취업톡톡
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Q 하루 목표콜이 어느 정도인지요?
아웃바운드라면 기본 하루 콜 목표량이 있을거 같은데, 어느 정도인지, 못 채울 경우 어려움은 없는지 궁금합니다. 제가 콜센터 경험이 있어서 그 분위기랑 똑같은지 궁금합니다.
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mentor4079429 Lv 2마케팅기획 / 12년차월단위 매출이랑 콜 목표 주는데 점수따라 월급 달라짐
유효통화수 + 접촉한 기업수(중복제외) +광고영업매출 다 관리함23.04.17 작성 신고 -
mentor8756716 Lv 1금융영업 / 5년차기업 아웃바운드는 쉽지 않은데,특히 대출전화 많아요.보험이나,정책관련 상담 받아보라는게 너무많아서 전화돌리면 사람들 짜증내고 끊어버린다고 하더군요. 하루 백콜은 무조건 넘어야 눈치 안볼겁니다. 잘 하시는 분들 한 사람당 180콜 까지 돌립니다.ㅋㅋ 목건강 타고나신 분들인것 같아요.
23.01.19 작성 신고 -
mentor0637405 Lv 1인바운드상담원 / 30년차점심시간 빼고 오후 쉬는 시간 빼고 퇴근시간 까지 꼭 정해진 것은 아니지만 약간 회사마다 틀립니다
어떤 분야에 속한 아웃바운드에 따라 내용에 따라 달라 집니다23.01.17 작성 신고 -
mentor5081763 Lv 5인바운드상담원 / 16년차
분위기랑 부서마다 회사업무마다 다 다를수 있어요 ~^^
아웃은 대부분 콜 / DB나 정보 있어 계속 시도하시면 되고 크게 어렵진 않으나 , 건수나 할당량에 스트레스가 받긴 하셔요 ~~
아웃전체콜수 건수채우시려면 그만큼 마니 하셔야 하니까요 ~^^23.01.17 작성 신고
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