나 기술자체가 우리 것이 아닌경우가 더 많아요.
외국 회사인 경우에는 기껏해야 고객사나 양산 라인일 뿐인 대한민국에 자신들의 기술이 퍼지는 것을 극도로 꺼릴 겁니다.
그들을 비난하고 싶은게 아니고 입장이 바뀌어도 우리 역시 이 부분은 마찬가지 일꺼에요.
본인이 진정 마음을 둔 직무시라면 무슨 일을 하시든 일단 종류를 불문하고 몰입을 해보십시오.
개발팀이 본인의 경험을 탐낼 수 밖에 없게끔 자신이 맡은 분야에서 전문적인 경험을 쌓아보세요.
해외에 거점을 둔 회사라면 본사에서 먼저 자문을 구하거나 초빙 의사를 밝혀 올 겁니다. 제 케이스가 그랬거든요.
자신의 가치를 높이는 방법은 학교에서 가르쳐주시 않죠.
회사가 본인을 개발직군으로 보낼만한 이유를 만들어가시길 바래요.

mentor2461762 Lv 2

반도체엔지니어 / 4년차

퇴직하고 장사하거나 농사 짓거나하는 세컨드 라이프가 많네요

mentor7445256 Lv 2

반도체엔지니어 / 4년차

30대초반이시면 우선경력부터 쌓으시는게 ...
그리고 cs엔지니어경력은 나중에 어디를 이직하더라너 설비직군및 cs fe로 이직 하는경우가대부분입니다

mentor2392646 Lv 4

기계엔지니어 / 3년차

요즘 반도체 CS관련 질문이 많이 올라오네요.

mentor2269518 Lv 1

앱개발자 / 19년차

굳이 그 일이 최선이라고 생각하신다면, 그냥 그 일을 하시는 것도 좋습니다. 결국 다른 일을 못할 거라구요? 아마 그 회사에서는 매우 높은 확률로 그러할 것입니다. 그러나 회사는 거기만 회사가 아닙니다. 또한가지, 부수적인 비용이 적게 들 것입니다. 예컨대 출장비를 꼬박꼬박 챙기면 부수입이 상당할 것입니다. 이걸 알뜰히 아껴서 꾸준히 리츠 부터 시작해서 주식투자를 하세요. 이 관련 일을 하시면 어깨너머 듣는 게 있을 겁니다. 그게 주식투자의 힌트가 됩니다. 어떤 투자가는 그걸 알아내려고 별짓을 다하는데 나는 그 업계에 있다는 이유로 공짜로 들을 기회가 생깁니다. 개인 역량 향상도 꾸준히 해야 하지만, 그건 한계가 존재합니다. 질문하신 분 보다 잘난 인간들이 넘쳐나는 회사의 주식을 사서 그들의 성과에 발을 걸치세요.

mentor2752779 Lv 1

금융영업 / 7년차

CS엔지니어로 가시면 보통 라인 현장에서 주로 근무하게 됩니다. 말씀하신대로 그 일만 계속하게 될 가능성이 높고요. 회사 규정에 따라 승진을 하게 되서 다른 일을 하게 될수도 있긴합니다. 승진에 대한 것은 회사내 규정에 의거하여 자세히 말씀은 못드리겠습니다.
이걸로 도움이 되셨을지는 모르겠지만 좋은 곳 취업 하시길 기원합니다.