다날은 세계 최초의 모바일 결제 기술을 개발한 결제 솔루션 기업이다. 현재의 자리에 안주하지 않고 늘 끊임없는 혁신을 이어온 결과 모바일 결제뿐만 아니라 신용카드 결제, 암호화폐 결제 등의 서비스를 개발하면서 4차 산업혁명의 중심에 선 통합 결제 플랫폼 기업으로 나아가고 있다. 이외에도 커피 프랜차이즈 ‘dal.komm’, 콘텐츠 전문업체 다날엔터테인먼트를 설립하며 그 사업영역을 다각화하고 있다. FS솔루션팀 소속 한재혁 대리에게 다날의 시스템 관리 업무에 대한 자세한 이야기를 들어보자.

DANAL

개발본부 FS솔루션팀
한재혁 대리

안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 다날 개발본부 FS솔루션팀에서 각종 결제 서비스 운영업무를 담당하고 있는 한재혁 대리입니다. 다날에 입사한 지는 5년 정도 되었습니다.

다날은 어떤 기업인가요?

다날은 일찍이 휴대폰 결제 시장을 점유하며 휴대폰 결제 업계 1위의 자리를 차지하고 있는 PG사입니다. 이 뿐만 아니라 다날은 휴대폰 본인인증, 카드 결제, 가상화폐 결제, 간편결제 분야까지 진출한 국내 유일의 PG사로서 현재 국내외 다양한 결제 서비스를 제공하며 글로벌 기업으로 도약하고 있습니다.

Interview 01

새로운 서비스는
항상 공부해야 합니다

소속팀 소개와 담당 업무 설명 부탁드립니다.

다날에서 제공하는 모든 결제 서비스는 FS솔루션팀을 거쳐 소비자에게 제공됩니다. FS솔루션팀에서는 결제 서비스 운영에 문제가 발생하지 않도록 서비스를 검토, 검증하며 기존 서비스들이 보다 안정적이고 효율적으로 서비스될 수 있도록 다양한 개선 사항을 제시합니다.

참여하셨던 프로젝트 중 대표적인 것을 말씀해 주세요.

휴대폰 본인인증 서비스 DR 구축입니다. DR이란 데이터센터에 문제가 생겼을 때 빠르게 대응하기 위해 물리적으로 다른 두 위치에 데이터센터를 구성하는 것인데요. 단순한 서비스 구성이 아니라 서버 구성과 네트워크 구성에 이르는 포괄적인 과정에 직접 참여하면서 업무적으로 성장할 수 있었습니다.

업무 역량 성장을 위해 어떤 노력을 하나요?

요즘은 서버 모니터링 툴을 공부하고 있습니다. 서버에서 시간대별 트래픽이 어느 정도 발생하는지, 문제가 발생했을 때 서버에 어떤 이상이 있었는지 좀 더 손쉽게 볼 수 있는 툴입니다. 해당 툴이 현재 결제 서비스에 도입되었는데, 모니터링 이외에도 다양한 기능을 제공하고 있어 이에 대해 공부하고 있습니다.

신입사원이 팀에 입사했을 때 처음 배우는 내용은 무엇인가요?

입사하자마자 바로 업무에 투입되지는 않고, 다날의 결제 서비스 흐름을 파악하기 위한 교육이 먼저 진행됩니다. 처음 입사하면 결제가 어떤 방식으로 진행되는지 생소하기 때문에 단계별로 어떤 동작을 하고, 어떤 흐름으로 결제가 진행되는지 직접 시연하며 교육을 진행합니다.

Interview 02

구성원의 역량 강화를
물심양면 지원하는 분위기

다날에서 근무하면 어떤 점이 좋은가요?

다날에서 일하게 되면 휴대폰 결제, 카드 결제뿐 아니라 바코드 결제, QR 결제, 가상화폐 결제와 같이 현존하는 모든 결제 시스템을 직접 경험할 수 있습니다. 다날에서는 직원들이 직접 결제를 해 볼 수 있도록 일정 가상화폐를 무상으로 제공하기도 합니다.

업무 강도는 어떤가요?

업무 강도는 업무량에 따라 다르지만, 본인에게 주어진 업무만 잘 소화해 낸다면 본인이 원하는 공부를 할 시간이 주어질 정도로 넉넉한 편입니다. 근무 시간이라도 업무를 충실히 해 놓은 상태라면 개인적인 공부를 하는 것이 문제 되지 않으며, 개별 역량 강화를 위해 다양한 분야를 공부하는 것을 오히려 권장하고 있습니다.

다날이 추구하는 기업 문화를 말씀해 주세요.

다날이 추구하는 기업 문화는 함께 성장하는 것입니다. 도서비, 자격증 시험 응시비, 어학원 등록비 등 직원의 역량 강화를 위한 각종 비용을 회사에서 지원하고 있으며, 다양한 인터넷 강의 업체와 계약되어 있어 본인이 원하는 강의를 수강할 수도 있습니다. 다날에서는 직원의 성장을 위해 회사 차원의 지원을 아끼지 않고, 직원은 역량 강화를 통해 회사에 기여하고 있습니다.

Interview 03

문제 원인을
파악하고자 하는 집념이 필요

개발 직무를 위해 꼭 갖추어야 하는 부분은 무엇인가요?

초당 수십 건씩 트래픽이 발생하는 Real time 서비스를 운영하다 보면 수많은 버그와 장애를 목도하게 됩니다. 예고 없이 발생하는 장애가 많고 그 원인은 내부의 문제일 수도 외부의 문제일 수도 있습니다. 때에 따라서는 문제 해결까지 몇 개월이 걸리기도 합니다. 이러한 직무를 수행하기 위해서는 원인 파악에 대한 집념이 중요하다고 생각합니다. 문제 발생 시 해당 문제가 왜 발생했는지 끝까지 파고들어 원인을 파악하고 개선하고자 하는 태도가 필요합니다.

개발 분야에 취업하고자 하는 구직자들에게 응원의 한마디 부탁드립니다.

여러 요인으로 취업 시장이 많이 위축된 것이 사실입니다. 그렇지만 준비된 자에게는 반드시 기회가 오기 마련입니다. 지금은 힘들겠지만, 언제 만날지 모르는 기회를 잡기 위해서는 본인의 역량을 잘 다져 놓을 필요가 있습니다. 개발 직무는 탄탄한 전공을 바탕으로 지속적인 공부가 필요한 업무입니다. 배움을 즐기고, 모르는 것은 끝내 알아내는 탐구 자세를 갖춘다면 원하는 목표, 그 이상을 이루리라 생각합니다. 여러분의 건승을 기원합니다!