GoGoPanda Lv 3

시스템엔지니어 / 14년차

여러군데 면접보는 중이 아니라면
일단 들어가보는 것도 좋다고 생각합니다.
콜센터 구축도 네트워크에 기반한거라
경력에는 도움 될거라고 봅니다.

mentor9322001 Lv 2

네트워크엔지니어 / 19년차

1년안에 자격증을 취득 할 자신이 있다면 나쁘지 않은 선택입니다.
하지만 결국 경력의 단절보다는 직무를 수행하면서, 자격증을 준비하고 이직에 성공하는 절차가 베스트라 할 수 있을 것 같습니다.

mentor6237947 Lv 1

네트워크엔지니어 / 4년차

면접을 보고 결정하셔도 늦지 않습니다.
면접을 보러 가면서 회사가 어떤지 파악하고, 아니다 싶으면 면접 봤던 경험이라고 생각하셔도 늦지 않아요.

mentor4631256 Lv 3

네트워크엔지니어 / 9년차

늘 첫 직장이 중요합니다 본인이 원하는게 무엇인지 정확하게 목표를 세우셔야합니다 그냥 엔지니어 쪽 막연히 그렇게 생각하시면 안됩니다 정확한 분야의 정확히 어떤 엔지니어를 목표로 하는지 말씀을 해주셔야 조언이 가능합니다 목적지가 정확하지 않으면 정확한 가이드가 불가능하죠

mentor9408287 Lv 1

소프트웨어개발자 / 8년차

유지보수 파트시면 말 그대로 유지보수만 하실거에요.. 그걸 하고 싶으시면 모르겠는데 개발을 하고 싶으시면 확실히 개발파트를 구해서 가시는게 좋을거에요 처음 쌓인 경력이 죽 가는 경우가 많습니다.
개발경력을 쌓는건 SI쪽으로 가는게 힘들어도 좋기는 합니다.

mentor9985580 Lv 1

네트워크엔지니어 / 22년차

만약 SW개발쪽을 생각하신다면 경력에 별 도움이 되질않을 것 같으니 원하시는 자격증 공부에 전념하시는걸 추천드리고
HW, 네트웍쪽 엔지니어를 생각하신다면 구축업무가 상세하게 어떤 것을 구축하는 것인지 한번쯤 그 회사에 문의해 보는 것도 좋은 방법이라 생각합니다. 시스코네트워크나 스위치같이 거대한 망의 구축업무라면 당연히 경력에 상당한 도움이 될겁니다. 아무쪼록 좋은 결과 얻길 바랍니다.

mentor2991190 Lv 2

23년차

콜센터 업무의 특징은 고객의 문제에 1차적으로, 전화 지원을 통해 빠르게 해결하는데 있습니다.
콜센터에서는 전체적인 지식을 요구히는 경우, 넓고 다소 얕은 지식을 갖추도록 요구하는 경우가 대부분입니다. 이 경우는 다소 쉽고 빠르게 답을 제공하는 단계로 해당 업무를 수행한 지, 아주 오래된 베테랑이 아니더라도...주로 자주 생기는 문제와 자주 문의 되는 질문에 대해, 사전에 다소 적은 시간으로 준비한다면, 충분히 응대가 가능한 사항입니다. 다만, 전화로 응대하고 답을 찾아 제공하는 부분이라, 시간이 많이 걸리는 사항과 아주 고급의 고가의 시스템에 대한 응대로는 적절하지 못한 부분이 있습니다.

mentor8024424 Lv 2

네트워크엔지니어 / 6년차

콜센터 상담 업무는 아니신거 같고, 콜센터 환경을 구축하는 엔지니어 같은데, 엔지니어 하시면서 경력 좀 쌓고 시스템 운영 쪽으로 넘어가시는걸 추천드립니다. 물론 엔지니어 직무에 만족하시면 계속 하셔도 되구요! 요즘 개발자가 대세이긴 하지만 개발자도 적성에 맞고 타고나야 잘할수 있는거라 생각합니다.

mentor3087714 Lv 2

IT·기술영업 / 14년차

개발자 하세요 엔지니어는 미래가 어두워요
시스템 네트워크 보안 엔지니어 14년차의 진심 입니다

mentor5191238 Lv 1

웹개발자 / 12년차

콜센터 솔루션 전에 다니던 회사에서 썼었는데 거지같이 만들어놔서 짜증났어요.

상담직원이 쓰는 소프트웨어 유지보수하는 일이라면 경력 쌓는데는 지장없겠지만 잘못만든 것 유지보수하는건 다른 사람이 싼 X 치우는 꼴이라 야근 많을 수 있어요.

그런 것 상관없으면 입사하고 입사전 가능하다면 소프트웨어 보는 것도 좋을 것같아요

mentor0807480 Lv 5

전기·전자엔지니어 / 15년차

콜센터 구축하는 직무 인가요
아니라면, 전혀 도움 안되니 가지 마시고
자격증 준비 잘하시고 자격증 취득후 취업을 알아 보세요
뭔가 준비 중이라면 마무리하고 다음 일 하세요

mentor4597670 Lv 5

QA / 14년차

녹취 솔루션이 이미 안정화되고 할 수 있는 일은 연계와 기능에 대한 유지보수라서 엔지니어로는 한계가 있습니다. 회사의 콜센터라면 타 시스템과 연계와 사용법 때문에 통화하는 경우가 많을 텐데, 좀 피곤한 직무일 것으로 보입니다. 성격이 활동적이라면 곤란한 포지션입니다.
준비하시는 분의 상황, 좋아하는 분야를 몰라 답변에는 한계가 있습니다만, 당장 취업이 필요하다면 공부를 병행하며 일을 할 수는 있는데, 첫 직장의 경력으로 다음 직장에 영향을 끼는 경우가 많아 유사한 일로 경력이 이어질 수 있습니다. 그래서 장기적인 목표에 맞춰 작더라도 유사 분야를 선택해 취업을 하는 게 장기적으로는 유리합니다.
화이팅 하시구요. 자신만의 길을 찾으시길 바랍니다!

mentor9236889 Lv 1

네트워크엔지니어 / 5년차

구축을 한다면 어떤 시스템을 구축하는지 마찬가지로 유지보수를 한다면 어떤 시스템을 유지보수하는지 먼저 확인이 필요합니다. 녹취 관련된 단말기의 경우 다시 생각해보시는게 좋을 것 같으며, 관련된 시스템이 스토리지, 서버, 네트워크 장비, 클라우드까지 모두 다루어 볼 수 있다면 좋은 선택이 될 수도 있을 것입니다.