2016 상반기
자소서 작성팁 상세
자소서 항목 질답
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전문가 TIP 이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드 지원동기,직무수행경험/직무분석
지원동기는 직무지원동기와 회사지원동기를 서술하면 되지만, 4번 항목에서 희망직무 준비 과정에서 직무지원동기 내용을 포함 할 수 있으므로 이 항목에서는 회사지원동기만 어필하는 것도 하나의 전략입니다. 회사지원동기를 작성할 때는 회사에 관심을 가지게 된 자신만의 경험을 지원동기에 담는 방법, 뉴스 기사 등을 통한 지원 회사의 현황, 사업 분야 등에 대한 관심을 밝히며 자신과 연결하여 지속적인 관심과 충성심을 어필하는 것이 중요합니다.롯데백화점은 백화점 매출 대비 시장 점유율 1위 기업이고, 매장 수 및 국내 백화점 유통 시장에서 1위를 유지하고 있습니다. 최근에는 모바일 및 해외 직거래 등 변해가는 소비패턴을 반영하여 온오프라인을 연계한 서비스를 제공하고, 팩토리 아울렛을 통해 해외 브랜드 직소싱 비중을 확대하고 있습니다. 또한 전문 제빵사들이 갓 구운 빵을 직접 서빙하는 파티셰 서비스, 고객들이 많이 찾는 주말 오후 매장 관리자들이 직접 고객에게 문을 열어주는 도어맨 서비스, 갓 볶아낸 원두로 신선한 커피를 제공하는 서비스 바리스타 등의 서비스를 제공하고 있으며 외국인 방문객들의 백화점 방문이 증가함에 따라 외국인 고객과 원활한 소통을 위한 전문 통역 데스크 및 텍스(Tax) 리펀드 라운지 등을 운영하며 차별화된 서비스를 통해 경쟁력을 갖추어 나가고 있습니다. 위와 같은 롯데백화점의 이슈 및 행보를 제시하며 자신의 역량을 가장 잘 펼칠 수 있을 것이라는 신뢰를 갖게 되었음을 밝히고 이를 바탕으로 기업에 지원하게 되었음을 제시해 볼 수 있습니다. 기업분석을 통해 얻은 정보와 직무에 대한 이해를 바탕으로 롯데백화점에서 일하고 싶다는 열정과 관심을 담아서 지원동기를 작성해 보세요!
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전문가 TIP 이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드 성장과정,인재상/핵심가치/경영이념
2, 3번 항목에서는 롯데백화점의 인재상을 핵심 키워드로 4번 항목에서는 직무 역량을 핵심키워드로 하여 작성하는 등 자신 만의 전략을 세워 자기소개서를 완성해보세요. 성장과정은 지원자가 과거에 어떤 사람이었는지를 알고자 하는 항목이 아니라 어릴 적 관심사와 재능을 통해 지원직무에 적합한 사람인지 혹은 가정환경을 통해 현재 어떤 인성을 가진 사람으로 성장하였는지를 확인하려는 것입니다. 모든 항목이 그렇듯이 성장과정 또한 항목에서 어필할 핵심 키워드를 먼저 선정한 후, 핵심키워드를 보여주는 사건, 사례를 중심으로 작성해야 합니다. 3번 항목과 중복되지 않도록 미리 고려하고, 롯데백화점의 인재상을 1가지 반영하여 핵심키워드로 선정하세요. 그리고 이런 모습을 확인 할 수 있는 사례와 경험을 선정할 때는 직무와 연관된 경험을 최우선으로 고려하세요. 예를 들어 고객가치를 핵심키워드로 선정했다면 과거 아르바이트 중 (외부)고객감동을 실천하기 위해 노력하여 좋은 성과를 거두었던 경험, 단체활동에서 구성원들(내부 고객)에게 협력하고 배려하는 모습 등을 연결하여 인재상의 의미에 부합하는 자신의 모습을 작성하면 됩니다.
