"롯데의 예술인을 꿈꿉니다"
고객의 니즈와 추구 가치를 실현하여 예술로 승화하는 롯데면세점에 매력을 느끼고 그 일원이 되고자 지원하였습니다. 아쉬운점 1롯데면세점만의 ‘고객 공간’ 의 시작은 정확하고 심층적인 환경, 고객 분석 및 전략 구축 능력이라고 생각합니다. 환경 분석을 담당한 신시장 개척 프로젝트에서 최우수 팀으로 선정되고, 숨어있는 서비스 개선 아이디어 페스티벌에서 수상한 경험이 있습니다. 이에 더하여 다양한 국적의 고객에게 맞춤화 서비스를 제공한 이력은 최적의 글로벌 고객 공간을 형성하는 데 기여할 수 있을 것입니다.아쉬운점 2
신제품 개발을 주된 내용으로 하는 경영 시뮬레이션 프로젝트들과 아르바이트, 인턴 근무를 통해 꼼꼼함과 판단력을 기를 수 있었습니다. 또한 다양한 국적, 연령, 문화의 사람들을 만나 우호적인 관계 형성에 대한 자신감도 얻었습니다. 최전방에서 최상의 고객 서비스를 제공하고, 동시에 고객 니즈 파악 및 구체화에 힘써 롯데만의 예술을 실현하는 인재가 되겠습니다.아쉬운점 3
아쉬운점 1 이 내용이 공감이 가기 위해서는 지원자가 왜 이런 가치를 중요하게 생각하는지를 설명해야 합니다. 막연히 이 회사에 맞는 특징을 찾아서 무작정 활용한 느낌이 듭니다.
아쉬운점 2 지원자의 논리는 지원회사가 고객을 위한 공간에 특별한 안목이 있고 자신은 신시장 개척 프로젝트에서 최우수 팀으로 선정된 경험, 서비스 개선 아이디어 페스티벌에서 수상한 경험이 있기 때문에 서로 공통점이 있다는 것입니다. 공감이 되지 않습니다. 우선 “롯데면세점만의 ‘고객 공간’ 의 시작은 정확하고 심층적인 환경, 고객 분석 및 전략 구축 능력이라고 생각합니다.” 이 말이 무엇을 뜻하는지 이해가 되지 않습니다. 지원회사가 고객지향 사업능력이 뛰어나다는 말 같은데 쓸데 없이 복잡하게 글을 써 놓았습니다. 그리고 자신과의 공통점이라고 제시한 부분이 왜 그런지 쉽게 납득이 되지 않습니다. 지원자는 뭔가 상을 받으면 능력이 있다고 봐야 하는 생각을 가지고 있는 것 같습니다. 중요한 것은 어떤 능력으로 어떤 결과물로 상을 받았는지 구체적인 내용인데 그에 대한 내용이 전혀 없습니다.
아쉬운점 3 경영 시뮬레이션 프로젝트와 아르바이트, 인턴 근무를 하면 꼼꼼함과 판단력을 기를 수 있다는 식의 내용입니다. 논리적으로 공감이 되지 않습니다. 또한 다양한 국적이라면 어디를 이야기 하는지 구체적인 내용이 없고, 연령, 문화 역시 구체적인 설명이 하나도 없습니다. 결정적으로 이 부분은 지원동기를 쓰는 곳이지 포부를 쓰는 곳이 아닙니다.