자소서 항목 질답

• 질문본인이 ECS텔레콤에 지원하게 된 동기와 해당 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 기술해 주십시오. 보기

  [CS Assistant에서 Engineer로]
  
  16년 7월부터 8월까지 한 달 간 oooo코리아 서비스센터에서 CS Assistant로 근무한 경험이 있습니다. 내방, 택배, 유선상으로 고객들을 가장 가까이서 대하고, Customer Engineer들과 함께 근무를 하며 자연스럽게 Field Engineer에 관심을 갖게 되었습니다.
  
  CS Assistant업무를 하면서 불편을 겪는 고객들에게 도움을 주는 일에 보람을 느꼈으며, 고객지향적인 마인드를 기를 수 있었습니다. 뿐만 아니라, 유선상의 문의를 주시는 고객들을 대하며 콜센터, IP Telephony에 대한 관심이 생겼습니다. 이러한 경험을 바탕으로, 단순한 Assistant가 아닌 전문지식을 갖춘 Field Engineer로서 근무하게 된다면 누구보다 적극적이고 즐겁게 일 할 수 있을 것이란 생각이 들었습니다.
  
  또한, 16년 1월부터 졸업작품으로 802.11a OFDM WIFI 모듈을 제작하였습니다. 데이터 전송에 관련된 기본적인 내용을 파악하고, 송신 안테나에서 수신 안테나까지 데이터가 어느 정도의 정확도로 전송되는지 확인/개선하는 작업을 통해 네트워크 시스템에 대한 관심을 키웠습니다.
  
  그러던 중, oo대학교 취업박람회에서 ECS텔레콤의 인사팀 분들에게 회사관련 설명을 듣고, 기업음성통신통합 솔루션/서비스를 직접 경험할 수 있다는 생각에 가슴이 뛰었습니다.
  
  CS Assistant로 근무하며 직접 체험해본 컨택센터 경험과, 전자공학 전공으로 졸업작품을 통한 네트워크에 대한 이해는 ECS텔레콤의 Field Engineer로서 가장 큰 빛을 발할 수 있을 것이란 생각이 들어 지원하게 되었습니다.

• 질문장기적으로 회사생활을 통해 본인이 이루고자 하는 계획과 목표에 대해 기술해 주십시오. 보기

  [Global Network Master]
  
  ECS텔레콤의 음성통합솔루션을 담당하는 Field Engineer로서의 역량을 갖추기 위하여 먼저 네트워크에 대한 이해를 높이겠습니다. FE는 회사의 얼굴과 같다고 생각합니다. 직접 고객들의 Needs를 만족하기 위해 최전선에서 일하는 직무로서 회사와 저의 자부심을 위하여 수준 높은 업무 이해력이 필요합니다. 이를 만족시키기 위하여 CCNA, 정보통신기사 등 네트워크 관련 자격증을 취득하겠습니다.
  
  또한, 외국 파트너들과 업무를 원활하게 수행하기 위하여 어학공부에 최선을 다 하겠습니다. 업무와 관련된 용어 및 기본 회화는 물론, 실질적으로 사용하는 Business English를 능통하게 사용하여 세계의 어느 누구와 업무를 진행하여도 지장이 없도록 하겠습니다.
  
  이러한 두 가지 목표를 통해 궁극적으로 이루고 싶은 것은 고객들의 불편/불만이 0이 되도록 하는 것입니다. 누구보다 고객을 생각하는 자세로 개인과 회사의 발전을 위해 노력하는 ECS텔레콤의 사원이 되겠습니다.

• 질문본인의 성장과정을 통해 자신을 소개하여 주십시오. (성장배경, 생활신조, 학창시절 등) 보기

  [노력하는 습관]
  
  20여 년간 공장을 운영해오신 아버지 밑에서 기계기름냄새를 맡으며 자라면서 자연스럽게 Engineer의 꿈을 키우게 되었습니다. 충분한 교육을 받지 못하셨지만, 누구보다 기계를 잘 다루시던 아버지는 학업 성적이 아닌 노력을 강조하셨습니다.
  
  이러한 아버지의 교육철학 하에서 공부를 가장 잘 했던 학생은 아니었지만 누구보다 노력하는 학생으로 성장할 수 있었습니다. 당장의 성적이 좋지 않았더라도 노력하는 모습을 믿어주셨던 아버지 덕분에 학년이 높아질수록 좋은 성적을 받을 수 있었습니다. 당시 꾸준히 노력을 하면 결국 좋은 결과를 얻을 수 있었던 기억을 바탕으로, 누구보다 노력하는 습관을 기를 수 있었습니다.
  
  또한, 아버지께서는 시장의 불안과 경제적 사정 때문에 오랜 시간 운영해오시던 공장을 그만두시고 운송업으로 직종을 전환하시는 대담함을 보여주셨습니다. 본인의 기존 업무와 역량에 한계를 두지 않고 늘 도전하시는 모습에 큰 인상을 받았던 기억이 납니다. 그러한 아버지를 돕기 위해 학교를 다니면서도 종종 일을 따라다니며 운전과 상하차 작업을 함께하며 체력과 운전 실력을 기를 수 있었습니다.
  
  이러한 성장 배경을 바탕으로 ECS텔레콤에서 항상 노력하는 Field Engineer로 성장하며 출장과 외근을 꺼리지 않는 한계를 세우지 않는 사원이 되겠습니다.

