2016 하반기
자소서 작성팁 상세
자소서 항목 질답
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전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드
최근 5년 이내의 경험을 통해 지원자의 역량과 강점을 어필하는 항목입니다. 활동의 종류는 크게 중요하지 않지만 가급적 지원 직무 및 분야와 관련한 활동, 혹은 개인이 아닌 조직 단위로 성취한 사례를 언급하는 것이 좋습니다. 회사는 결국 여럿이 일을 하는 공간이며 채용 과정을 통해 함께 일하고 싶은 구성원을 뽑는 과정입니다. 얼마나 업무에 도움이 될 수 있을지 어필하는 것도 좋지만 업무 능력 외에 대인관계능력, 성격적인 장점을 어필하면서 같이 일하고 싶은 사람이라는 점을 기술하는 것도 괜찮습니다. 한편 경험을 기술할 때에는 당시 자신이 맡은 역할과 그 결과를 구체적으로 명시할 필요가 있으며 이러한 과정에 자신의 어떤 강점이 기여했는지 어필하세요. 나아가 이런 지원자의 역량이 코레일유통에 어떻게 기여할 수 있을지에 대해서도 언급하는 것이 좋습니다.
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전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드
자신이 맡은 업무에 대한 이해와 책임감, 직업의식을 묻는 항목입니다. 업무를 수행하다 보면 예상치 못한 문제들이 발생하여 계획대로 일이 진행되지 않는 상황과 자주 마주하게 됩니다. 이런 상황에서는 자신이 맡은 일을 끝까지 처리하겠다는 책임감을 바탕으로 빠르게 상황을 판단하고, 대안을 마련하여 문제를 해결하여 추진하는 능력이 필요합니다. 지원자의 과거 유사 경험을 통해 이런 능력을 확인하고자 하는 것이니 지원직무와 연관성이 높은 경험을 선택하고, 목표를 향해 끊임 없이 도전하는 모습이 드러나도록 작성하세요. 문제에서 주어진 것처럼 반드시 예상하지 못한 상황이 존재해야 합니다. 지원자들이 간혹 일을 진행함에 있어 충분히 예상 가능하여 대처를 준비할 수 있었던 상황을 해결했던 경험을 작성하는 경우가 있으나 이는 소재 선택이 잘못된 것입니다. 그런 일이 없도록 자신이 선택한 사례를 다시 한 번 체크하세요.
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전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드
해당 직무를 위해 기울인 노력은 코레일유통의 인재상, 혹은 해당 직무에 대한 분석을 바탕으로 기술할 필요가 있습니다. 코레일유통은 첫째, 역량 갖춘 인재, 변화 선도 인재, 신뢰 받는 인재 등 세 가지의 인재상을 강조하며 이번 2016년 상반기 채용에 IT운영, 기록물 관리, 건축 등 세 부문의 인재를 모집하고 있습니다. 먼저 모집 직무 중 자신이 가장 잘 할 수 있는 분야를 선택하고 해당 직무의 특성에 어울리는 과거 경험을 생각해보세요. 해당 경험에서 지원자가 발휘한 역량이 코레일유통의 인재상과 크게 다르지 않으며 이러한 과정이 코레일 유통 입사를 위한 노력과 다름 아님을 어필하세요.
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전문가 TIP 김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소
핵심키워드
코레일유통에서 운영중인 매장을 방문하고 후기를 적는 항목입니다. 구체성을 기하기 위해 언제, 어디서, 어떻게 방문했는지 6하원칙에 의거하여 답변하세요. 기존 자료로만 판단하기보다 직접 매장을 방문해 서비스를 경험할 것을 추천드립니다. 평소에는 눈에 띄지 않던 부분도 의도를 가지고 접근하다 보면 인사담당자가 생각하지 못했던 점포의 장단점까지 관찰할 가능성이 높습니다. 이러한 부분이 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 한편 방문한 매장의 장점과 약점, 약점을 보완하기 위한 자신만의 개선 아이디어를 제안해야 합니다. 매장이 갖추어야 할 기본 여건(직원 서비스, 매장 내 청결 상태, 고객 동선을 고려한 상품진열 등)뿐만 자신만의 판단기준(행사 상품 비교, 고객 유치 전략 등)을 정리하여 체크리스트로 만든 후 방문하세요. 이를 바탕으로 타 업체 대비 장점과 단점을 제시하고, 단점을 개선하기 위한 아이디어를 제시하면 됩니다.