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전문가 TIP 이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드 관심분야,인재상/핵심가치/경영이념
롯데백화점의 인재상인 열정(모든 일에 긍정적인 생각을 가지고, 전문역량 향상과 자신의 일에 최선을 다하는 인재) 또는 창의(현실에 안주하지 않고 항상 변화를 위해 도전하는 인재)의 모습을 보여주는 자신 만의 사례를 선정하세요. 학업은 정해진 틀이 있지만 학업 외 사회활동은 자신이 관심 있는 것에 대해 스스로 기회를 찾고, 도전한 경험입니다. 스스로를 즐겁게 하는 일을 찾아 몰입하여 시간과 노력을 투자했던 모습을 어필하는 것이 핵심 포인트 입니다. 스스로를 즐겁게 하는 일을 찾아서 할 수 있는 사람은 지치지 않고 또 다른 즐거움을 찾아 지속적으로 자기를 계발하고, 이를 통해 성장할 가능성을 지닌 사람입니다. 이런 사람은 롯데백화점에 입사해서도 스스로를 동기 부여하여 자기계발을 할 것이고, 이는 곧 회사의 발전에 기여할 가능성이 높아진다는 것입니다. 타의에 의해서가 아닌 주도적인 목표를 세우 시간과 노력을 했던 경험을 그 과정에 초점을 맞추어 작성해보세요.
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전문가 TIP 이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드 자기소개,강점/차별화된 경쟁력
직무지원동기를 시작으로 희망직무를 위한 준비해 온 과정을 서술하면 됩니다. 직무 준비 과정에서의 어떤 전공지식, 경험, 노력, 스킬을 쌓아왔는지, 직무 강점과 약점 분석을 통해 수 많은 지원자들 중에서 왜 나를 뽑아야 하는지 인사담당자를 설득해야 하는 항목입니다. 성공 경험 중 자신의 직무 강점과 역량이 가장 잘 드러나는 경험을 선정하는 것이 가장 중요합니다. 예를 들어 영업관리 직무에 지원한다면 백화점 내 각층의 상품군별 파트를 담당하며 매출 및 매장관리, 사원관리, 고객서비스관리 등의 업무를 담당하게 됩니다. 따라서 업무를 수행하기 위해서는 매출계획 및 전략 을 제시하는 역량 또는 리더십, 고객서비스정신, 문제해결능력과 같은 자질이 요구될 수 있습니다. 이러한 역량을 가장 잘 드러냈던 과거의 경험을 사례로 제시하고, 이 경험을 바탕으로 직무에 기여할 수 있음을 연결하여 작성하세요! 직무에 있어서의 강점뿐만 아니라 약점까지도 함께 묻고 있습니다. 직무와 관련된 자신의 약점을 정확히 안다는 것은 약점을 보완하여 자신의 강점으로 만들 수 있는 초석을 제공합니다. 희망직무에서 자신의 부족한 역량, 약점이 무엇인지 냉철한 시각으로 분석하고 그것을 보완하기 위해 하고 있는 노력방법을 나타내도록 하세요. 단, 직무관련 약점을 보완하기 위한 노력은 현재의 시점이나 미래의 시점이 아닌 과거로부터 지속적으로 해왔다는 것을 강조해야 합니다.
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전문가 TIP 이해미 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드 입사후 포부,비전/자기계발/조직기여도
희망직무 대한 지원자의 직무 이해도와 목표의식을 확인하려는 항목입니다. 이 항목을 통해 희망직무에 대한 목표의식을 강조하고, 자신의 비전 속에 롯데백화점의 성장도 포함되어 있다는 것을 확실하게 어필해야 합니다 입사 10년 동안의 회사생활 시나리오를 완성하기 위해서는 우선 직무에 대한 분석, 특히 어떤 능력이 필요한지, 경력관리를 어떻게 해야 하는지를 분석해야 합니다. 그 후 롯데백화점에 입사 직후 현재 자신이 가진 역량, 기술, 경험을 어떻게 이용하여 어떤 성과를 낼 수 있을지를 시작으로 입사직후, 입사 3~5년, 10년 후로 기간을 나누어 직무 비전과 목표를 제시하면 됩니다. 이 때, 달성가능 기한과 목표를 수치로 표시하고 목표를 이루기 위한 전반적인 행동계획(액션플랜) 함께 나타내면 됩니다. 롯데그룹은 2016년 신격호 총괄회장이 아닌 신동빈 회장의 명의로 신년사를 발표하며 준법경영, 투명경영, 변화, 성장, 혁신을 주요 키워드 제시하였습니다. 그룹의 신년사에서 볼 수 있듯이 롯데그룹은 2017년 50주년을 맞이하여 새로운 반세기를 이끌어갈 성장동력을 구축하기 위해 노력 중입니다. 새로운 반세기에서도 업계 1위를 유지할 수 있는 롯데백화점의 경쟁력은 무엇일지 고민해 보고 이것을 반영한 자신의 직무목표를 제시하며 자신의 경력개발 계획을 제시해 보세요. 보다 더 좋은 평가를 받을 수 있을 것입니다.
