2016 하반기
신입 영업지원 합격자소서
합격자 정보 서울4년제 / 국어국문학과
저는 대학 재학 중 편의점에서 단기 아르바이트를 하면서 유통업에 흥미를 갖게 되었습니다. 특히 GS25에 관심을 갖게 된 계기는 대학교 입학 이후부터 였습니다.
학교 내에 위치한 GS25에서 고객 중심적 진열대 배치나 할인 제품의 구성 등 고객을 최우선으로 생각하는 GS25만의 노하우에 감명을 받았고 일원이 되어 GS리테일의 경영이념인 Friendly한 사원이 되고 싶다는 꿈을 갖게 되었습니다.
이후 아르바이트 생활을 통해 편의점이 어떤식으로 돌아가는지 어떤식으로 고객들과 교류하는지 몸소 깨달았습니다. gs25의 위대한 영업사원이 되어 gs25를 대한민국을 넘어 세계적인 cvs로 성장시키겠습니다.
장남으로 태어나 저는 한 가장으로서 아르바이트와 학업에 열중하며 최선을 다하자는 신념을 갖고 매사에 임했습니다. 군대를 자처하고 책임감을 갖는 분대장으로 분대를 이끌기도 하였습니다. 학교에서는 동아리장을 맡아 목표에 도달하기 위해 부단히 노력하였습니다.
그 결과 가장으로서 그리고 회장으로서의 책임감을 다시 한번 되새길 수 있게 되었습니다. 저의 리더쉽 경험을 바탕으로 다양한 사원들과 직원들을 관리하게 될 gs25의 영업관리인으로서 누구보다 잘 해낼 수 있다고 확신합니다. 어느것도 포기하지 않는 모두 다 잘하는 no.1 gs25 영업관리인이 되고 싶습니다.
제 꿈은 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 업무를 하는 것입니다. 저는 gs25에서 고객들에게 고객맞춤형 서비스를 출시하고자 하는 꿈이 있습니다. 고객들이 단지 물건을 사는 것이 아니라 지속적으로 GS25에 찾아오고 즐기며 머무를 수 있는 공간으로 만드는 것입니다.
고객의 입장에서 한번 더 생각하고 고객의 의견에 귀를 기울이려는 노력이 그 꿈에 한발 더 가까이 갈 수 있는 시작이 될것입니다. 그러기 위해서 주변 경쟁점과의 관계나 상품 구성의 발전을 어떻게 하면 더 차별화시킬 수 있는지 꾸준히 연구하고 고객들의 니즈를 파악하여 언제나 고객이 경쟁사가 아닌 우리 점포를 선택할 수 있도록 할 것입니다.
저의 장점은 미소입니다. 저는 미소 국가대표에 지원하고 고객들에게 최고의 웃음을 선사하고자 노력해왔습니다. 비록 선발이 되지는 못했지만 준비하는 과정에서 고객에게 최선의 서비스를 제공하는 첫걸음인 미소를 갖추게 되었습니다.
아르바이트를 할 당시에도 고객들이 알바생을 보고 기분이 좋아졌다는 고객의 소리를 여러번 받았습니다. 저는 활기찬 기운으로 고객들에게 기분좋은 하루를 선사할 것입니다.
저의 단점은 신중하지 못하다는 것입니다. 저는 제 단점을 해결하기 위해 노트에 할 일을 체계적으로 적어 수행하는 노력을 했습니다. 그 결과 누구보다 빠르고 정확하게 일을 수행하는 능력을 갖출 수 있었습니다.
제가 생각하는 정직함은 타인을 진정으로 돕는 것입니다. 버스에서 손님이 놓고 간 지갑을 직접 찾아 준 일이 있었습니다. 누구도 보는 사람이 없었지만 저는 법을 위반한다는 생각 이전에 타인의 불편을 먼저 생각했고 타인이 어떻게 느낄지를 생각하여 바로 경찰서에 가서 접수를 하고 감사의 인사를 들었습니다.
누구나 지갑을 발견하면 돌려주어야 한다고 생각하지만 실천하기란 쉽지만은 않습니다. 타인을 돕는 일이 얼마나 뿌듯한지 깨달은 경험이었습니다. 편의점에서 고객을 상대할 때도 고객의 불편을 먼저 생각하는 사람이 되겠습니다. 매장을 구성할 때도 고객이 쉽고 빠르게 물건을 구매할 수 있도록 연구하는 사원이 되겠습니다.