자소서 항목 질답

• 질문최근 5년동안 본인이 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위하여 어떤 일을 하였습니까? 보기

  여태껏 목표를 설정하고 성취했던 것 중에 제일 뿌듯하다고 생각되는 것은 대학생활 동안의 장학금성취입니다.
  
  1학년 때 ‘앞으로 대학 4년 동안 장학금을 받아야겠다’라는 목표를 세웠고 수강신청 시 충분한 휴식 속에서 시간과 흥미 있는 과목을 중점으로 시간표를 짰습니다.좋은점 1
  
  또한, 군복무시절 유격조교를 하면서 조직생활에서의 시간 관리의 중요성과 약속과 정보의 소중함을 몸소 깨닫게 되었으며 이러한 마음가짐이 전역 후에도 대학생활 시 중요한일은 꼼꼼히 메모하는 습관과 시간 관리를 중요시해서 지각을 단 한 번도 하지 않았고 수업 10분 전에는 강의실에서 미리 수업을 준비하는 습관을 지녔습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 비록 내용은 짧지만 본인의 학습 목표를 장학금으로 세우고 이를 달성하기 위해 시간표 작성을 하였다는 점이 무난합니다. 다만 내용이 너무 짧아서 구체적인 사항을 알기 어렵습니다. 목표를 세웠다면 이를 달성하기 위해 학년별로 어떻게 계획을 세웠는지 그리고 방학 기간 등은 어떻게 활용을 하였는지 등을 포함한 구체적인 내용이 포함되면 좋습니다.

  아쉬운점 1 군 생활 경험은 일견 나름대로의 고생과 극복 방안으로 좋아 보일 수 있으나 모든 생활이 수동적이어야 하고 본인이 원한 상황이 아니라는 점에서 공감을 받기 어렵습니다. 비록 본인은 시간관리 및 약속의 중요성을 알았다고 제시하고 있으나 군대에서는 그렇게 하지 않으면 안 되기 때문에 하는 경우가 일반적입니다. 따라서 가능하다면 군 경험보다는 교내 경험을, 사회경험을 우선적으로 제시하는 것이 효과적입니다.

• 질문예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오. 보기

  상대방을 이해하려는 노력의 결과로 프로젝트 1등이라는 성과와 A+의 학점을 받은 적이 있습니다.
  
  대학재학 시 SWOT 분석 및 다각적인 분석기법을 토대로 실존하는 부지의 문제점을 파악하고 문제점을 해결하는 방안을 제시하는 가상의 개발 프로젝트를 진행했습니다.
  
  부지선정은 조원들의 의견이 일치했으나 개발 계획을 수립하는 데 있어 테마파크와 쇼핑몰의 두 가지 의견이 충돌하여 합의점을 찾지 못했습니다.
  
  과열된 분위기에서 조장이었던 저는 의견을 제시한 조원들을 따로 만나 계획내용에 관해 이야기를 나누었고 모두를 불러모아 상대방의 생각을 존중할 때 비로소 내 생각도 빛을 낼 수 있다고 이야기해주며 자신들의 의견에 장점과 미흡한 점을 다시 생각하게 하고 서로 장점에 대해 이해하게 하는 자리를 만들었습니다.좋은점 1
  
  그러자 조원들은 스스로 서로의 장점을 칭찬하며 합의점에 이를 수 있었습니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 과열된 분위기 진정을 위해 우선 개별 접촉을 통해 이야기를 나누었다는 점이 좋습니다. 서로의 이해와 감정이 다를 경우에는 함께 모여 있으면 군중심리가 우선적으로 작동하기 쉽기 때문에 개별 접촉을 통해 사전조율이 필요하곤 합니다. 이런 측면에서 위 행동은 문제해결을 위한 적합한 행동이며 실제 업무 수행 시에도 발휘될 수 있는 좋은 장점입니다.

  아쉬운점 1 하지만 문제의 근본적인 해결이 팀원 서로간의 장점 칭찬으로 해소되었다면 이는 좀 이상합니다. 처음부터 테마파크와 쇼핑몰이라는 각자의 이해와 목적이 다른 두 개의 의견은 해당 주제에 대한 다각적인 검토와 전문가 의견, 실무자 이해 및 비용, 수익성, 주변여건 등 좀 더 다양한 정보와 판단을 위한 적극적인 행동을 통해 이루어지면 좋습니다. 서로가 칭찬하면서 해결되었다면 대체 처음부터 문제는 무엇이었다는 것일까요? 본인이 제시한 문제점의 근본 원인을 해결하는 통찰력을 보여주면 좋겠습니다.

• 질문자신이 지원한 분야에 입사하기 위하여 개인적으로 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명하여 주십시오. 보기

  대학에서 경제학사 학위를 취득하면서 경제, 통계 등을 수학하며 관심이 생겨났습니다.
  
  또한 코레일 유통의 기능직 업무를 수행함에 있어서 서비스업종의 대인관계가 무엇보다도 중요하다고 생각합니다.
  
  저는 상대와의 소통이야말로 가장 완벽한 사업 수완이라고 생각합니다.
  
