산업용 PC를 판매하는 기업에서 스마트 팩토리와 머신 자동화 업계를 대표하는 기업으로 성장한 어드밴텍은 27개국에 지사를 운영하며 4차 산업 시대를 주도한다. 어드밴텍의 한국지사 어드밴텍케이알은 2020년 코로나 위기 속에서도 830억 원의 매출을 기록하며 꾸준한 성장을 이어오고 있다. 다양한 산업군의 고객들에게 최적의 솔루션을 제안하기 위해 바쁘게 일하고 있는 Embedded IoT Sales팀 손지인 대리에게 어드밴텍케이알의 기술영업 직무에 관해 들어보았다.

ADVANTECH

Embedded IoT Sales
손지인 대리

안녕하세요, 본인 소개 부탁드립니다.

반갑습니다. Embedded IoT Sales팀에서 7년째 근무하고 있는 손지인 대리입니다.

어드밴텍케이알의 주요 제품 및 서비스를 소개해 주세요.

어드밴텍케이알은 산업용 컴퓨팅 환경 구축을 위한 Total Solution을 제공합니다. 산업용 PC를 비롯해 IoT 센싱 디바이스, 산업용 통신 기기, 엣지 컴퓨팅 플랫폼, 응용프로그램 소프트웨어와 클라우드 플랫폼 등의 자동화 솔루션 구현에 필요한 하드웨어와 소프트웨어 제품을 원스톱 채널로 공급합니다.

Interview 01

고객의 요구에 맞는
제품을 개발, 제작하는
맞춤 서비스 제공

Embedded IoT Sales팀은 어떤 일을 하나요?

Embedded IoT Sales 팀은 고객사의 신규 제품 개발에 필요한 하드웨어와 소프트웨어를 판매합니다. 소형 메인보드를 주로 판매하며, 고객의 요구에 맞는 메인보드를 개발하여 주문 제작하는 서비스도 제공하고 있습니다.

대리님의 업무가 궁금합니다.

제가 하는 일은 기술영업 직무로 고객사 미팅과 제품 및 견적을 제안하는 것이 주요 업무입니다. 고객사의 사업 분야를 이해하고 이에 적합한 어드밴텍의 제품을 선택해 제안해야 하므로, 담당하고 있는 시장의 트렌드를 분석하고 우리 회사 제품의 종류별 특장점을 이해하는 것도 업무의 일부분입니다. 또한, 영업 실적과 직접적인 연관이 있는 팀인 만큼 매주 부서별 업무 회의를 진행해 영업 성과를 공유하고 영업 방향을 주제로 논의합니다. 매월 있는 실적 확인 및 매출 처리도 제가 담당하고 있는 업무 중 하나입니다.

근무하는 동안 기억에 남는 일은 무엇인가요?

Embedded IoT의 비즈니스는 적게는 2년 많게는 5년 정도의 개발 기간을 거치는 경우가 많은데 힘들었던 프로젝트가 기억에 오래 남는 것 같습니다. 몇 년 전, 고객사의 제품개발 초기부터 가장 적합한 솔루션을 찾기 위해 고객사와 함께 고민하고 제품을 제안하기 위해 고군분투했던 프로젝트가 있습니다. 필요한 자료를 찾느라 분주한 하루를 보내기도 하고, 선배들의 조언을 구하기도 하고, 고객사 담당자와 장시간 회의를 하는 과정이 힘들기는 했지만 제가 제안해드린 제품을 사용해 고객사에서 완제품이 출시되었을 때 정말 큰 보람과 성취감을 느꼈습니다. 산업 현장을 스마트하게 변화시키는 것에 일조했다는 생각도 들었고요.

업무 목표 달성에 영향을 주는 요인에는 어떤 것이 있나요?

가장 큰 요인은 세계적인 경기 침체라고 생각합니다. 어드밴텍케이알의 고객사 대부분이 수출 매출 비중이 크기 때문에 수출이 저조하면 사업이 위축되는 경향이 있습니다. 이것이 자사 제품의 판매에 영향을 주고요. 경기 침체는 자체적으로 통제가 가능한 요인이 아니기에 항상 동향을 주시하고 빠르게 대응하기 위해 노력하고 있습니다.