• 질문본인의 강점 및 약점은 무엇이며, 약점을 보완하기 위해 어떤 노력을 해왔는지 기술해 주십시오. 보기

  [덜렁이와 꼼꼼이]
  
  ‘덜렁이’는 오랜 시간 저의 별명이었습니다. 어릴 적 급한 성격 때문에 학창시절 준비물을 두고 가거나 시험문제를 틀리기 비일비재하였기 때문입니다. 매사에 덜렁거리던 저에게 어머니는 ‘돌다리도 두들겨보고 건너라’는 속담을 자주 말씀해주셨습니다. 저의 악습관을 버리기 위하여 하루에도 수차례 가르침을 주신 어머니 덕분에, 맡은 일과 준비 사항을 두 번씩 확인하는 습관을 갖게 되었습니다.
  
  그러던 중, 2015년 1월부터 1년간의 연합 인포맥스에서 데이터 검수 인턴생활을 하게 되었습니다. 제가 담당한 금융데이터를 꼼꼼히 검수, 확인하는 업무를 통해 더욱 확실하게 업무를 처리하는 습관을 기를 수 있었습니다. 덜렁이를 벗어나기 위하여 시작된 두 번씩 확인하는 습관 덕분에 인턴 신분으로 회사에서 누구보다 일 처리가 깔끔하고 확실하다는 평을 받을 수 있었습니다. 이러한 검수 경험과 두 번씩 확인하는 습관은 이제 오히려 꼼꼼함이라는 강점이 되었습니다.
  
  더 이상 덜렁이가 아닌 꼼꼼이로서 ECS텔레콤의 Field Engineer 업무를 꼼꼼하게 처리하여 고객들의 Needs를 만족시킬 수 있는 사원이 되겠습니다

• 질문본인이 경험했던 봉사 활동, 대학 동아리활동, 기타 단체활동에 대한 사례와 느낀 점을 기술해 주십시오. 보기

  [러시아 유학생과 준비했던 세계 문화체험]
  
  3학년 2학기 사회봉사2 과목으로 강남 청소년 수련관에서 러시아 학생과 함께 ‘세계 문화체험’을 준비했던 경험이 있습니다. 청소년 수련관에서 주최한 세계 문화체험은 자원봉사자들과 외국에서 온 유학생들이 함께 힘을 합쳐 세계의 다양한 문화들을 재현하고, 청소년들이 체험할 수 있도록 돕는 것이 목적이었습니다.
  
  저는 러시아에서 온 학생과 한 조가 되어, 러시아의 전통 인형인 마트료시카 제작과 체험 준비를 담당하였습니다. 학기 중에 준비를 해야 하는 어려움이 있었지만, 러시아 유학생과 시간을 맞춰 틈틈이 수련관에 방문하여 인형을 제작하고, 청소년들이 체험할 수 있도록 준비하였습니다.
  
  원활한 준비를 위해 유학생과 가까워지는 것이 좋겠다는 판단하에, 개인적으로 간단한 러시아어를 암기하여 먼저 말을 거는 노력을 하였으며 체험을 온 청소년들에게도 러시아어를 알려주어 러시아 문화를 더욱 깊이 체험할 수 있도록 도왔습니다.
  
  당시의 활동을 통해 언어가 잘 통하지 않았던 동료와 가까워지고, 공동의 목표를 위해 노력하는 방식을 배울 수 있었습니다. 이러한 경험은 AVAYA, CISCO 등 ECS텔레콤의 여러 외국계 파트너 회사들과 함께 협력하여 업무를 수행하는데 도움이 될 것입니다. 또한, 외국인 동료들에게도 먼저 말을 걸고 다가가는 적극성을 통해 누구와도 두루두루 친하게 지내는 동료가 되겠습니다.

• 질문본인이 타인과 차별화된 능력을 갖추기 위해 지속적으로 자기계발을 한 경험에 대해 기술해 주십시오. 보기

  [꾸준한 영어공부]
  
  국내에서 Engineer로 성장하기 위해서는 영어로 된 원서로 공부해야 하는 경우가 많았습니다. 처음에는 교재를 잘 이해하기 위해서 시작된 영어공부였지만, 외국에서 온 Engineer들과 정보 공유 및 지식 습득에도 유리할 것이란 교수님의 말씀을 듣고, 국내파 Engineer로서 언어능력이 큰 경쟁력이 될 수 있다고 생각하였습니다.
  
  그 후로 Engineer로서 저만의 경쟁력을 갖추기 위하여 학업과 영어공부를 병행하기 시작하였습니다. 등하굣길에는 대중교통에서 영어 듣기 및 팟캐스트 CNN Student news를 시청하였고, 방과 후에는 Reading을 향상하기 위하여 문법 공부와 토익공부를 하였습니다.
  
  그 결과 토익 900점이라는 준수한 성적을 얻을 수 있었고, 성적을 받은 후에도 여전히 같은 방식으로 영어공부를 하고 있습니다. 이에 만족하지 않고 앞으로는 상대적으로 Speaking이 약하다는 단점을 개선하기 위하여 Speaking 공부를 추가적으로 진행하여, 좀 더 외국어 사용에 능숙한 Engineer가 되겠습니다.
  
  언어 공부에는 끝이 없다고 생각합니다. 영어가 모국어가 아닌 만큼 남들보다 더 많은 노력을 기울이며, 지속적으로 공부를 하겠습니다. 특히 ECS텔레콤은 해외 파트너 기업과의 업무를 위하여 외국어 능력 향상에 힘쓰고 있는 만큼, 입사 후에도 ECS텔레콤의 교육체계를 통해 꾸준히 외국어 공부함으로써 해외 Engineer들과 원활한 소통이 가능한 Global Engineer로 성장할 자신이 있습니다.