세계시장을 선도하는 국내 반도체·디스플레이 산업. 국내 제조사의 품질 기준은 세계 어느 기업보다도 까다롭다. 원익머트리얼즈는 국내 주요 반도체·디스플레이 제조사에 제품을 공급하며 품질과 신뢰성을 인정받고 있다. 원익머트리얼즈 국내영업팀 배주남 대리를 만나 원익머트리얼즈의 강점에 대해 물었다.

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국내영업팀
배주남 대리

안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 원익머트리얼즈 국내영업팀에서 근무하고 있는 배주남 대리입니다. 2017년 원익그룹 공채 3기로 입사했습니다.

원익머트리얼즈 국내영업팀은 어떤 일을 하나요?

국내 여러 고객사를 대상으로 매출 실적 관리, 판매 계획 수립 및 확대 판매 전략 도출, 출고관리, 시장조사 및 정보수집 등 전반적인 영업활동을 수행하는 부서입니다. 다양한 부서들과 협업하며 고객들과 직접 소통하는 부서입니다.

맡고 있는 업무에 대해 구체적인 설명 부탁해요.

국내 디스플레이 제조사를 담당하고 있습니다. 모든 영업 직무가 비슷하듯 저 또한 원익머트리얼즈의 제품을 판매하기 위한 시장 트렌드 및 고객사 현황 파악, 신규 프로모션 활동, 연간 사업계획 수립, 매출 관리 등의 업무를 수행합니다.

Interview 01

회사를 대표하는 막중한 일

대리님만의 시장 조사 및 정보 수집 노하우가 있다면 알려주세요.

매출과 직접적인 연관이 있는 만큼 고객과의 소통을 통해 얻는 시장 현황을 가장 중요하게 생각합니다. 국내외 다양한 미디어나 각종 세미나 및 콘퍼런스에 참여해 시장 정보도 얻습니다.

영업 직무를 수행하는 데 필요한 역량은 무엇인가요?

충분히 생각하고 신중하게 말하는 자세가 필요합니다. 사실 어떤 직무든 당연히 필요한 역량이겠지만, 영업의 경우 회사를 대표해 고객과 대면하기에 더욱 중요하다고 생각합니다. ‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다’는 소리는 아마 영업직 때문에 나오지 않았을까요? 고객에게 건넨 한마디가 나중에 어떻게 돌아올지 모르거든요.

업무 시 유념해야 하는 점이 있다면요?

아무래도 말하는 스킬에 대해 가장 신경 씁니다. 사내 다양한 부서 중 고객사의 여러 실무자와 소통해야 하거든요. 사람과 사람 사이에서 이루어지는 일이 많으므로 친화력도 중요하고요. 그리고 회사의 매출과 직결되는 부서인 만큼 대내외적으로 다양한 자료들을 주고받는데요. 고객에게 제공되는 자료는 오류가 없도록 검토해야 하죠. 때문에 꼼꼼함 역시 업무 수행 시 빼놓을 수 없는 덕목 중 하나죠.

Interview 02

경청하는 태도가 밑바탕이 되어야 한다

직무 특성상 사람을 대하는 태도도 남다를 것 같아요.

사람마다 성향과 성격이 다르기에 고객과의 소통은 아직 저도 어려운 일 중에 하나라고 생각합니다. 그래서 어떤 말을 하기보다, 많이 들으려고 노력합니다. 해당 업계와 직무에서 일한 기간이 길지 않으므로 늘 경청하는 태도로 상대방의 성격이나 업무 스타일을 파악해 맞춰나가고 있죠.

다양한 사람과 교류하다 보면 고충이나 부담도 만만치 않을 텐데요.

회사 내에서는 고객의 입장을 대변해야 하고, 고객에게는 회사를 대변해야 합니다. 내부로는 고객의 다양한 요청 사항을 설명해야 하죠. 또한, 납기일 준수를 위해 여러 부서에 요청사항을 전달하고 설득하며 협조를 구해야 해요. 반면 고객에게는 요청사항을 수락하기 어려운 부분에 관해 설명하고 조정해야 합니다. 이처럼 고객과 회사의 접점에 있다는 게 가장 힘듭니다.

앞으로 원익머트리얼즈에서 이루고 싶은 대리님의 꿈이 있다면 말씀해주세요.

영업 활동뿐만 아니라 제조공정, 기술, 품질 등 원익머트리얼즈에서 판매하는 제품에 관한 전문적인 지식과 경험을 갖추고 싶어요. 이 같은 전문성을 바탕으로 후배들에게는 존경받는 선배이자 고객에게는 궁금한 점이 생겼을 때 가장 먼저 제 이름을 떠올릴 수 있는 사람이 되고 싶습니다.

Interview 03

원익머트리얼즈, 애사심을 높여 주는 

복리후생을 제공하는 기업

원익머트리얼즈의 근무 분위기는 어때요?