Interview 02

적극적이고 도전적인 성격을
어필한 것이 합격 비결

컴퓨터공학을 전공하셨다고 들었어요.

네, 맞습니다. 그래서 제 대학 동기들은 대부분 소프트웨어 개발자로 일하고 있습니다. 저는 전공 분야를 살리되 조금 더 동적이고 외향적인 성격에 맞는 일을 하고 싶었어요. 그래서 기술영업 직무에 관심을 갖게 되었고, 외국인투자기업 채용박람회를 통해 어드밴텍케이알에 입사하게 되었습니다. 전공 분야에 대한 전문성도 살리고, 외국어도 꾸준히 사용하며 근무할 수 있다는 점에서 만족스럽게 근무하고 있습니다.

현재의 업무에 도움이 된 경험은 무엇인가요?

영업 업무를 하다 보면, 사내 여러 부서에 협조를 요청하고, 고객사와 회사의 이견을 조율해야 하는 경우가 많습니다. 저는 대학 시절 동아리와 각종 모임을 조직하고 운영해 보았고, 행사를 기획한 경험이 있는데 덕분에 추진력과 소통능력을 키울 수 있었습니다. 이 역량이 현재의 업무에 큰 도움이 된다고 생각합니다.

채용 전형에서 합격할 수 있었던 비결은 무엇인가요?

처음부터 끝까지 적극적인 모습을 어필하고자 노력했는데 이 부분이 좋은 평가를 받은 것 같습니다. 7년 동안 기술영업 직무를 경험하며 느낀 것은 다른 이 직무가 다른 어떤 직무보다 적극성, 근성, 능동적인 태도가 중요한 일이라는 것입니다. 저의 적극적이고 도전적인 성향을 직무 성향에 맞게 풀어내고, 면접에서 어려운 질문을 받았을 때도 자신감을 잃지 않고 답변하는 태도가 비결 아니었나 싶네요. (웃음)

Interview 03

IoT 기술에 대한 전문성과
영업 스킬을 함께 키울 수
있는 기술영업 직무

Embedded IoT Sales팀의 근무 분위기가 궁금해요.

활기차고 웃음이 넘치는 분위기입니다. 입사 전에는 영업조직이 보통 수직적이고 경직된 조직문화가 있다고 들어서 걱정했는데, 직급과 관계없이 자유롭게 의견을 제시하고 소통하는 문화가 정립되어 있습니다.

기술영업 직무에 필요한 핵심 역량은 무엇인가요?

다양한 사람과 잘 소통할 수 있는 능력입니다. 기술적인 지식은 업무를 하면서도 얼마든지 습득할 수 있지만, 사람과 소통하는 능력은 오랜 기간에 걸쳐 발달하는 것이라고 생각합니다. 영업 활동에서는 다양한 사람들을 만나 이해를 조정하고, 경청을 바탕으로 자신의 의견을 전달해야 하는 상황이 많아 원만한 소통능력을 갖추는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 동아리나 스터디 그룹에 적극적으로 참여하거나 판매 아르바이트같이 고객을 응대하는 일을 경험해 보는 것이 도움이 될 것입니다.

어떤 선배가 되고 싶으세요?

후배들이 업무 때문에 스트레스를 받을 때나 일이 뜻대로 진행되지 않을 때 저에게 편하게 고민을 털어놓을 수 있으면 좋겠습니다. 업무적으로 배울 점이 많고, 인간미가 가득해서 함께 있는 것이 즐겁고 행복해지는 선배가 되고 싶어요.

기술영업 직무를 희망하는 지원자들에게 응원 한마디 부탁드립니다.

기술영업 직무는 전문성과 영업 활동을 통해 개인의 커리어를 발전시킬 수 있는 직무입니다. 어드밴텍케이알은 지능형 미래를 열어가는 데 앞장서는 기업으로 스마트 팩토리 및 머신 자동화에 관심 있는 분들에게 좋은 경험이 될 것입니다. 가장 중요한 것은 지원하는 분야에 대한 이해와 적극성이라는 것을 염두에 두고 준비해 뜻을 이루기 바랍니다.

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