  상대를 이해하고 감정을 교류하는 것이야말로 가장 기본적이면서도 어렵다고 생각을 하였고 대인관계와 소통을 더 하고자 심리상담사 자격도 취득하였습니다.좋은점 1
  
  또한 어린 시절부터 검도와 농구를 하며 심신을 단련해왔고 군 복무 시절에는 유격대 조교를 하면서 조직에서의 시간관리와 조직에서 적응하는 능력을 키웠습니다.아쉬운점 1
  이러한 소통력과 적응력이 있다면 코레일 유통에서도 업무를 잘 수행해 낼 것이라고 생각합니다.

  좋은점 1 유통 업무를 수행하는데 적극적인 의사소통능력은 매우 중요한 요소입니다. 이는 고객 혹은 내부 직원 사이의 원활한 의사소통이야말로 효과적인 업무 수행이 가능하며 향후 발생 가능한 문제점 혹은 불만사항을 신속하게 처리하는 지름길이기 때문입니다. 다만 이렇게 중요한 의사소통을 감정교류 및 심리상담 측면에서만 접근하는 것은 아쉽습니다. 기업의 의사소통은 말보다는 문서, 보고서, 계약서 등을 우선한다는 점을 확인하면 좋겠습니다.

  아쉬운점 1 시간관리와 조직적응능력이라는 매우 중요한 역량을 어필하는 항목에서 군 유격대 조교를 했었다라는 너무나 간단한 근거만을 제시하는 것은 아쉽습니다. 이러한 역량은 단지 한 순간의 경험이 아닌 본인의 성인 이후(혹은 그 이전부터) 지속적인 행동 특성으로 근거되어야 합니다. 현재 작성된 내용은 다소 주장은 좋지만 근거가 미약하거나 거의 입증되지 않는 수준입니다. 따라서 근거를 뒷받침하는 논리력을 강화하는 것을 추천합니다.

• 질문코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀점, 제안 등을 작성하여 주십시오. 보기

  대학에서 경제학사 학위를 취득하면서 경제, 통계 등을 수학하며 관심이 생겨났습니다.
  
  또한 코레일 유통의 기능직 업무를 수행함에 있어서 서비스업종의 대인관계가 무엇보다도 중요하다고 생각합니다.
  
  저는 상대와의 소통이야말로 가장 완벽한 사업 수완이라고 생각합니다.
  
  상대를 이해하고 감정을 교류하는 것이야말로 가장 기본적이면서도 어렵다고 생각을 하였고 대인관계와 소통을 더 하고자 심리상담사 자격도 취득하였습니다.
  
  또한 어린 시절부터 검도와 농구를 하며 심신을 단련해왔고 군 복무 시절에는 유격대 조교를 하면서 조직에서의 시간관리와 조직에서 적응하는 능력을 키웠습니다.
  
  이러한 소통력과 적응력이 있다면 코레일 유통에서도 업무를 잘 수행해 낼 것이라고 생각합니다.

• 질문코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀점, 제안 등을 작성하여 주십시오. 보기

  코레일 유통에서 운영 중인 책 자판기와 카페 스토리웨이를 이용한 적이 있었습니다.
  
  우선 책 자판기에 있는 책들은 저가이면서 소형이라 이동성이 편리해 보였습니다. 하지만 트렌드와 맞지 않는 혈액 관련 서적과 인물 관련 서적들은 구매가 망설여지는 것이 사실입니다.
  
  따라서 책 자판기라는 이점으로 베스트셀러 등의 인기 서적 등으로 대체되면 어떨까라는 생각을 하게 되었습니다.좋은점 1
  
  카페 스토리웨이는 좋은 원두를 사용하여 시중 카페보다 저렴한 가격에 먹을 수 있어 만족도가 높았습니다.
  
  그렇지만 카페 스토리웨이가 코레일 유통에서 운영 및 관리를 한다는 느낌을 받을 수 없었습니다.
  
  카페 스토리웨이를 코레일유통과 이미지의 접점을 찾아 코레일유통의 대표 랜드마크화한다면 시중에 있는 카페들보다 이미지와 공공성이 더 우수하기 때문에 호응이 높을 것으로 생각합니다.아쉬운점 1

  좋은점 1 실제 코레일에서 운영하는 매장에 방문하여 서점과 카페에 대한 본인의 이용후기 및 개선점을 찾은 점이 무난합니다. 특히 책의 경우 보다 직접적으로 이용객의 니즈에 부합할 수 있는 최신 베스트셀러 등으로 보완하자는 의견이 좋습니다. 다만 책 판매를 통한 수익은 먹거리 및 기타 서비스 관련 판매금액에 비해 얼마만큼의 비중이 있을지도 고려하면 좋겠습니다.

  아쉬운점 1 코레일 유통이 본인에게는 매우 대중성과 공공성을 갖춘 업체일 수 있으나 일반 시민들에게는 흔한 매장의 한 군데에 지나지 않을 수도 있습니다. 또한 네임 벨류를 확보하는 데는 적지 않은 시간과 비용이 소요됩니다. 따라서 장,단기적인 관점에서 기업의 홍보 방안과 적극적인 방법을 제시한다면 더욱 효과적일 것입니다.