원익그룹의 핵심 가치가 ‘자유, 소통, 행복’입니다. 원익머트리얼즈도 우리 그룹사의 핵심 가치를 잘 추구하고 있다고 생각해요. ‘제조업’은 다소 딱딱하다는 선입견과는 다르게 선·후배 간의 자유로운 소통을 기반으로 유연한 분위기에서 근무하고 있습니다. 개인 연차의 사용도 자유롭고 따로 정해진 하계휴가 등이 없죠. 덕분에 샌드위치 휴무에 앞뒤로 연차를 붙여 사용하게 되면 장기 휴가를 다녀올 기회도 자주 있습니다. 휴가를 한번 다녀올 때마다 리프레시가 되니 업무에 집중도 잘되는 것 같습니다!

자랑하고 싶은 복리후생제도가 있다면요?

매년 여름에 추첨을 통해 선정된 국내의 유명 숙박업소를 무료로 이용할 수 있는 하계 휴양소 추첨제도, 전자 제품 중 하나를 선택해 선물로 주는 연말 선물 제도, 각종 기념일 선물 제공 등 원익머트리얼즈만의 다양한 복리후생 제도가 마련되어 있으니 입사한다면 충분히 활용하실 수 있을 거예요.

원익머트리얼즈로 ‘입사하길 잘했다’고 느끼는 순간은 언제인가요?

최근 어머니께서 환갑이 되셨는데요. 회사에서 축하 화환을 보내주셨습니다. 입사 이후 가장 뿌듯한 순간이었어요. 거창하지 않은 것일 수도 있지만, 오히려 이런 작은 것 하나하나가 애사심을 높이게 해주는 계기가 된다고 생각합니다.

Interview 04

화학공학도가 엔지니어를 꿈꾸고 

영업인이 되기까지…

영업직무를 선택한 특별한 계기가 있었나요?

제 전공은 화학공학과로 흔히 말하는 공돌이입니다.(웃음) 사실 학부생으로 공부할 때까지만 해도 당연히 엔지니어가 될 것으로 생각했어요. 영업 직무를 하게 될 줄은 꿈에도 상상하지 못했었습니다. 하지만 최근 제조업계의 영업 직무는 단순히 제품을 판매만 하는 일이 아닙니다. 해당 제품에 대해 온전히 이해하고 완벽하게 설명할 수 있어야 하죠. 제품의 활용 방법에 관한 공부가 필요한 기술 영업이 많아지고 있죠. 대학교에서 배웠던 전공을 적용할 기회이기도 하여 영업이라는 직무를 선택하게 되었습니다.

원익머트리얼즈에 입사하게 된 계기도 궁금해요.

입사하기 전까지 반도체를 제조하는 데 가스를 사용한다는 것도 잘 몰랐습니다. 그러나 소재는 기기나 장비와는 다르게 지속해서 사용해야 하죠. 이를 쉽게 적용하기도 어렵지만, 적용 후에는 쉽게 바꿀 수도 없다는 이야기를 듣게 되었죠. 특히 원익머트리얼즈는 국내외 주요 고객사를 대상으로 다양한 프로모션을 진행하고 있는 점이 매력적이었습니다. 시장의 성장과 더불어 회사와 구성원들이 함께 성장해 나갈 수 있겠다고 생각해 원익머트리얼즈를 선택했어요.

반도체 산업의 영업인이 되기 위해 필요한 경험이 있다면 추천해주세요.

먼저 반도체 산업에 관심을 기울여보세요. 반도체의 최신 트렌드에 귀 기울이고, 국내외 다른 특수 가스 업체들에 대한 정보도 함께 수집한다면 입사 후 업계에 대한 이해가 더 빠를 것입니다. 고객 프로모션, 내부 발표 등을 위한 파워포인트나 매출, 수치 등 데이터를 처리하기 위한 엑셀과 같이 오피스 프로그램 활용 능력을 키운다면 도움이 될 거예요.

끝으로 이 직무를 희망하는 후배들을 위해 조언 한마디 부탁해요.

과거에 영업은 공대생들과는 무관한 직무라고 생각했는데요. 실무를 접해보니 전공과 해당 산업이 연결되어 있고 배경지식이 있다면 영업은 충분히 도전해 볼 만한 매력적인 직무란 걸 깨달았죠. 반대로 인문·상경 계열이라면 산업에 대한 폭넓은 이해와 시장 및 경제 이론과 논리를 활용할 수 있는 직무이기도 합니다.

본인의 강점을 활용 가능하다는 생각이 든다면 현재의 본인 능력에 한계를 두지 말고 도전해보는 것도 좋을 것 같습니다. 직무수행 과정을 통해 배우고 노력하며 부족한 점을 채워갈 수 있는 행복한 직장 생활을 할 수 있길 바랍니다.