아르바이트를 하면서 직원들간의 갈등을 해결하여, 모두에게 즐거운 일터가 되었던 뜻 깊은 경험이 있습니다. 가게에는 직원들과의 다툼이 많은 주방장과 억지를 강요하는 매니저, 그것들을 이해하지 못하는 직원간의 불협화음이 있었습니다. 가장 늦게 들어왔지만 새로운 사람이었던 만큼 갈등을 해결하기에는 제가 가장 적합할 것이라는 생각에, 이를 해결해보고자 마음먹게 되었습니다. 가장 먼저 업무에 대하여 완벽히 숙지하고, 시간만 채우려 하지 않고 하나하나 인정받으려 노력함으로써 그들에게 다가설 수 있었습니다.
또한 퇴근 시간에도 자진하여 바쁜 곳에서 일을 도왔고, 이를 통해 서로의 업무를 이해하지 못한 탓에 이러한 갈등이 발생했다는 것을 알게 되었습니다. 이리저리 일을 도왔던 덕에 직원들의 신뢰를 얻을 수 있었던 저는 대화를 통해 서로의 입장을 차근차근 이해시켜주었습니다. 이를 통해 직원들간에 흐르던 냉기는 점차 사라졌고, 서로가 서로의 입장을 배려해주는 즐거운 일터로 바꿀 수 있었습니다.아쉬운점 1
아쉬운점 1 문제해결능력을 어필하는 항목에서는 구체적으로 어떠한 방법으로 문제를 해결하려고 시도하였는지에 대한 설명이 이루어져야 합니다. 현재 표현은 추상적인 수준에서만 이루어지고 있어서 지원자가 구체적으로 어떤 행동을 하였는지에 대해서는 알기 어렵습니다.